Donald Trump, ¿Un “villano” millonario contra el establecimiento?

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Sin duda es un fenómeno que llama la atención: Se trata de un político con 70 años, los norteamericanos lo conocen más como un jefe despiadado del prime time de la televisión que por su liderazgo potencial para manejar el Estado más poderoso del mundo. Ha sacudido la opinión del sur con violentas declaraciones contra la población latina; también desconoce los efectos del cambio climático y que no demuestra mucha habilidad técnica sobre la forma cómo se administra lo público. Hablamos de Donald Trump.

 

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El reto de saber comunicar Gobierno o Gobernante

Con el déficit actual que tiene la política y el desinterés de muchos ciudadanos por meterse en un terreno con tal complejidad y descrédito colectivo, se hace muy común que muy pocos profesionales o agencias de comunicación, marketing y-o publicidad tengan preparación especial para comprender y construir experiencias ricas en lo emocional y con un profundo sentido desde el valor de la acción de gobierno.

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El sano equilibrio entre las emociones en la responsabilidad de comunicar integralmente lo que se puede cumplir, se combina en la construcción de marca de un gobierno con la urgencia de darle valor social al trabajo de un gobierno, es decir, cuando se gobierna no solo se debe lograr eficiencia o rentabilidad financiera con un manejo austero y razonable de los escasos recursos públicos; sino que – sobretodo- se debe buscar que haya rentabilidad e impacto desde lo social y lo comunicacional debe reflejar eso en el ejercicio de Comunicación y marketing de gobierno.

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Un memorable periodista polaco llamado Ryszard Kapuscinski decía que los cínicos nos sirven para el oficio del periodista, yo diría que para ningún oficio y más cuando o que se busca es comunicar con responsabilidad, pertinencia y solidez un gobierno.

 

Miguel Jaramillo Luján, Consultor en Comunicación y Marketing de Gobierno

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Mis preguntas sobre el traslado de la Licorera de Antioquia

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La venta de un terreno que es propiedad del Estado no puede ser establecida bajo un parámetro exclusivamente como el empleo, el impuesto a la renta o el predial; todos aspectos muy importantes,  pero debe analizarse sobre una variable clave: Mayor rentabilidad de un bien desde un función primordial del Estado frente a la economía: Identificar los fallos del mercado para intervenirlos con miras al mejoramiento del bienestar colectivo.

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14 claves para el manejo de Politic Social Media

Colaboración de : Andrés Lizarralde Henao

Cada vez son más los líderes que están aprovechando la oportunidad que brindan estos medios para llegar a sus votantes, conquistarlos y persuadirlos a depositar un voto a su favor en el día electoral. Pero…¿qué claves deberían conocer?

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Mucho es lo que se ha venido hablando en los últimos años sobre la utilización de las Redes Sociales para fines políticos; hay quienes argumentan que no sirven, que son un medio netamente virtual, que aún no se ha podido establecer su gran poder para atraer al elector, mientras otros las ven como vitales o una gran herramienta que no se puede ignorar, entre múltiples puntos de vista.

Sin embargo, cada vez son más los líderes que están aprovechando la oportunidad que brindan estos medios para llegar a sus votantes, conquistarlos y persuadirlos a depositar un voto a su favor en el día electoral.

Por esta razón, quiero dejar una serie de recomendaciones para aquellos políticos que aún no se atreven a incursionar en las Redes Sociales, o para aquellos que ya están, pero no hacen un uso adecuado de las mismas.

