Lecciones para las empresas duraderas

  • Los empresarios José Alberto Vélez, Carlos Raúl Yepes y Carlos Enrique Piedrahíta, repasan sus lecciones. FOTO Esteban Vanegas
    Los empresarios José Alberto Vélez, Carlos Raúl Yepes y Carlos Enrique Piedrahíta, repasan sus lecciones. FOTO Esteban Vanegas
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Por natalia cubillos murcia | Publicado el 19 de enero de 2018
9 %

de los ingresos de Cementos Argos han llegado por la innovación. Por ejemplo concreto de color.

43

textos cortos, en 232 páginas, agrupan los consejos para la vida y las empresas de Carlos Raúl Yepes.

20 %

pasaron a representar en 2015 los ingresos por nuevos productos en Grupo Nutresa, desde el 5 % del año 2000.

Haber sido empresarios y tener sus experiencias publicadas es la mejor coincidencia que describe el momento que están pasando José Alberto Vélez, expresidente de Grupo Argos; Carlos Enrique Piedrahíta, expresidente de Grupo Nutresa, y Carlos Raúl Yepes, expresidente de Bancolombia.

Con el liderazgo de la directora de EL COLOMBIANO, Martha Ortiz fue transmitida en vivo la conversación denominada ‘Tres Empresarios Escritores’ que arrojó luces sobre la faceta como autores, su inspiración entrañable con el empresario Nicanor Restrepo, algunos conceptos claves como el valor añadido, la innovación y la sostenibilidad, el proceso de internacionalización de las compañías, y los jóvenes y el proceso de sucesión, que son fundamento para la permanencia de las compañías en el tiempo.

Sobre la creación de valor

Las épocas reseñadas de Grupo Argos (2003-2015) y de Grupo Nutresa (2000-2015) coincidieron con los momentos de mayor crecimiento de las empresas y esto dio pie para evaluar qué es lo relevante en este camino.

“En las empresas no solo hay que ver el resultado que se produce, sino cómo se hace”, afirmó Piedrahíta. Explicó que lo que debe evaluarse más allá en la rentabilidad es el propósito “si no se tiene conciencia del valor económico agregado, el inversionista se va a otra empresa (...) pero no se puede quedar ahí, la empresa tiene un impacto en la sociedad y debe ser positivo, no solo generar utilidades”. Un factor relevante es tener cuidado en que no se destruya valor en el proceso, lo que puede suceder en una empresa de consumo masivo es la commoditización de los productos (no tiene atributos diferenciales en lo real o lo perceptivo y no merece una prima de precio).

Para Carlos Raúl Yepes “hace rato se superó el tema de utilidad para crear valor compartido. Con el fin de ilustrar esto, Yepes trajo a colación la afirmación de Richard Branson, el magnate de Virgin Group, cuando le preguntaron qué era más importante entre el inversionista, el cliente o el empleado y lo dijo así: “Lo más relevante es el empleado, después el cliente y luego el inversionista. Tenía una razón, que si uno está al servicio de una empresa y no encuentra un propósito (...) no va a poder transmitir el amor a los clientes, y en esto los que se verán más beneficiados son los accionistas”.

Llegar a la sostenibilidad

Un aspecto relevante de este proceso, de la creación de valor, es la sostenibilidad, añadió Vélez: en lo económico, social y ambiental. “No solo en comunidades, sino en la parte laboral (...) cuando el ser humano que rodea la operación está contento, motivado, eso genera impulsos grandes dentro de la organización (...) y ahí es donde las empresas del Grupo Empresarial Antioqueño (GEA) han estado trabajando”.

Esto empieza porque el “empleado se sienta que importa” y que confía en la organización porque ella lo protege. Explicó Vélez que esto se logró en un momento esencial que fue cuando Argos unificó las ocho empresas cementeras en una sola.

Lo cierto es que este concepto de sostenibilidad se aleja del tradicional de asistencialismo, que implicaba dar dinero o sembrar árboles, que duró tanto tiempo en la premisa de las empresas colombianas.

