Top 10 de lo más robado en supermercados

  • FOTO ARCHIVO (EDWIN BUSTAMANTE)
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Por FERNEY ARIAS JIMÉNEZ
Enviado especial - Santa Marta* | Publicado el 16 de septiembre de 2017
51,3 %

de los robos en supermercados son cometidos por empleados.

Pérdidas por 226.624 millones de pesos reportaron los establecimientos de comercio en Colombia el año pasado, por los robos que cometen los clientes y sus empleados.

El top 10 de artículos hurtados lo encabeza productos de aseo personal. Le sigue atún y otros productos enlatados y gaseosas están en el tercer lugar.

Las golosinas y las carnes frías ocupan el cuarto y quinto lugar del escalafón, respectivamente. La ropa, los licores, los productos multivitamínicos, las pilas y las cuchillas de afeitar complementan el listado.

Así se muestra en el Censo Nacional de Mermas elaborado por la firma We Team para Fenalco, que fue presentado en la clausura del congreso anual del gremio, ayer en Santa Marta.

El director de Investigación de We Team, Leonardo López, precisó que el fenómeno aumentó de 17,2 % en comparación con 2015, cuando los hurtos sumaron 193.341 millones de pesos (ver Opinión).

Empleados desleales

El presidente de Fenalco, Guillermo Botero, advirtió que más de la mitad de esas pérdidas (116.352 millones de pesos) fueron causadas por el personal de los negocios.

“Las empresas les dan oportunidades a la gente, les pagan salarios conforme a la ley y no se compadece que estas personas traicionen a sus patronos”, expresó el dirigente. Esta conducta resulta perjudicial para el futuro laboral de quienes incurren en ese tipo de acciones.

Las modalidades empleadas por los trabajadores para defraudar fueron: ponerse la ropa del almacén, tener cómplices para cometer el robo y camuflar la mercancía en maletines.

Durante 2016, los comerciantes detectaron 9.301 casos de robos internos, es decir hurtos efectuados por sus empleados lo que en promedio representó 12,5 millones de pesos por caso.

Las pérdidas atribuidas a las malas conductas de los clientes sumaron 96.803 millones de pesos repartidos en 110.112 casos, es decir unos 879.139 pesos por hurto.

La sustracción en bolsas de aluminio o camuflar los artículos en prendas, bolsos y carteras fueron las modalidades más empleadas por los clientes para robar.

Control de pérdidas

Para Óscar Vega, director de Seguridad de Olímpica, la evolución del concepto de seguridad de control de pérdidas en las compañías de comercio ha tenido una gran evolución.

Citado por el Censo Nacional de Mermas, Vega señaló que lo que antes se consideraba un gasto del negocio hoy no solo es visto como una inversión, sino como una parte fundamental en el modelo de crecimiento de las empresas.

“Innovación, capacitación y tecnología deben ser parte fundamental en la estrategia de mitigación de riesgos”, dijo.

Más allá de las cámaras de seguridad, hoy se habla de domótica (técnicas de automatización), rastreo satelital, vigilancia electrónica, tecnologías que se adaptan a cada negocio.

La capacitación juega un papel importante en las estrategias de seguridad de las compañías y van de la mano de los programas de prevención. “Un personal capacitado hará más eficientes los procesos y sorteará más fácilmente las situaciones de crisis”, comentó Vega.

Además de las condiciones como incendios o inundaciones, las empresas pueden verse afectadas por fraude, robo, extorsión, entre otros hechos delictivos.

* Por invitación de Fenalco.

Contexto de la Noticia

OPINIóN las bandas participan en los hurtos

Leonardo López
Dir. Investigación We Team
“El robo interno tiene una gran dinámica porque hay bandas que participan. En 59 % de los casos detectados hubo bandas involucradas. Podemos usar herramientas como la investigación de mercados, para entender mejor el entorno, sus necesidades y problemáticas (...), con el fin de crear una comunidad comprometida que nos ayude a combatir el robo interno”.
Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

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