  1. Reconozca que las Redes Sociales son parte de su vida y la de los demás. Son el motor del posicionamiento y ventas de las grandes marcas a nivel mundial y del éxito electoral de los más importantes líderes del hemisferio; porque todos ellos vieron en estos sitios virtuales una gigantesca red de contactos para conversar y establecer relaciones con los usuarios, clientes y electores. Es probable que muchos no hayan tenido esa visión porque creen que estos sitios son una pérdida de tiempo o cosas de niños, mientras su competencia o sus adversarios van ganado terreno. Pero usted, que ya está percibiendo el auge de estos medios, ¿qué espera para estar en las Redes Sociales y triunfar allí?
  1. Antes de crear una cuenta para fines electorales, opte por buscar la ayuda de un profesional de las comunicaciones que tenga experiencia sobre el manejo de redes sociales y, obviamente, conocimiento de la política. No le entregues esa responsabilidad al familiar o amigo que tiene un sitio en Facebook o Twitter y que sólo las conoce como usuario de perfiles personales.
  1. Tenga un cuidado especial con el lenguaje que va utilizar y el contenido de lo que quiere publicar. Usted es una figura pública y por más segmentación que haga, sus publicaciones estarán al alcance de todos.
  1. Segmente a sus amigos, contactos o seguidores. Construya y tenga un mensaje para cada sector poblacional. Tenga en cuenta que no todas las personas que están en las Redes Sociales, están interesadas en su campaña ni sus propuestas. Escriba para un público objetivo.
  1. Mantenga la autenticidad. No finja en sus publicaciones, ni trate de imitar a otras figuras públicas; menos, si el modelo que piensa seguir ya ha estado en la mira de los medios y lleva mucho tiempo en las Redes. Tarde o temprano quedará en evidencia su falta de originalidad.
  1. Las Redes Sociales no son para alardear y ufanarse con sus logros profesionales, políticos o de cualquier ámbito. Con publicar y actualizar su currículum basta y sobra. Entre más títulos tenga en su vida, siempre debe conservar la humildad. Recuerde que entre sus electores es posible que haya algunos que sólo cuentan con educación primaria, otros profesionales y hasta con doctorados. Pero es probable que existan personas que por no sentirse en su nivel, sentirán temor de abordarlo y con seguridad, jamás querrán relacionarse con usted porque lo ven como una amistad inalcanzable.
  1. Por más virtual que sea la relación con sus contactos, procure hablar a los demás de las cosas cotidianas buscando una relación con sus propuestas. No se vuelva empalagoso ni monotemático. Recuerde que la gran mayoría de los usuarios de las Redes Sociales no tiene su mismo interés por la política. Además, asuma que antes de ser político, usted es una persona común y corriente. Hable de lo que realmente le interesa a la mayoría de sus contactos.
  1. Las Redes Sociales son medios para la conversación permanente y casi que inmediata. La retroalimentación es vital para conservar a sus seguidores y mantener su interés por su campaña. Haga que sus seguidores perciban su interés por sus inquietudes y problemas. De nada sirve estar en las Redes si no muestra disposición de estar en contacto con los demás usuarios.
  1. Evite el enfado por los ataques de otros usuarios que no simpatizan con su campaña. Nadie es monedita de oro para caerle bien a todo el mundo, ni agradar a todos los cibernautas que se mueven en las Redes Sociales. El que se enoja no piensa, pierde la visión y sale como un toro de lidia a responder todos los ataques. No se vuelvas contestatario porque lo más seguro es que perderá amigos, seguidores, y por ende un posible voto en las urnas.
  1. Fomente el debate con altura y respeto por sus adversarios y seguidores. Si lo están criticando o atacando, invite a esas personas a controvertir bajo la base del respeto y los argumentos, para que aproveche ese acercamiento y les comparta sus propuestas. Claro está, que debe ser consciente que no por escucharlo o interactuar con usted se convertirán en su voto. Si al final deciden acompañarlo, anótese un gol; pero si no logra convencerlos, tampoco los mire como enemigos.
  1. Jamás trate de ocultar sus equivocaciones del pasado. Recuerde que aunque lleve poco tiempo como candidato, toda su vida y sus actuaciones estarán al descubierto de los demás. Los políticos son figuras públicas desde el mismo momento en el que decidieron meterse en ese mundo, pero son humanos con una vida que seguramente tuvo aciertos y errores.
  1. No caiga en la tentación del juego sucio. La agresividad que comete un anónimo, en ocasiones sólo la nota el agredido; pero su reacción contestataria queda en evidencia para muchos. No se desgaste. Antes de dedicar tiempo en tratar de aclarar las acusaciones sin fundamento de alguien que no da la cara, piense que es mucho más fácil, bloquear, denunciar y eliminar. Si las Redes Sociales le permiten hacerle el quite a los “ciberacosadores”… ¿Por qué pierde algo tan preciado como el tiempo en personas que sólo llegan a estos sitios para desestabilizarlo? A los anónimos déjelos en el anonimato.
  1. Recuerde que no todas las personas están dispuestas a leer sus discursos o que le cuenten sus actividades por escrito. Todo entra por los ojos y ante un río de palabras, siempre será preferible ver fotos o videos de entrevistas y actividades. Dele vida a sus Redes Sociales con mucho material audiovisual sin caer en la exageración.
  1. En lo posible, comparta sus publicaciones preferiblemente con las personas que se han mostrado activas y con disposición de atender o llegar a su campaña. Recuerde que no a todos los usuarios de Facebook, Twitter y demás Redes les importa su candidatura. Busque, detecte y diríjase a su grupo objetivo.