“Es interesante ver la evolución, por el espíritu solidario del colombiano y sobre todo del paisa (...) solo entre los años 2003 y 2005 llega al país el concepto de sostenibilidad y se empezaron a dar estas discusiones y entonces las empresas adoptan esta alternativa con total determinación”, aseguró Piedrahíta.

La discusión sobre ser sostenibles, para Yepes, tiene que ver más con el concepto de perdurabilidad. “Uno de los objetivos más importantes de un presidente es hacer perdurable una organización (...) que supere los tiempos y sea capaz de entender su futuro”.

Y sugirió que en este camino los empresarios deberían constantemente responder la pregunta: “¿Cómo le responde esta organización a la sociedad?”.

Innovación

Es una palabra que infortunadamente se ha convertido en una muletilla empresarial. Sin embargo, para salir de esa trampa Piedrahíta afirmó que se debe empezar por conocer que es “una mezcla entre el chispazo de creatividad y una buena ejecución”.

En la receta, según el exdirectivo de Grupo Nutresa, se requiere, observación y el entendimiento de tendencias, y también “tolerancia al error siempre y cuando sea de buena fe”. Parece claro entonces que la innovación debe estar en “todas las personas de la organización, no es necesariamente el departamento para este tema, aún en las áreas que uno menos imagina se puede dar”, agregó Vélez.

Un ejemplo fue poner en la mente de los colombianos que la banca puede ser más humana, según lo referenció Yepes. Así, en el caso de Bancolombia se quería “establecer relaciones de largo plazo basadas en el respeto y la confianza”.

Finalmente, la conversación dejó muchos asuntos planteados sobre la mesa, como la importancia de las conversaciones en las organizaciones y sobre todo la relevancia de tener en el centro a las personas.

Ninguno de los empresarios aquí descritos extraña su ocupada vida en el sector privado, porque se la gozaron y en el momento justo salieron para disfrutar de su madurez por otros caminos.

Vea en http://bit.ly/Empresarios-EC el video de la transmisión en vivo con los tres empresarios escritores que se realizó ayer.

Contexto de la Noticia

PROTAGONISTAS Los Empresarios escritores que contaron sus experiencias

José Alberto Vélez
Expresidente de Grupo Argos
Nació en Medellín en 1950 y estudió ingeniería administrativa en la Universidad Nacional de Colombia. Tiene otros estudios como un Master of Science en Ingeniería de la Universidad de California (Ucla), ubicada en Estados Unidos, y además es ingeniero honoris causa de la Escuela de Ingenieros de Metz (Francia). Entre 2003 y 2012 fue presidente de Cementos Argos y desde ese año hasta 2016 presidió la holding Grupo Argos, que incluye la cementera, Celsia y Odinsa.
Carlos Enrique Piedrahíta
Expresidente de Grupo Nutresa

Nació el 28 de febrero de 1954, y estudió economía y geografía en la University of Keele, Inglaterra y, además, obtuvo una Maestría en Finanzas en el London School of Economics.

Los últimos 14 años de su vida profesional estuvo dedicado a Grupo Nutresa. Su presidencia, entre 2000 y 2014 coincidió con el periodo de mayor expansión internacional y crecimiento de la empresa. A la luz de este tema escribió Bitácora de una multilatina, la estrategia de Nutresa.

Carlos raúl yepes
Expresidente de Bancolombia

Nació en 1964 y es abogado de la Universidad Pontificia Bolivariana y tiene una especialización en derecho de los negocios de la Universidad Externado de Colombia. Ha realizado cursos especializados en la Universidad de Delaware, The Kellog School of Management, entre otros.

Entre 2011 y 2016 fue presidente de Bancolombia y renunció después de la carta que su hija le envió para que cuidara su salud. Tras este episodio, lanzó su libro Por otro camino, de regreso a lo humano.

Natalia Cubillos Murcia

Editora de Economía de El Colombiano. Amante de las buenas y nutridas conversaciones, la música y los viajes.

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