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La celebración del año nuevo en el corregimiento Belén de Docampadó, Chocó, fue amarga para algunos habitantes. A la media noche llegó un grupo de familias a golpear la puerta de Emélida Murillo, gestora del kiosco Vive Digital en la zona. Allí, cuenta ella, “desde viejitos hasta niños se conectaban a internet. Esa noche llegaron a pedirme que prendiera los computadores para comunicarse con los familiares que viven en el extranjero, pero no había conexión”.
“Era el único medio de comunicación que teníamos, no puede ser”, le decía Emélida a las familias que esperaban que regresara la conexión. Desde entonces, los 500 usuarios que alcanzó a tener este punto de conexión deben trasladarse en lancha hasta el municipio de Bajo Baudó. El 31 de diciembre de 2015 terminó el contrato del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Mintic) con el Skynet de Colombia, empresa encargada de la operación y el servicio en 307 kioscos Vive Digital en los departamentos de Atlántico y Chocó.
En el municipio de Unguía han vivido una experiencia similar a la de los habitantes de Docampadó. José Arturo Gómez, coordinador del kiosco Vive Digital en ese lugar, cuenta que el proceso ha sido traumático para algunos habitantes: “Mi municipio no está interconectado al sistema eléctrico del país. El kiosco digital que se instaló fue con energía solar y benefició mucho a la población. Hay gente que le tocaba movilizarse seis horas para hacer una llamada telefónica. El kiosco solucionaba esas necesidades”.
El primero de enero, José Arturo Gómez le pidió explicaciones al Mintic . “Además del vencimiento del contrato, el Ministerio nos notificó que el kiosco digital funcionaría en el colegio del municipio porque se integraría con el programa Computadores para Educar. Ahora los estudiantes serán la prioridad para los kioscos. Nosotros nos preguntamos qué sucederá los fines de semana, qué sucederá en las noches y cuántos computadores estarán disponibles”.
Algunos habitantes, cuenta José Arturo, estudiaban cursos académicos a distancia en los computadores del kiosco. Ahora que estarán ubicados en un colegio, no saben si tendrán el mismo tiempo de conectividad. “Además de capacitarse, muchas personas iban para informarse, para conocer lo que estaba pasando en el país y en el mundo”.
De esta realidad da fe Hailer Durán, miembro junta directiva Empresa de Servicios Públicos de Unguía. “El kiosco ha sido la salvación para nosotros. Antes, para enviar documentos nos tocaba viajar hasta Turbo. Nosotros como empresa de energía lo necesitamos, el hospital también. No era solo el internet, también había recargas a celulares, fotocopia y llamadas telefónicas. Le hemos pedido al Ministerio que reconsidere el traslado del kiosco”.
Luis Fernando Lozano, director de conectividad del Mintic, le explicó a EL COLOMBIANO los cambios que se están implementando en departamentos como Chocó y Atlántico: “los kioscos Vive Digital de Chocó fueron los primeros que se instalaron en el país. Fueron instalados en locales independientes, había dos, cuatro o cinco computadores, impresora y teléfono. Los contratos fueron adicionados hasta el 50 por ciento, que es lo que permite la ley. El contrato terminó el 31 de diciembre del año pasado. En esta tercera fase nosotros queremos que los kioscos evolucionen y que tengan un mayor impacto social, por eso los instalaremos en los colegios, para que la comunidad del municipio tenga acceso a internet y los estudiantes también”.
Los nuevos kioscos, dijo Lozano, tendrán televisor “como herramienta de apoyo audiovisual y más velocidad de navegación”. Admite que se han presentado quejas “por la dificultad con el tema de los horarios para acceder a los kioscos. Esos casos puntuales se pueden solucionar con un acuerdo con la comunidad y el administrador del colegio. Hay una carta de compromiso que firman los rectores para garantizar el funcionamiento del kiosco. Entre mayo y junio ya deben estar instalados los nuevos kioscos y operando”.
Este año, 591 kioscos digitales de Antioquia, Chocó, Caldas, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca pasarán a ser operados por la Unión Temporal BT, mientras que Skynet Colombia operará 640 kioscos en Boyacá, Córdoba, Magdalena, Bolívar, Atlántico, Norte de Santander, Tolima y Santander.
Estos cambios hacen parte de la tercera fase del proyecto kioscos Vive Digital. En esta etapa serán instalados 953 kioscos en Amazonía, Orinoquía y Chocó. Se espera que 7.621 comunidades, con prioridad en los estudiantes, se vean beneficiadas.