Juan Camilo Quintero
Columnista

Juan Camilo Quintero

Publicado el 04 de septiembre de 2018

INTELIGENCIA HUMANA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Hace muchos años me he dedicado a tratar de entender la disrupción en diferentes tecnologías, a través de la vigilancia tecnológica y de la inteligencia Competitiva. Para nadie es un secreto que hoy día muchas tecnologías están llegando al mercado con mayor velocidad, retando la operación de empresas tradicionales que se mueven en una zona de confort y que a menudo son sorprendidos por la llegada de tecnologías que les cambian sus modelos de negocio. La realidad es que estas nuevas tecnologías han llegado para quedarse y su impacto es cada vez más importante, no solo en las empresas privadas, sino también en los ciudadanos y, por supuesto, en el sector público. A este último me quiero referir.

Medellín y Antioquia tienen problemas recurrentes que no hemos sido capaces de resolver y, como consecuencia de esto, cada cuatro años escuchamos a candidatos proponiendo soluciones tradicionales, sin buscar diferencias radicales frente a lo que ya ha fracasado. Los ejemplos abundan. Pico y placa para movilidad, mayor presupuesto para salud, más policías para más seguridad, más sedes físicas y presupuesto para solventar las dificultades en educación. En resumen, muchos sentimos que para nuestros problemas más complejos a las soluciones les cambian el empaque, pero no el contenido. Paños de agua tibia para el cáncer que nos agobia.

Lo más paradójico es que justo en estos momentos es cuando más importante puede ser que nuestros líderes entiendan el papel de la tecnología y la innovación para resolver los problemas que tanto nos afectan. Entender y aplicar para qué y cómo pueden servir las tecnologías de cuarta revolución industrial, contribuye a cambiar el panorama mencionado. Aplicar, por ejemplo, herramientas como el internet de las cosas en la medicina preventiva, y disminuir así las tasas hospitalarias y de asistencias al servicio de urgencias. Pensar en educación asistida por realidad mixta que permita a los estudiantes tener clase desde su casa evitando desplazamientos innecesarios y generando ahorros por menos construcciones de infraestructura. En materia de seguridad, utilizar la inteligencia artificial y la analítica para a través de cámaras leer el rostro y detectar posibles delincuentes o movimientos extraños de sospechosos en el espacio público generando mensajes a policías cercanos para así realizar capturas más efectivas. Usar chatbots para adjudicar citas y evitar largas filas en las taquillas de la Alpujarra.

Estas son apenas unas pocas medidas que aunque parezcan de una película de ciencia ficción, ya podríamos estar aplicando en nuestra ciudad. Hay un espectro enorme de posibilidades que se abren con las nuevas tecnologías. Creo que llegó el momento de ser más contundentes en las soluciones con estrategias de innovación efectivas, utilizando tecnologías de frontera y combinando la inteligencia humana y la artificial. Estoy convencido de que este es el camino para resolver los problemas más complejos de nuestro territorio. Medellín puede ser adoptante temprano de tecnologías de cuarta revolución industrial y para ello necesitamos líderes en el sector público que las incorporen en sus estrategias y planes de desarrollo.

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