Antioquia aún no le dice adiós al fijo

Esta semana se reveló que hay 50 millones 826 mil 469 abonados a la telefonía móvil. Una locura que indica que en Colombia hay más celulares que habitantes. En contraste, cada día hay menos teléfonos fijos en hogares y en empresas, aunque hay que decir que el negocio no está muerto.

Por la tendencia cada vez más marcada al crecimiento de la telefonía móvil, se podría decir que algún día será. Pero nadie se aventura a decir cuándo.

Desde 2004, la industria de la telefonía fija empezó un decrecimiento que implicó caídas en la rentabilidad del negocio del 45 por ciento en 2006 y del 30 por ciento en 2011, según datos revelados por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, TIC.

Es decir, hubo gente que se volcó a la telefonía de vanguardia, la móvil, y abandonó la fija, aquella del teléfono en casa, que aunque más cómoda y barata en su momento, no suplía del todo las necesidades.

Hay un dato revelador: en 2008, la penetración de la telefonía fija en los hogares colombianos era del 66 por ciento y los cálculos indicaban que para 2012 se pasaría al 56,1%.

En 2010, el número de líneas fijas bajó de 7 millones 343 mil 979 en el primer trimestre a 7 millones 219 mil 173 al finalizar el año. La tendencia a la baja sigue.

Para ese entonces, el número de celulares activados en el país estaba en 43 millones 405 mil 330. La tendencia al alza, en este caso, siguió.

UNE, la excepción
A junio del año pasado, en Colombia había 7 millones 168 mil líneas fijas. La de más usuarios era ETB, con 1 millón 899 mil líneas, seguida de Une, el único operador que ha logrado no sólo estabilidad en el número de conectados, sino que ha elevado la cifra.

"En 2007 teníamos una cantidad aproximada de 1 millón 200 mil líneas conectadas y al cierre de 2011 teníamos una cifra de 1 millón 700", reveló Mauricio Mendoza, director de Innovación de la compañía, que domina el mercado de Antioquia y el Noroccidente y tiene presencia en regiones como la Costa y el Centro.

Une, según estos datos, logró revertir la tendencia que reveló un estudio del Ministerio TIC, según el cual la telefonía fija pierde en Colombia 500.000 usuarios por año.

"Es innegable que la industria viene mermando sus ratas de crecimiento e incluso presenta movimientos negativos", subrayó Mendoza.

El secreto para que en Antioquia, donde Une domina con el 85 por ciento de su torta, ha sido "a través de un servicio de muy buena calidad y una estrategia de paquetes de inversión", que incluyen el fijo, Internet y televisión. Los demás operadores han acudido a la misma estrategia.

Claro, hay un potencial de usuarios que por necesidad, comodidad, costos y tradición, a pesar de poseer celular, no deja el fijo. Es el caso de Antonio Henao , que además de ser un hombre de hogar, es empresario y no ve fácil resolver todo por el móvil.

Su empresa se llama Distregu S.A.S., una comercializadora de materias primas para productos plásticos que surte varias regiones de Antioquia. Afirma que "a mí me tienen que llamar de muchas empresas, de muchos municipios, y para eso es más práctico el fijo".

Si está en casa y quiere hablar con un hermano o un amigo, él nunca ha vacilado en tomar el fijo y marcar porque "es más cómodo, barato y no hay problemas de señal".

En contraste, Sergio Ignacio Soto, director ejecutivo de Fenalco Antioquia, sí resalta la crisis del fijo. Dice que para el comercio, el producto estrella actual es el celular, la telefonía móvil y sus desarrollos, como las tabletas, el iPhone y otros.

"El fijo tiende a desaparecer, y más en este país, que es de gente joven, que para comunicarse usa más Internet que un teléfono", resalta.