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Facebook y su estrategia para bloquear noticias falsas
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Foto: Róbinson Sáenz
08 de junio de 2017
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Como plataforma que genera contenido y mantiene informada a la gente, para formarla y no para generar controversia, Andy O’Connell, gerente de Política Global y Desarrollo de Facebook, indicó a un grupo de periodistas internacionales cómo es que hace la compañía para evitar la proliferación de fake-news o noticias falsas en su red.
O’Connell explicó a periodistas de 18 países, que “en el contexto de las noticias falsas, no nos encargamos de decir qué contenido puede escribirse y qué puede ser creíble o no, ni si está bien hecha o no, pero sí nos debemos a que la gente sí tenga el contexto suficiente para entender una noticia y de ahí su validez”.
Esta misión del ejecutivo hace parte de su rol como encargado de velar por los derechos humanos, de los reportes de transparencia global y del futuro de las noticias en esta red social.
Para ello, el gigante tecnológico cuenta con un equipo de centenaries de personas en varias partes del mundo para chequear la información, analizar contenido, si fluye adecuadamente o no, y si tiene una línea de sentido transparente.
De ahí que las políticas de información que maneja Facebook, tengan una causa y efecto para esa publicación específica que analizan. Se nota su eficiencia a la hora de bloquear contenidos de pornografía, propaganda e incluso, contempla el uso de closed caption para que el Facebook Live sea inclusivo a todas las personas con discapacidad auditiva.
Pero en el caso de las noticias, se tiene una red para detectar cuentas con información falsa. “Investigamos la validez de ese contenido, mediante inteligencia de nuestros empleados. Después seleccionamos las cuentas con información falsa. En la categoría de prensa, identificamos 37.000 cuentas con temas fake o falsos”, aclaró O’Connel.
Asimismo, resaltó el papel que tiene la misma comunidad cuando se engancha a Facebook, porque es ella la que denuncia quién y qué información no coincide con la realidad, lo que permite proceder a bloquearla.
Otro elemento importante que tiene que ver con su estructura de contenidos es aquella que tiene que ver con noticias y liderazgo, aquella que relaciona la integridad de las noticias y para esto, la compañía de tecnología trabaja con organizaciones aliadas que promueven este tipo de temas.
Esto es independiente del periodista que elabora las noticias en el mundo: “construimos una alfabetización de contenidos, buscamos e investigamos para entender las razones por las que la gente consume algún tipo de información, entendiendo el contexto particular”.
Ahí es cuando esta red social defiende el papel del buen periodista, aquel que es capaz de generar ambientes exitosos para transmitir una noticia, es decir, brinda los elementos de contexto suficientes para añadirle valor a un contenido, así forma y no desinforma, siendo coherente con lo que consume la gente.
Entre las herramientas que se utilizan para hacer un trabajo eficiente de este tipo, se destaca el uso de analítica de datos, la construcción de comunidades de seguidores de información y eso contribuye a consolidar un papel de validez hacia el periodista.
Bloqueos por parte de gobiernos
De otro lado, existen controversias como el caso de China, que no permite que la red social opere de manera transparente como lo hace en la mayoría de países del mundo.
“Nuestra misión es conectar a la gente con la información. Miles de millones de personas lo hacen, pero hay gobiernos que no quieren permitirlo. En esos lugares, comenzamos desde 2015 a operar con blogs. Ese mismo año probamos la eficiencia de este modelo unas 20 veces, en 2016 lo hicimos un total de 48 veces. En resumidas cuentas, revisamos su calidad y ya contamos con blogs en India, Etiopía, Irak, Bahrein, Siria, China, entre otros, para hacerle frente a los cierres que nos han costado unos 1.800 millones de dólares”, resaltó el encargado de Política Global y Desarrollo de la red social.
Más conferencistas
Para entender el propósito de este evento que se realiza en Estados Unidos con periodistas del mundo, Benjamín Weber, director de dicho Centro de Prensa Extranjero, destacó que en la labor informativa siempre se requiere a las personas, en una especie de colaboración mutua e integración entre la fuente y la personas que recibe el contenido.
“Es la manera como en el proceso informativo se puede hablar de transparencia, de trabajo con la verdad, de evitar la desinformación. En EE. UU. no existe regulación o restricción al informar. La única decisión de ese tipo, de llegar a ocurrir, deberá provenir de una corte federal, que prohiba la publicación de alguna información. En ningún caso es del Gobierno”, aclaró Weber.
Este despacho del Gobierno Trump dice que defiende la sociedad y la democracia, en coherencia con lo que plantea este evento con periodistas acerca de la libertad de prensa, de reconocer la importancia de la divulgación. De esta forma, la actual administración del presidente Donald Trump muestra su compromiso frente a la manera de transmitir contenidos de manera transparente.
*Por invitación del Departamento de Estado de EE. UU.
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