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La interacción con los lectores: el blog
"...La relación del diario con sus lectores ha de ser, por tanto, diáfana y con el propósito de promover y mantener su participación activa en el tratamiento de la información...", reza el Manual de Estilo.
Medellín
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Publicado el 24 de noviembre de 2008
El lector Gustavo Escobar Arango escribe lo siguiente: "como Defensor del Lector le pido el favor de cambiar los titulares de la página Con los Lectores, pues veo que ya tienen varias semanas los mismos comentarios: Yo les he enviado nuevos y nunca los publican en este prestigioso periódico..."
Al reclamo de nuestro lector, la periodista Ángela María Correa Aramburo, encargada del asunto en Medios Electrónicos de EL COLOMBIANO, explica:
"Con relación a su comentario del día 20 de noviembre, sobre la sección Con el lector, le informamos que su propuesta de contenido está directamente relacionada con la de la publicación impresa y debido a la trascendencia de los sucesos noticiosos ocurridos durante las últimas semanas, ha tenido que cederle sus espacios a la publicación de noticias. Una vez baje la marea, la sección retomará la publicación de los comentarios de nuestros lectores..."
Pero, además de este espacio, hay otros nuevos. Por iniciativa de la Dirección del periódico en la página electrónica se creó el blog ¿De qué habla la gente?, una bitácora de opinión y de interactividad con los lectores de EL COLOMBIANO para generar diálogo en torno a las cosas que suceden en Medellín o que interesan a los lectores, en cualquier lugar del mundo, y convocarlos a participar en la construcción de comunidad, opinión pública y conocimiento.
Este es el resultado de procesos de interactividad puestos en marcha con el interés de que los lectores, tanto del periódico impreso como de su página electrónica, se vean reflejados en el trabajo de los periodistas y conecten con un número mayor de personas. Para ello, el periódico nombró un Editor jefe de Opinión que asumiera además la labor de interacción con los lectores. Esta persona, el periodista Francisco Jaramillo, tiene a su cargo la coordinación de este blog.
Las opiniones, críticas y sugerencias, que exponen los lectores con respeto y claridad, no siempre es posible publicarlas en el impreso, donde el espacio resulta limitado frente al amplio espectro de que hoy goza la comunicación electrónica y por ello con este nuevo blog, uno más entre los 24 que publica actualmente elcolombiano.com , buena parte de ellos realizados por profesionales de esta casa periodística, se amplía de manera notable la participación de los lectores.
El blog ¿De qué habla la gente? quiere contar con esos lectores interactivos que opinan, proponen, cuestionan, denuncian? de manera que a partir de este blog, las inquietudes, sugerencias y críticas se hagan más visibles.
Las estadísticas revelan la acogida de zona de blogers de EL COLOMBIANO, que recibieron en octubre 400.305 visitas y en los primeros 21 días de noviembre, 320.499 visitas.
La observación del lector es una respuesta a la política editorial que se resume en la frase de batalla "Tienes la palabra" y que se traduce en que la participación de los lectores ha dado un gran giro.
Aunque no todas las opiniones y sugerencias que recibimos se publican, ya por falta de espacio o porque se apartan en los criterios previstos, el compromiso está vigente: "Ha sido un propósito de siempre que EL COLOMBIANO sea un periódico de todos y para todos..."
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tavo722
Comentario realizado el 2 de mayo de 2009 - 11:55
Buenas me gustaria saber donde se puede la gente quejar de los abusos desmedidos de las empresas publicas (UNE) pues sus desmedidos cobros estan ahogando a los ciudadanos de todos los socio-economicos sin que nadie haga nada..estamos pagando los servicios mas caros del MUNDO comparativamente al salario devengado....y todos muy calladitos..........
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