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Aunque la EPS Medimás, evacúa los procesos represados, los pacientes y la Defensoría del Pueblo piden más de la entidad para que atención, servicios de salud y entrega de medicamentos sea efectiva.
El presidente de la empresa, Néstor Arenas Fonseca, entregó un balance de las tareas cumplidas entre el 1 de agosto, cuando inició operación, hasta el 20 de noviembre pasado.
Según Arenas Fonseca, la Defensoría le entregó a Medimás 943 Peticiones, Quejas y Reclamos, de las cuales se han atendido 885 casos, cumpliendo con una efectividad de 93,8 %.
“Tenemos un equipo técnico y humano comprometido con la prestación del servicio de salud a nuestros usuarios. La gestión efectiva de las peticiones radicadas por el organismo, arroja que se atendieron 731 afiliados con una cobertura de 1.091 servicios”, indicó el presidente de la empresa.
El defensor del Pueblo, Carlos Alfonso Negret, anunció que presentará ante la Corte Constitucional una solicitud de intervención urgente por parte de la Sala especial de Seguimiento de la sentencia T-760 de 2008, la cual tiene a su cargo verificar los avances. “No existen condiciones para que los usuarios puedan recibir un servicio de salud adecuado a los estándares del derecho previsto en la Constitución”, señaló el defensor.
Finalmente, el presidente de la EPS destacó que han prestados 6.518.323 servicios y ha logrado atender 1.811.131 afiliados. “Somos un equipo humano de 4.042 personas que aceptamos la gran responsabilidad de ser un nuevo asegurador de salud en un sector vital para los colombianos y queremos tener la confianza de cada uno de nuestros afiliados”.