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En virtud de facultades legales y constitucionales, la Defensoría del Pueblo procuró ejercer la mediación solicitada por Acdac. No obstante el llamado del Defensor del Pueblo, la empresa Avianca S.A. declinó la invitación en dos oportunidades y manifestó que se acogería únicamente a las decisiones judiciales y arbitrales que se encuentran actualmente en trámite (...).
Pese a la negativa de Avianca, Acdac y los aviadores civiles sindicalizados, como consecuencia de la intervención del Defensor del Pueblo, comprometidos con el país y con la protección de los derechos humanos, entre ellos los de los aviadores civiles sindicalizados, han decidido suspender el cese de actividades y así normalizar sus actividades laborales (...).
La Defensoría del Pueblo acompañará el retorno a las actividades y velará por el ejercicio de sus derechos como el debido proceso, el trabajo en condiciones dignas, la negociación colectiva, la igualdad y no discriminación, libertad de asociación sindical así como el mínimo vital.
La Defensoría del Pueblo invita a Avianca S.A. a recibir de buena fe esta decisión de Acdac y hace un llamado a que sus derechos como trabajadores sindicalizados sean respetados conforme a lo previsto en las leyes.