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@Prospectador, el estratega

Wilson Suárez, se distingue en el mundo de las redes colombianas por su análisis permanente del comportamiento social media de las cuentas más relevantes del país.

POR CAROLINA BETTI SCHMID | Publicado el 2 de septiembre de 2013
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Detrás del usuario de Twitter @Prospectador, se encuentra Wilson Suárez. Él lidera la iniciativa colombiana que busca hacer una vigilancia de las redes sociales en América Latina, con el propósito de encontrar mejores formas de interacción. Las figuras virtuales de empresas, entes gubernamentales y cibernautas activos son sus actores a analizar.

¿Cuál es el objetivo de @prospectador en las redes sociales?
"Inicialmente fue una iniciativa de análisis de redes sociales. Hoy en día nos consideramos una empresa que aporta en la creación de capacidades digitales a empresarios".

¿Qué factores se tienen en cuenta en el momento de monitorear las redes sociales?
"Dependen de cada sector a evaluar, sin embargo el factor clave es la capacidad de conversar, la interacción y los #followers, aunque Colombia actualmente cuente con pocas empresas superando los 2 mil seguidores".

¿Qué tipo de actores se encuentran en las redes sociales?
"Podemos definirlos como creadores, multiplicadores, críticos y espectadores. Las redes sociales en Colombia tienen un alto nivel de #crítica por diversos actores y su radicalismo".

¿Cuál es el papel actual que tienen los medios de comunicación en las redes?
"Aunque están muy presentes, son pocos los medios conversadores, y pocos creen en el ciudadano como fuente. Los medios utilizan las redes principalmente para promocionar sus noticias y paran allí".

¿Y el papel de los entes gubernamentales?
"Lamentablemente, son pocos los entes que tienen una política clara de gestión de sus redes sociales. Los ciudadanos digitales reconocen el valor de cuentas de Twitter y Facebook pero son pocos los que conversan. Sin embargo, se reconoce que el Gobierno colombiano es líder en América Latina en implementar las redes".

¿Qué se debe hacer en redes sociales para lograr ser influyente?
"Creo que lo primordial es crear una #marcapersonal o #marcaempresarial digital clara y comprobable. Lo segundo es comenzar y mantener conversaciones".

¿Cómo debe ser el papel de las empresas en las redes para generar mayor reconocimiento en la web?
"Las empresas deben bajarse del pedestal y arriesgarse a construir una voz propia y honesta. Solo 57 empresas en Colombia superan los 20 mil seguidores en un país con más de 15 millones de usuarios de redes".

¿Hoy en día es importante asumir una identidad en las redes sociales o aún ser anónimo?
"Es lo único que se puede hacer, asumir una identidad e ir mejorándola. Es un trabajo de ensayo y error".

¿Entramos en una era de vigilancia en internet?
"Sí, estrategias como #puma para vigilancia de conversaciones, dictan el camino que tomó el Gobierno frente a las redes sociales. El problema es que tengan claro los límites de vigilancia, seguridad y vida privada".

¿Se está empezando a construir conocimiento a través de las redes?
"Considero que más que construyéndose, se ha compartido conocimiento y va en proceso de gestación. El conocimiento de valor muchas veces no quiere ser soltado gratis y eso impide crear nuevo conocimiento".

¿Cuál es el análisis que ustedes han hecho en las redes sobre el Paro Nacional?
"Los ciudadanos evolucionaron en los últimos dos años en el manejo de sus redes, son coherentes y solidarios, ya no están tragando entero lo que ven por los medios y verifican a través de las redes sociales lo que está pasando".

Interacción y participación

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Prospectador, el estratega

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