Víctimas y tutelas, los casos más comunes que atiende la Personería

En 2014 se presentaron
11.300 tutelas y se atendieron más de 20 mil víctimas.

Piden apoyo por desplazamiento intraurbano y derecho a la educación. FOTO donaldo zuluaga

Martha Arias Sandoval

25 de abril de 2015

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La fila avanza rápidamente. El vigilante invita de manera cordial a los que esperan para que se cambien de silla o pasen a los cubículos para recibir la atención solicitada.

A la sede de la Personería de la Plaza de la Libertad llegan personas que buscan apoyo principalmente para instaurar acciones de tutela o para buscar asesoría en el tema de víctimas.

Sentada, Marleny Torres, espera paciente su turno. Ella como 4.914 personas que lo hicieron en 2014, buscan en la tutela la mejor atención en salud para la familia.

La mamá de Marleny sufre de obesidad. Pese a que acudió juiciosa a diversos tratamientos no pudo rebajar de peso y sus kilos de más estaban afectando su salud.

Comenta Marleny: “nos fue bien, a mi mamá la EPS le autorizó el bypass gástrico”.

Los resultados esperados fueron más que satisfactorios. Pero, tras el procedimiento, quedan “huellas”. Por ello, la señora fue sometida a una cirugía estética de abdomen.

Siguiendo el procedimiento indicado, Marleny y su madre solicitaron autorización a la EPS para una cirugía de busto y otro procedimiento adicional. Pero ahí, la situación cambió, porque la EPS no autorizó una nueva fecha para el procedimiento. “Es por salud. Hoy tenía la cita de la cirugía, que estaba autorizada, pero se venció la fecha, fuimos a solicitar la renovación y no fue posible, por eso estoy haciendo fila en la Personería, para pedir ayuda”, indicó.

Rodrigo Ardila Vargas, personero de Medellín explica que en 2014 se presentaron 11.300 acciones de tutelas.

Pese a que perdió el viaje desde el barrio París, María Cleotilde Correa confía en que en su próxima visita a la Personería tenga la documentación completa para recibir una mejor asesoría. “Mi esposo fue asesinado hace más de 20 años por una bala perdida. Quedé viuda con 10 hijos que levanté con la ayuda de Dios y la pensión que recibí meses después de su muerte. Espero el reconocimiento de mi esposo como víctima para poder hacer unos arreglos en la casita”, dijo. El año pasado, más de 20 mil víctimas fueron atendidas por la entidad.

En promedio, 300 personas acuden a la sede del Centro Plaza de la Libertad; 200 a la Unidad Permanente de Derechos Humanos y 200 a puntos de atención en los cinco corregimientos.

De acuerdo con el personero dos o tres años puede durar el reconocimiento de víctimas en la Unidad de Víctimas con sede en Bogotá. Mientras tanto siguen llegando personas a pedir apoyo y asesoría, que es gratis en la Personería de Medellín.