La idea es que después de recibir todas estas recomendaciones, no espere a que sus adversarios creen su propia cuenta, empiecen a ganarle terreno y amigos, mientras usted sigue pensando de manera errónea que las Redes Sociales son una pérdida de tiempo o cosa de niños.

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13 consejos para proteger la vida privada de un líder público

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Cuando se tiene un rol público no solo cuenta la realidad en relación con el comportamiento, sino los efectos de la percepción y por eso un líder público debe comprender que toda su vida se convierte en un hecho de interés general e incluso debe ser cuidadoso con las decisiones y acciones de su vida privada, con el fin no ver afectada su imagen y reputación y con ellas perder credibilidad y solidez en el ejercicio de su rol.

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Conozca las 13 recomendaciones haciendo click aquí…

El Copy-Paste: Esa epidemia que lastima la Credibilidad

El actual escándalo por la copia de varios apuntes en una tesis doctoral por parte de un candidato a la Presidencia del Perú, César Acuña deja claro, además de la masiva y lamentable tendencia a copiar a todos los niveles, el daño que puede hacer a la imagen y la reputación de un líder público el hecho de no afrontar de manera directa la investigación, lectura y construcción de los documentos que llevan su firma o simplemente reconocer con honestidad que un texto u obra no es suya.

Una gran cantidad de memes ha surgido en Perú a partir del escándalo por la supuesta copia en tesis doctoral del candidato presidencial César Acuña
Una gran cantidad de memes ha surgido en Perú a partir del escándalo por la supuesta copia en tesis doctoral del candidato presidencial César Acuña. Imagen Cortesía

A lo largo de la historia reciente en América Latina y el Mundo y más ahora con el uso indebido de la Internet, ha habido varios casos de plagios que han tenido un alto costo en credibilidad frente a los públicos y también han generado demandas millonarias y “heridas” reputacionales que no se olvidan.

En julio de 1990, el escritor Manuel Vásquez Montalbán tuvo que pagar más de 20.000 euros hace 23 años, por plagiar, incluso con errores, una traducción de Shakespeare del profesor Ángel Luis Pujante, en un hecho que generó un precedente histórico en materia judicial para los temas de plagio a nivel global. (otros plagios literarios)

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LAS RELACIONES SON CLAVES DE LA BUENA POLÍTICA Y EL GOBIERNO

Para nadie es un secreto que el mundo político se mueve bajo los hilos del poder que siempre van acompañados de la búsqueda diaria de relaciones, las cuales no solo se enmarcan en el sector público como figura visible de la administración, sino que también busca romper las barreras desde lo privado.

