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¿Qué clase de consumidor es o persigue según los gustos?
Cada vez hay mayor interés en aspectos como la música y las redes sociales para seducir.
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Cada vez hay mayor interés en aspectos como la música y las redes sociales para seducir.
18 de septiembre de 2018
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Si se considera una persona “tradicional”. Es decir, tiene un trabajo de oficina, cumple con un horario, se percibe como “conservador, sociable y rutinario”, usted cabría en la categoría de aquellos compradores que se consideran “tradicionales”. Hace parte también del 53 % de consumidores que categorizó el Laboratorio de Innovación e Investigación de Inexmoda.
Segmento que, entonces, habría representado 7,3 billones de los 13,9 billones de pesos que los colombianos gastaron en vestuario durante 2017. Las otras categorías que encontró el laboratorio fueron: urbanos (29 %), sexies (10 %) y conscientes con (8 %). El estudio nace, según Inexmoda, de la necesidad de contar con un perfil que no sólo se concentre en variables cuantitativas como el nivel socio económico de una persona o el poder adquisitivo, sino también de factores como el gusto musical, influenciadores, redes sociales, entre otros.
El perfil urbano, una persona que tiene una fuerte cercanía con la ciudad, con los fenómenos económicos y sociales de las capitales, representa el 29 % de los consumidores en el territorio nacional, según Inexmoda. Este perfil de compradores representó entonces 4 billones del total del monto que se gastó en vestuario en Colombia en 2017.
“Las marcas están entendiendo que los compradores de perfil van más allá de las variables cuantitativas y así mismo están empezando a poner en marcha planes para captar a los clientes desde sus gustos. Buscan que se identifiquen, además de descuentos y promociones, con artistas o gustos personales”, afirmó Lorenzo Velásquez, director del Laboratorio de Investigación en Innovación de Inexmoda.
La tercera categoría identificada por el estudio corresponde a los sexies. “Tal vez la más curiosa dentro de la investigación por su nombre. Son personas que llaman la atención en su forma de vestir. Tienden a ser vanidosas”, complementó Velásquez.
El 10 % de la población de consumidores en Colombia se enmarca en este conjunto, y durante el año pasado gastó unos 1,3 billones de pesos.
En este punto vale la pena recalcar cuán importante termina siendo la vanidad para los colombianos al momento de hacer compras. Un estudio de Linio hecho durante 2016 ya daba pinceladas sobre ese comportamiento. Las cifras de esa plataforma en internet de comercio revelaron que el 12 % del total de ventas en la compañía correspondía a camisetas y fajas reductoras. Y sólo en Bogotá, por ejemplo, el 19 % de las compras se referían a rizadoras de pelo.
Para Juan Diego Becerra, presidente de la consultora Raddar, sí es importante que el mercado local empiece a forjar los perfiles de sus consumidores también a partir de sus gustos. “Ya se ve cómo algunas marcas intentan cambiar para centrarse por encontrar nuevas formas de cautivar consumidores”. Becerra confirmó que es una de las tendencias, que en el país poco a poco toma fuerza.
La última categoría que aparece en la investigación de Inexmoda es la llamada “consciente”. Se refiere a aquellos que adquieren el producto, pero tienen cómo se identifica con su personalidad. Les es vital conocer la cadena de producción para saber que consumen un artículo elaborado de manera responsable. Entran ambientalistas y animalistas”.
De acuerdo con proyecciones hechas por el estudio esta categoría y la de Urbanos estarán mandando: “Sí se ve un cambio en el tipo de consumidor que interesa a las marcas, parece estar cercano ese cambio y las distintas industrias se están poniendo en marcha para esto”, agregó Becerra.
Esta categoría representa el 8 % del total de compradores, y en 2017 reportó un gasto aproximado de 1,1 billones de pesos en vestuario (ver Paréntesis); se tienen en cuenta aquellas personas que, por ejemplo, tienen un estilo de vida vegano (no consumen productos de origen animal). ¿A qué tipo de consumidor le quiere llegar usted?.
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