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Con tres generaciones que han pasado por su administración, ubicándola como la agencia de viajes más antigua, entre las 512 registradas en la ciudad, Viajes Palomares celebró sus 65 años de historia en el mercado.
En medio de una coyuntura económica con dólar caro, que afecta la salida de viajeros al exterior, además del crecimiento de las agencias online, esta tradicional empresa paisa apuesta por su don de gentes para ofrecer viajes a la medida, sin importar si el destino es Cartagena, San Andrés, Estados Unidos, Alaska o Europa.
Este diferenciador fue el que se resaltó en rueda de prensa celebrada el miércoles, en su nueva sede ubicada sobre la Avenida El Poblado en la Torre Oviedo, y en la que se festejó su aniversario.
El modelo de éxito usado desde 1951 por su fundador Bernardo Palomares, lo continuó su hijo Luis Gustavo como gerente y también el hijo de este, David (nieto del fundador), como subgerente.
Su cifra más importante a destacar son los más de 2 millones de viajeros movilizados en estas más de seis décadas, en los que se destacan 45 años de experiencia llevando pasajeros a San Andrés.
“Solo en el último año movilizamos 17.000 personas hacia el archipiélago, en alianza con el Grupo Viva”, indicó Luis Gustavo Palomares, gerente.
Actualmente, movilizan a diario 56 pasajeros entre Medellín y San Andrés, cerca del 35 % de la capacidad de un vuelo que cubre la ruta. En el caso de Cartagena, envían 18 personas por día y unas 7.000 al año, resalta por su parte David Palomares.
A pesar de las actuales externalidades económicas, como el dólar caro, alza de tasas de interés, inflación y debilidad de la economía en general, el crecimiento de Viajes Palomares durante el primer semestre de este año fue destacado, porque lo hicieron por encima del 10 %: “Queríamos que fuera el mejor año en nuestra historia y hasta ahora estamos cumpliendo”, recalcó el subgerente, el más joven de la generación Palomares.
De otro lado, tener en cuenta la logística para un destino lejano implica preparación de al menos un año, para que todo salga muy bien. “Eso lo aprecia la gente y por eso continúan vigentes en el mercado”, apuntó por su parte Orlando Materón, gerente comercial de Discover América Marketing, representante en el país de la naviera Royal Caribbean, que como proveedor de la agencia también hizo parte de la celebración.
Materón reconoció que más allá del conflicto entre lo online y offline, es el complemento entre ambos modelos el que hace la diferencia.