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Aber Whitcomb no teme hablar de los tiempos malos que sacuden a My Space. Como su cofundador y CTO ( Chief Technology Officer ), hasta 2009, dijo que las proyecciones no solo cayeron de forma inesperada, sino que los perfiles falsos le pasaron la cuenta de cobro a esta red, creada en 2003.
Hace seis años, My Space pasó a ser propiedad del conglomerado News Corp., el cual ha tenido que enfrentar el decrecimiento de sus visitantes de forma vertiginosa.
Whitcomb, uno de los participantes del Tedx Medellín, la semana pasada, le contó a EL COLOMBIANO como fue su tránsito por My Space y su paso a MindJolt.
¿Por qué creen que migraron los usuarios de MySpace a Facebook?
"Inicialmente los usuarios utilizaron My Space para expresarse ellos mismos. Nosotros incentivamos esto para que se construyera una red. Pero, a veces, el concepto de amigo no era del todo el correcto. Esto degradó el valor de la red cuando se volvió muy grande. Luego, dos sitios tomaron nuestro lugar: Facebook, que es la extensión de tu vida online, tu red de confianza; y Twitter. En esa época, 2005, teníamos cierta expectativa de ingresos, vendimos la compañía y como resultado el producto sufrió".
¿Fue una cuestión de expectativas?
"Fue una cuestión en la que el valor de la compañía no estuvo soportado por las identidades de los usuarios que, en algunos casos, no eran las reales. Como consecuencia, perdimos participación de mercado frente a otros (Facebook y Twitter)".
¿Hay forma de enfrentar el tema de los perfiles falsos?
"Desde el punto de vista de la tecnología, puedes buscar por las direcciones IP, cuánta gente está entrando con la misma cuenta desde múltiples lugares. Luego, existen software y algoritmos que escanean el contenido y tratan de ver si una persona real es la que escribe esto".
Como CTO, ¿cuál fue su principal desafío cuando esta red aumentó su escala global?
"Tienes que estar seguro de que el sitio funcione cuando viajas a cualquier parte del mundo, no se puede caer, todo debe ser redundante. Y aparte de lo tecnológico, desde el punto de vista organizacional, hay que tener gente en diversos países, trabajando en equipo e internacionalizarlo en diferentes idiomas".
Privacidad se cuestiona
¿Cómo lidiar con el tema de la privacidad?
"Es una cuestión cultural. Los jóvenes no la ven igual que los adultos de más de 30 años. Y la razón es que los jóvenes crecieron con la tecnología y están acostumbrados a dejar saber qué hacen en cada momento a través de una red o de su teléfono celular. Dependiendo de a quién le preguntes tendrá diferentes valores frente a la privacidad. De esta manera aplicar tecnología a esto se vuelve complejo, porque debes decidir si quieres más viralidad o privacidad".
¿Las diferencias culturales importan cuando una red se internacionaliza?
"Sí, definitivamente. La gente se comunica de diferentes maneras. En algunos sitios quieren mirar cierto tipo de imágenes, otros son más conservadores y hay que usar restricciones".
Usted se formó en matemáticas y ciencias de la computación, ¿ha sido esto valioso para su carrera profesional?
"Las matemáticas y las ciencias son el fundamento para entender las cosas y ser muy creativo. Es además una increíble base para trabajar en internet y tecnología. En ultimas te enseña cómo aprender, y muchos de los principios en estas dos ciencias aplican para las ciencias de la computación".