Grandes tecnológicas, ahora en negocios bancarios

  • Ilustración Elena ospina
    Ilustración Elena ospina
Por Laura Pulido Patrón | Publicado el 15 de noviembre de 2017
en definitiva

Grandes tecnológicas empiezan a interesarse por ofrecer servicios financieros para atender a un segmento que se siente desatendido.

Apple Inc., Facebook y el Grupo Alibaba tienen algo en común, a parte de ser compañías tecnológicas líderes, han comenzado a incursionar en la prestación de servicios financieros, como transacciones electrónicas.

Aunque la entrada de esos jugadores al sistema en América Latina todavía no está en sus perspectivas, sí es una posibilidad que implica más competencia y una oferta más amplia de productos y servicios.

Dado que participan principalmente en la industria de pagos, ayudan a dinamizar la masificación de estos desde el mundo digital: “Un hecho que resultaría altamente favorable para el sector y el país”, indicó el vicepresidente de la Asociación Bancaria de Colombia (Asobancaria), Jonathan Malagón.

Si esas empresas desearan incursionar en Colombia tendrían que operar bajo el mismo marco regulatorio, vigilado y supervisado por la Superintendencia Financiera, incluso, si quisieran ingresar en otras líneas de negocio (como captación o intermediación de recursos).

“No hacerlo derivaría en riesgos para el consumidor financiero”, precisó el directivo. Por ejemplo, la oferta de productos de crédito no ha sido masificada, pues necesita de regulación más específica.

Ventajas

Al ser expertas en Cloud Computing, inteligencia artificial y Big Data, las grandes tecnológicas son los reales competidores de la industria financiera, según el Foro Económico Mundial (FEM), incluso más que las fintech.

Esas tres herramientas son críticas para la diferenciación competitiva de las entidades financieras en el futuro.

En China, ese proceso ya comenzó. En 2013, el Grupo Alibaba lanzó la compañía de tecnología Ant Financial Services, que administra la plataforma internacional de pago Alipay, indicó un artículo reciente del MIT Sloan Management Review.

La plataforma móvil además ofrece a los usuarios la oportunidad de invertir su dinero en Fondos del Mercado Monetario (fondos de inversión) para generar rentabilidad, y ha expandido su alcance a la banca en línea y a la gestión de fondos.

Durante sus primeros 18 días, ya contaba con 2,5 millones de usuarios registrados, y en menos de cuatro años, el fondo tenía 324 millones de usuarios y 210 mil millones de dólares en activos.

Apple anunció en junio del año pasado que su plataforma Apple Pay estaba creciendo año tras año un 450 %. Por su parte, Facebook está expandiendo sus pagos peer-to-peer (entre pares) a WhatsApp, que consiste en transferencias electrónicas, y anunció en abril que entrarán con este a India en diciembre, donde tiene más 200 millones de usuarios.

Servicios más comunes

De forma esencial, en países como Estados Unidos y Reino Unido, dichas compañías utilizan dos modelos para prestar esos servicios, según Malagón: diseñan productos y servicios prestados directamente al usuario final o crean alianzas con entidades financieras.

El último es el caso de Bradesco Brasil, el segundo mayor banco privado de ese país y de América Latina, con soluciones para que clientes realicen operaciones bancarias cotidianas desde Facebook. El modelo más utilizado es el de pagos, envío y recepción de dinero mediante soluciones digitales, como la plataforma Samsung Pay.

Por otro lado, el sistema financiero está utilizando avances tecnológicos para brindar un mejor servicio en términos de costos y tiempos.

Compañías tradicionales ya están brindando asesorías mediante un robo-advisor, “una plataforma tecnológica que funciona con algoritmos y que gestiona en internet portafolios de inversión a clientes con una mínima o ninguna intervención humana”, dijo el director de la Maestría en Administración de la Universidad del Rosario, Alejandro Useche (ver Informe).

De esta forma, las empresas de base digital y que han entrado también a industrias fuera de su negocio principal, como Amazon, están tomando nota para atender los vacíos que encuentran algunos clientes en el sector financiero.

Contexto de la Noticia

INFORME cambios con más jugadores

· La banca colombiana nunca ha estado en desacuerdo con la entrada de nuevos jugadores al mercado, como las empresas tecnológicas, dijo el vicepresidente de la Asobancaria, Jonathan Malagón. Pero, es importante que la competencia mantenga un justo balance entre nuevos requerimientos del mercado, estabilidad del sistema financiero y protección a los consumidores.

· El Banco Industrial y Comercial de China (ICBC) se convirtió en el primero en ofrecer asesoría a través de un robo-advisor, informó EFE.

· La incursión de participantes y tecnologías incide en un empoderamiento del usuario.

Laura Pulido Patrón

Periodista del área de Economía

Porque entre varios ojos vemos más, queremos construir una mejor web para ustedes. Los invitamos a reportar errores de contenido, ortografía, puntuación y otras que consideren pertinentes. (*)

 
¿CUÁL ES EL ERROR?*
 
¿CÓMO LO ESCRIBIRÍA USTED?
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
Correo electrónico
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS

Datos extra, información confidencial y pistas para avanzar en nuestras investigaciones. Usted puede hacer parte de la construcción de nuestro contenido. Los invitamos a ampliar la información de este tema.

 
RESERVAMOS LA IDENTIDAD DE NUESTRAS FUENTES *
 
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
Correo electrónico
 
Teléfono
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS
Notas de la sección