The New York Times
Columnista

The New York Times

Publicado el 06 de marzo de 2018

GUERREROS CULTURALES, DIRECTORES ACTIVISTAS

Por Aaron K. Chatterji
redaccion@elcolombiano.com.co

A raíz de los tiroteos en Parkland, Florida, compañías como Delta, Hertz y Symantec se distanciaron de la Asociación Nacional del Rifle eliminando beneficios para sus miembros.

Dick’s Sporting Goods, que es dueña de 35 tiendas Field and Stream (que se especializan en implementos de caza), lo llevaron más allá: la compañía anunció que unilateralmente elevó la edad mínima para la compra de armas de fuego y dejó de vender el AR-15, el arma utilizada en Parkland y otros tiroteos en masa recientes. El presidente, Edward Stack, dijo que la empresa iba a “tomar postura y decir a la gente nuestra posición y ojalá traer a la gente a la conversación”. Menos de 24 horas después, Walmart siguió el ejemplo, uniéndose a Dick’s y elevando la edad mínima para la venta de armas de fuego (el gigante minorista dejó de vender AR-15 hace años).

Ellas ejemplifican un fenómeno reciente, “activismo de directores”, en el cual las corporaciones y sus directores toman postura en la guerra cultural.

Algunas empresas se han beneficiado, por medio de aumento en popularidad o hasta en las ventas, al tomar dichas posturas. Se informa que Patagonia vio un aumento de los ingresos después de anunciar su demanda contra los esfuerzos de la administración Trump para reducir el tamaño del Monumento Nacional Bears Ears en Utah. Mi investigación con Michael Toffel de la Escuela de Negocios de Harvard revela que los consumidores son más propensos a comprar productos de Apple después de escuchar la declaración de Tim Cook diciendo que se opone al proyecto de ley de libertad religiosa de Indiana.

El activismo de directores típicamente no ha reunido a las personas, partiendo desde la mitad. En cambio, este tipo de activismo, en gran parte del lado progresista, ha comenzado a galvanizar a los conservadores. Por ejemplo, en Georgia, los legisladores le quitaron exenciones tributarias a Delta por su decisión de cortar lazos con N.R.A.

En el corto plazo, Dick’s se convertirá en otro símbolo corporativo para cómo la polarización política y el así llamado partidismo negativo están infectando a nuestra sociedad.

Pero la historia verdadera será el largo juego. El activismo de directores representa una transición histórica en la forma en que las corporaciones se cruzan con la política nacional.

Es probable que las marcas se vuelvan aún más segmentadas en rojo y azul, fortaleciendo la asociación entre los liberales y los Prius y los conservadores y Cracker Barrel. Las campañas de marca corporativas pronto podrán parecerse a las campañas políticas, con esfuerzos para identificar a los consumidores más intensamente fieles para las compras repetidas en lugar de atraer a los nuevos.

Las marcas tradicionales que pueden llegar a una amplia gama de consumidores pueden llegar a ser tan comunes como los políticos moderados que pueden lograr acuerdos al unir a ambas partes, es decir, una especie rara, tal vez extinta, en el entorno político actual. Las plataformas como Twitter y PayPal atienden hoy a diversos clientes, pero sus recientes esfuerzos para regular sus propias plataformas han llevado a acusaciones de parcialidad política y de competencia incitada.

La mayoría de las empresas no está preparada para este nuevo mundo de política. Pepsi y Starbucks ya han sido víctimas de campañas de noticias falsas orquestadas; habrá muchos más. Como nuestros políticos, los jefes corporativos tendrán que descubrir rápidamente qué postura deben adoptar sobre el tema candente del momento, reflexionando sobre sus convicciones centrales y estimando cómo reaccionará su base (cliente).

Gran parte de esto refleja en quiénes nos hemos convertido. América Corporativa prospera vendiendo lo que queremos, y lo hacen apelando a nuestras identidades. En 2018, para muchos estadounidenses, nuestra identidad política parece definirnos más que nunca.

Porque entre varios ojos vemos más, queremos construir una mejor web para ustedes. Los invitamos a reportar errores de contenido, ortografía, puntuación y otras que consideren pertinentes. (*)

 
¿CUÁL ES EL ERROR?*
 
¿CÓMO LO ESCRIBIRÍA USTED?
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
Correo electrónico
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS

Datos extra, información confidencial y pistas para avanzar en nuestras investigaciones. Usted puede hacer parte de la construcción de nuestro contenido. Los invitamos a ampliar la información de este tema.

 
RESERVAMOS LA IDENTIDAD DE NUESTRAS FUENTES *
 
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
Correo electrónico
 
Teléfono
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS
Otros Columnistas
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 1

    Aplausos y pitos

    $titulo

    HUELLA VIVA

    Adelanta cinco proyectos para el cuidado de la naturaleza (felinos, bosques, etc.) en el Oriente antioqueño.

    $titulo

    RODRIGO DUTERTE

    El polémico presidente de Filipinas la emprendió ahora contra los obispos católicos con ofensas y amenazas.