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Para verificar las difíciles condiciones que deben vivir las personas que van a un centro de salud a pedir una cita médica, el concejal Yefferson Miranda hizo un recorrido en la madrugada de hoy 20 de marzo por diferentes clínicas de Medellín.
"Hace unos días nos hemos enterado de que pedir citas en el sistema de Metrosalud significa madrugar o hasta amanecer, por eso decidimos ir a verificar", expresa el concejal, quien visitó desde las 3 de la mañana los centros de salud de Manrique, Santo Domingo, Pablo VI y Moravia, adscritos a Metrosalud.
Una de las principales falencias con las que se encontró al pedir citas es que el call center no funciona desde hace tres años, lo que obliga a las personas a desplazarse hasta las clínicas a pedirlas "y nos dimos cuenta de que es muy necesario. Vimos una señora con un bebé en brazos a esa hora de la madrugada, algo absolutamente inhumano", cuenta Miranda. La señora era Celmira Díaz, quien desde las 3 de la mañana estaba haciendo fila con su hija para lograr un ficho.
También comprobó que para obtener un ficho para su cita, la gente tiene que quedarse amaneciendo en las afueras de los centros de salud, aguantando frío y hasta lluvia. Halló personas con movilidad reducida, con bebés en brazos y adultos mayores que tienen que sufrir estas mismas condiciones. Así lo mostró desde su cuenta de Twitter @YeffersonPverde.
En su recorrido por el centro de salud Pablo VI se enteró de que los usuarios llegaron temprano para conseguir ficho pero se encontraron con este letrero: "Los días jueves no se darán ficho o citas médicas", por lo que perdieron la ida y la madrugada.
Otro de los problemas que verificó es que en algunos de estos lugares, a pesar de que los pacientes no pueden entrar a la clínica hasta que abra sus puertas, no tienen en sus afueras infraestructura para que estén protegidas de la lluvia y el frío, pues no tienen techo. Un ejemplo de esto es el centro de salud de Moravia, en el que los usuarios piden un techo donde escampar cuando llueve.
Los habitantes de Medellín también piden más médicos, porque consideran que los existentes son pocos para la población de la ciudad.
Y la idea de este recorrido no era solo que los usuarios de estos centro de salud se quejaran, sino que se abra el debate para mejorar las condiciones de los pacientes pues como afirma Miranda "necesitamos un servicio de salud más humano".
Por esto el concejal ya prepara sus exigencias para el debate que se dará el próximo miércoles en el Concejo. Las prinicipales propuestas son: reactivar el call center de forma urgente, aumentar el número de taquillas en Comfama y Savia y replantear la manera como se esperan las citas.
"El objetivo que tenemos es acabar con las filas inhumanas en los centros de salud. Y por eso, además de recibir las quejas de la gente, el miércoles se tendrá un debate en el Concejo para exigir cambios rápidos", agrega Miranda.
Mañana Yefferson Miranda y su equipo de trabajo harán un recorrido por otros centros de salud de la ciudad. Estarán en Prado Centro y en Buenos Aires.