El mercado ya ofrece seguros para mascotas

Cuando Cristiano Ronaldo llegó al Real Madrid, hace dos años, el club de fútbol español no quiso correr riesgos en su inversión y tomó una póliza por 100 millones de euros (unos 162 millones de dólares) para proteger sus piernas, que son, en este caso, herramienta de trabajo.

La sonrisa de América Ferrera, la estrella de la serie de televisión Ugly Betty , asegurada por Lloyd's por más de 13 millones de dólares. En 2004, esta misma compañía expidió una póliza por más de 35 millones de dólares a un juego de joyas utilizada por una estrella de cine en una gala de los premios Oscar. Un hoyo en uno de golf es generalmente asegurado en Lloyd's por casi 65 mil dólares.

¿Le parecen extravagantes estos seguros? ¿Aseguraría sus piernas? ¿Su gato? En Colombia todavía no se llega a ese nivel sofisticación a la hora de adquirir una póliza de seguros, sobre todo porque el nivel de aseguramiento es muy bajo: solo un poco más del 2,3 por ciento de la población cuenta con algún tipo de seguro.

Roberto Vergara Ortíz, presidente de Seguros Alfa, asegura que innovar cuando la penetración de este sector es tan baja, resulta complicado. Según datos de Fasecolda, el gremio de las compañías, las primas de seguros sólo representan el 2,3 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB), cifra cercana al promedio latinoamericano que es de 2,5 por ciento del PIB.

Sin embargo, el directivo afirma que esa situación no es excusa para innovar y ofrecer productos que beneficien a los clientes. Su compañía, que pertenece al Grupo Aval, ofrece pólizas contra el paseo millonario, el robo de su billetera o de las tarjetas de crédito y débito.

"A través bancaseguros lo que ofrecemos es este tipo de productos que benefician a la gente sobre todo cuando esta es una situación que ocurre con frecuencia. La clave está en eso, en vender pólizas que toquen a las personas para que la penetración del seguro sea más efectiva".

Para perros y gatos
El año pasado Liberty Seguros lanzó un seguro para proteger las mascotas -gatos y perros-. Directivos de la compañía explican que en el mercado de la protección, las aseguradoras han incrementado la cobertura y creado pólizas que se adapten a las necesidades de los ciudadanos que tienen mascotas en casa. Hoy se ofrecen servicios que incluyen desde reembolsos por gastos veterinarios ocasionados por accidentes, hasta servicios exequiales.

Liberty solo asegura perros y gatos, no ser menores de 3 meses o mayores de 12 años. Las coberturas y los topes de cada uno de los reembolsos están directamente relacionados con aspectos como el tamaño de la mascota, el cumplimiento de las normas legales y de vacunación, entre otros, ya que estos aspectos influyen en la presencia de determinado tipo de enfermedades.

Luis Alejandro Rueda, presidente de Seguros Confianza, cuenta que cuando trabajó en una aseguradora internacional, vendió una póliza para un mico de propiedad del desaparecido cantante Michael Jackson.

El experto coincide en que el mercado colombiano todavía no ofrece ese tipo de productos porque comprar un seguro todavía no es un hábito. De hecho, muchos creen que comprarlo es un gasto inoficioso al que no todo el mundo puede acceder.

"La meca de los seguros diferentes es Lloyd's, en Inglaterra. Aquí en Colombia el ciudadano de a pie no puede asegurar los tenis. En creatividad hay muchas opciones, pero no estamos en esa ruta", señala.

Otras prioridades...
Para Jorge Humberto Uribe, presidente de Seguros Bolívar, la innovación del mercado es permanente, pero no hasta llegar a cosas inútiles o que no tocan a la gente. Por eso destaca que en el país hay servicios incluidos en las pólizas bastante demandados como la atención si la batería del vehículo se acaba; el cerrajero para abrir la puerta, el plomero que resuelve líos en la casa o el conductor sustituto cuando el cliente se quiere ir de rumba a tomarse unos tragos.

"El seguro tiene que tener unas condiciones específicas, homogeneidad de riesgos y masas para poderlo asegurar. Unas piernas no dan masas pero es bastante curioso, sin duda", apunta.