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En medio de los preparativos para la Copa América, los guías turísticos del país reciben una excelente noticia: el Icontec acaba de reconocer al Consejo Profesional de Guías de Turismo, así como al de Agentes de Viajes y Turismo, como Unidades Sectoriales de Normalización (USN).

Esto significa que estos profesionales podrán empezar un proceso de certificación y normalización en los ámbitos de la calidad en la prestación del servicio, habilidades y destrezas del recurso humano y competencias laborales y políticas de desarrollo social respectivamente.

La información la dio a conocer Gustavo Adolfo Toro Velásquez, director General de Turismo y fue recibida con beneplácito por la Asociación de Guías de Turismo de Antioquia (Asoguían), justo cuando adelanta los preparativos de cara a la Copa América Colombia 2001.

Asoguían, con seis años de experiencia y que tiene a su haber la formación de 300 guías turísticos en concordancia con otras entidades, se unió a la realización de la Copa América con la meta de hacer de cada visitante, un amigo y un promotor de Medellín. Así lo expresó Carlos Alberto Urrego Ramírez, presidente de la Junta Directiva de Asoguían, quien asumió la responsabilidad y el compromiso institucional de presentar un talento humano calificado para la Copa América y los futuros eventos que se realicen en la ciudad.

Formación completa
Dentro del cronograma de actividades se llevó a cabo, de manera gratuita, el Primer Diplomado en Guianza Turística Local que culminó el pasado 25 de mayo con la graduación de 80 nuevos guías de alto perfil para la atención, conducción, orientación y asistencia de los visitantes que propiciará esta oportunidad histórica para Medellín y Antioquia.

Esta labor se realizó en convenio con la Corporación Universitaria Remington y el Sena, y contó con el concurso y el apoyo del Colegio Mayor de Antioquia y los institutos Metropolitano de Educación, Colombo Europeo e Iberoamericano, además de un destacado grupo de profesionales del turismo. Precisamente desde la semana pasada los graduandos iniciaron las prácticas de campo.

Desde el 29 de mayo y hasta el próximo 15 de junio, un total de 200 informadores turísticos y 50 agentes de la Policía de Turismo adelantan el Diplomado que, en su etapa final, realizarán también 350 scouts de la ciudad.

"La idea es que todos los que de una u otra forma tendremos que ver con el público asistente a la Copa, hablemos el mismo idioma, estemos actualizados en la correcta información sobre la ciudad y podamos atender a los visitantes en forma cabal", anotó el presidente de Asoguían.

Falta apoyo
Los informadores turísticos tendrán a su cargo la orientación a los visitantes en los 100 puntos de información que habrá en la ciudad. Veinticinco estarán ubicados en la zona del Estadio Atanasio Girardot y los demás se distribuirán en los aeropuertos, hoteles, centros comerciales y en el centro de la ciudad.

Igualmente la Policía de Turismo tendrá un papel preponderante para que, como en ocasiones anteriores, informe, oriente y canalice las quejas como lo indica la norma (Ley 300 art. 75, numerales 2 y 3).

Según Urrego Ramírez, la labor de la Policía de Turismo es vital y por ello serán los responsables de los 25 puntos de información que estarán ubicados en el Estadio.

Por ahora Asoguían continúa adelantando labores conjuntas con todos los estamentos que, de una u otra forma, tomarán parte en la promoción turística de Medellín y Antioquia. Es mucho el trabajo conjunto que se ha realizado y aún hay aspectos qué atender, como la consecución de uniformes (500 camisetas blancas), 250 gorras y escarapelas. "Todos queremos que Medellín se luzca y confiamos que la comunidad nos apoyará en esta importante labor", concluyó Carlos Alberto Urrego.