Empresas locales, entre las 23 mejores en reputación

Tras una detallada evaluación a un grupo de 100 compañías del país, 23 reconocidas empresas recibieron el reconocimiento como las de mejor reputación en Colombia, en el marco de la Primera Conferencia Latinoamericana sobre reputación corporativa, que terminó ayer en Cartagena.

El estudio 'Reptrak Pulse Colombia 2011', fue elaborado por el Reputation Institute en alianza con la firma local GoodWill Comunicaciones, que presentaron los resultados en el marco de este evento y esa clasificación la encabeza la multinacional Nestlé (del sector de alimentos), seguida de Avianca y General Motors.

Luego se ubican otras compañías como Postobón (de bebidas), el Banco de Bogotá, Protección, Seguros Sura, Cementos Argos e Isagén.

En el mismo orden, se entregaron menciones a Colgate Palmolive (consumo masivo), Corona, Éxito, Arturo Calle (comercio), Colsubsidio, Gas Natural, ETB, Deprisa, Nutresa, Alpina, Belcorp, Johnson & Johnson, Colombina y Productos Familia.

Reputation Institute, con presencia en 37 países y más de 200 expertos en reputación y marca, explica que la reputación corporativa son las percepciones de que tienen los públicos de interés sobre una compañía y que inciden en las conductas de apoyo de esos públicos hacia esa compañía.

El Global RepTrak, que publica anualmente desde 2006, incluye a 2.500 empresas de 41 países (siete en Latinoamérica) y mide la reputación de las empresas (admiración, confianza y atracción de las personas hacia esa empresa), las conductas de apoyo de los ciudadanos, así como de los sectores en cada país.

Estudio en Colombia
El Rep Trak Pulse Colombia 2011 fue el estudio que arrojó la lista de las 23 compañías reconocidas, luego de evaluar a 100 compañías de diversos sectores.

El estudio incluyó un mínimo de tres empresas por sector (de 17 sectores) de cinco ciudades (Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena y Barranquilla) y se hicieron 100 valoraciones en cada compañía.

Gloria Echeverri y Ana Isabel Martínez, directoras de GoodWill Comunicaciones, explicaron que los resultados se presentan por primera vez en el país, que ninguna empresa puede pagar por ser incluida en el estudio; que cada empresa es medida en sí misma, sin compararla con las demás y que solo se tuvo en cuenta la voz del ciudadano, sin filtros ni comités de expertos y que se trata de una medición de empresas, no de marcas ni de holdings.

"El rol de las empresas antioqueñas dentro de este primer estudio fue destacable, porque de los 17 sectores evaluados, seis fueron liderados por empresas de esta región", explicó Ana Isabel Martínez.

Durante la Conferencia Latinoamericana de Reputación Corporativa, este fin de semana en Cartagena, se analizaron casos empresariales de éxito en este campo y el creador de los sistemas de gestión de reputación en el mundo, Charles Fombrun, compartió con los empresas participantes, con quienes analizó las dimensiones de la sostenibilidad (económica, social y ambiental) y su relación con la reputación de la empresa.