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El muchas veces criticado “Lobby o Cabildeo”, se entiende como esa herramienta encaminada a la busqueda del fin de un colectivo con ciertos intereses, frente a las decisiones que en el ejercicio del poder tome la administración pública, esta sin duda ha sido una actividad que se ha venido desarrollando tiempos inmemoriales, en la que se veían grandes grupos de personas en los pasillos ejerciendo presión sobre los congresos tanto británicos como Norteamericano; con la intención de crear precedentes y explicar las repercusiones a futuro para algunos grupos tanto económicos, civiles, sociales, campesinos, con la aprobación de diferentes proyectos de ley.

La Rama Legislativa enfrenta diariamente una creciente influencia de la sociedad, enmarcada en la presión de los intereses particulares desarrollada por los cabilderos, cuya función principal radica en el impulso, la modificación o el archivo de leyes; sin duda en el sistema democrático que vive hoy en día el mundo, esta actividad es bien vista, puesto que con esta se evita que legisladores realicen actividades en beneficio propio y por el contrario garantizan la toma de decisiones adecuadas.

La labor del Cabildero radica en tener un acercamiento directo con los parlamentarios, en el que se expone con planteamientos y posiciones transparentes fundamentados en datos, cifras reales y demostrables mediante estudios específicos, presentando así los diferentes panoramas a los que se podría enfrentar el país, si se aprueba o no determinado proyecto de ley que se encuentre en discusión. Dicha practica debe ir acompañado de actividades estratégicas entendidas como los medios para cumplir felizmente con los objetivos, derivando así: Los análisis de problemas que se pretenden debatir, definición de objetivos, búsqueda de soluciones, planteamiento del mapa de poder entendido este como el estudio del interlocutor al que se le presentara una propuesta, búsqueda de alianzas, construcción de propuestas y finalmente la estrategia de presentación.

Sin duda, con el auge y fuerza que viene tomando esta actividad en los pasillos de nuestros entes legislativos, se requiere principalmente de 2 factores: en primer lugar de la ética y buena conducta del cabildero y en segundo lugar la regulación por parte de los Estados, la cual lleve a evitar los actos de corrupción, pago de dádivas a servidores públicos y favorecimientos personales.

Esta misión se enmarca en el arte de persuasión, entendida como “la capacidad o habilidad para convencer a una persona mediante razones o argumentos para que piense de una determinada manera o haga cierta cosa”, podemos decir entonces que es la capacidad que tiene una persona sobre un grupo significativo de parlamentarios en la búsqueda de intereses, buscando así ánimos de apoyo o rechazo no solo entre los legisladores, sino también entre los electores y la opinión publica; dado que los medios tienen un papel fundamental ya q son los encargados de informar al resto del país las decisiones tomadas finalmente.

Es por esto entonces que estos asistentes a las salas de espera parlamentaria cumplen un papel preponderante y crucial al momento de ser parte en del actuar gubernamental, sin estar revestidos con dicha investidura de poder.

Sebastián Gómez Díaz, Consultor

 

¿Es posible el manejo de la intimidad para una figura pública?

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El reciente caso de las acusaciones de una funcionaria del gobierno de Colombia contra su jefe, el Defensor del Pueblo, Jorge Armando Otálora, por supuesto acoso sexual, han puesto nuevamente en la agenda la relevancia que tiene para la opinión pública el comportamiento de los líderes en su vida privada y la forma cómo ambas se pueden convertir en factor que fortalece o desestabiliza la credibilidad.

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El Storytelling de Fajardo

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Sergio Fajardo Valderrama, ex alcalde de Medellín, ex gobernador de Antioquia, aspira nuevamente a la Presidencia de Colombia como lo ha manifestado por medio de su cuenta de twitter. Vale la pena recordar que este líder colombiano tiene un storytelling como figura y proyecto político que ha querido evidenciar así:

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