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HISTÓRICO
Sector de clientes satisfechos
  • Sector de clientes satisfechos | Sergio Ignacio Soto Mejía, director ejecutivo de Fenalco, Antioquia. FOTO: CORTESÍA
    Sector de clientes satisfechos | Sergio Ignacio Soto Mejía, director ejecutivo de Fenalco, Antioquia. FOTO: CORTESÍA
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Las empresas dedicadas a la producción de cosméticos y aseo personal y del hogar configuran el sector de aseo y cosméticos, el cual se consolida cada vez más como un dinamizador de la economía de Antioquia y del país. A través de Sergio Ignacio Soto Mejía, director Ejecutivo de Fenalco Antioquia, se ofrece una mirada más profunda a éste, con temas como las oportunidades que tienen los empresarios no sólo frente a otros sectores sino con respecto a otros países.

¿Cuál es el modelo de competitividad del sector?
"Es un modelo eficiente, que incorpora muchos conocimientos y competencias, no sólo de empresarios exitosos del país, sino también de firmas internacionales y de algunas multinacionales. Se destacan aspectos como la profesionalización y capacitación continua, además de la asistencia a importantes certámenes feriales y congresos en Colombia y en el exterior".

¿En qué se fundamenta?
"El fundamento es que es un sector creciente, generador de mucho empleo, y que produce alta satisfacción a los clientes, consumidores y usuarios. Está comprobado, desde el punto de vista sociológico y psicológico, que cuando hay situaciones complejas en los países, la gente busca sentirse bien a través de los productos de cosmética, belleza, salud o estética. Esto por un efecto de automotivación, hace que los consumos se incrementen y este sector siempre crece, mientras los otros están en una situación de crisis o recesión".

¿En cuanto al segmento de aseo cuáles son esas bases?
"Siempre es absolutamente indispensable y necesario para las familias y para la sociedad utilizar todos los productos vinculados a esa cadena empresarial, por razones como la salud preventiva e higiene industrial. De otro lado, la difícil competencia del sector, conlleva a que se mejoren los estándares de calidad y se fijen buenos precios para el consumidor".

¿Cuáles son las oportunidades?
"Las oportunidades son todavía muchas. Es un sector que encuentra muchos canales de distribución, que van desde el gran hipermercado hasta las tiendas de barrio, además de las tiendas especializadas, salones de belleza, centros de estética, spas y gimnasios. Toda esta cadena empresarial ha permitido que haya una gran penetración y profundización del mercado, así como la fidelización de los clientes. De otro lado, el TLC permite que se pueda tener un crecimiento apreciable del comercio exterior, tanto de exportaciones como de importaciones".

¿Cuáles son las fortalezas frente a otros países y sectores de la economía?
"Tiene una estructura empresarial muy diversificada, donde las Pymes y famiempresas han encontrado inmensas oportunidades de sostenibilidad empresarial y crecimiento. Cabe resaltar que éste utiliza muchísimas personas, en su mayoría mujeres, que hacen el canal de venta multinivel o directa, lo cual genera mucho empleo, además de que  se convierten en miles de canales de distribución".

¿Cuántos empleos genera este sector en Antioquia?
"El sector contribuye con un cuatro por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) y el empleo que genera es masivo. Se estima que en Colombia hay cerca de 700 mil personas que trabajan en torno al canal multinivel".

¿Qué porcentaje de crecimiento tuvo el sector el año pasado?
"Es un sector que creció bastante bien y se situó por el orden del 15 al 20 por ciento".

¿Y cuánto esperan crecer este año?
"Si crecemos un 10 por ciento será magnífico, cuando uno tiene un techo tan alto".

¿En términos de ingresos, cuántos se esperan para este año en el sector?
"Los ingresos podrían superar los 10 billones de pesos".

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