Las pruebas A/B permiten optimizar su sitio Web

En nuestro trabajo de consultoría hemos identificado que las empresas con presencia en Internet siempre quieren saber cuál es el mejor diseño de su sitio Web, de acuerdo a su tipo de producto, sus clientes, su mercado, etc.

Debido a un importante componente subjetivo (basado en gustos, sentires y modas) de los diseños de sitios Web es difícil para las empresas establecer cuál es el mejor diseño, sin recurrir a costosas pruebas y en muchas ocasiones con resultados limitados.

Existe hoy una herramienta que permite establecer de manera objetiva y gratis el mejor diseño para su sitio Web.

Pruebas A/B

pruebas A/BLas pruebas A/B son una técnica de usabilidad que permite realizar evaluaciones con los visitantes reales del sitio Web para medir de manera objetiva la mejor página Web entre varias alternativas. Se puede evaluar:

  • Entre dos páginas de inicio completamente distintas cuál genera más ventas.
  • Cuál diseño de botón de acción (CTA) genera más clics.
  • Cuál disposición de espacio en mi sitio Web genera más usuarios registrados.
  • Cuál es el contenido (copy) más efectivo para mi sitio Web.
  • Cuál diseño de boletín generó más negocios.

Estas pruebas dan la oportunidad de mejorar en forma continua nuestro sitio Web, optimizando los elementos que pensemos son susceptibles a mejora.

¿Qué es el Optimizador de Sitios Web o Google Website Optimizer?

Optimizador de Sitios WEb (Website Optimizer)El Optimizador de Sitios Web (Website Optimizer) es una plataforma Web gratuita de Google que permite evaluar y optimizar sitios Web existentes.

Esta plataforma de optimización permite probar con los visitantes actuales el sitio Web de forma rápida y sencilla de tal forma que incrementemos el porcentaje de conversiones y reduzcamos los rebotes.

Website Optimizer puede ser utilizado por expertos o personas nuevas en el marketing digital.

Para utilizarlo necesita una cuenta de Google (si tiene cuenta de Google Analytics esa le sirve) e ingresar al servicio de Optimizador de Sitios Web.

¿Cuáles son las ventajas de Optimizador de Sitios Web (Google Website Optimizer)?

Los beneficios del Optimizador de Sitios Web (Website Optimizer) son:

  • Es gratis.
  • Permite realizar pruebas continuas.
  • Establece, a través de métricas, la mejor opción de todas las evaluadas.
  • Presenta informes intuitivos que permiten identificar e implementar rápida y fácilmente la mejor combinación.
  • Permite probar todo, desde bloques de contenido e imágenes individuales hasta diseños de página completos.
  • Mejora el porcentaje de conversión.
  • Reduce el porcentaje de abandono de una página.
  • Mejora los tiempos de permanencia de los visitantes.

¿Dónde encuentro tutoriales del Optimizador de Sitios Web (Google Website Optimizer)?

Toda la información en español necesaria para utilizar el Optimizador de Sitios Web (Website Optimizer) la puede encontrar en el sitio de Google de ayuda de Optimizador de sitios Web.

También les comparto este video que realiza un tour por Website Optimizer. Aunque es en inglés tiene Closed Caption (CC) y se puede pasar al español.

Caso de éxito

Todo lo que hemos dicho suena muy bonito, pero ¿tanta belleza si es verdad?

Un caso de éxito que muestra la efectividad de esta técnica de usabilidad y conversión es Newegg.com (pionero en el mundo en venta de electrónicos). Este sitio Web aumentó sus ventas anuales en un 30% (US$1300 millones o 2,34 millones de millones de pesos) realizando pruebas A/B e implementando 7 cambios:

1. Fuentes grandes
2. Adición de Wish list
3. Calificaciones de clientes expuestas a motores
4. Ancho dinámico según resolución
5. Agregar contenido de proveedores
6. Cuatro páginas de inicio
7. Evaluación de 12 botones para adicionar al carro de compras

Los botones evaluados fueron:

botones en pruebas A/B Newegg.com

Fuente: http://www.marketingsherpa.com/article.php?ident=27178

Conclusión:

El Optimizador de Sitios Web de Google (llamado en inglés Website Optimizer) permite, de manera gratuita, realizar pruebas a su sitio Web para identificar el diseño que mejor se ajusta a sus necesidades y que es más efectivo para su negocio.

Para reflexionar:

Los  dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Considera que sería posible llegar al mejor diseño de un sitio Web sin pruebas A/B?

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.

1 comment

  1. Pingback: Métricas en el Diseño Web: importancia de los KPI en la usabilidad y conversión | Marketing Digital

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