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Servicios de aseo doméstico o en la oficina a un clic
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03 de octubre de 2016
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Como Uber, que conecta conductores con pasajeros, o Airbnb, que lo hace con anfitriones y turistas, la startup Hogaru quiere poner en contacto usuarios que necesiten servicios de aseo doméstico o en la oficina.
Esta conexión se realiza cuando el usuario, por la app o la página web (www.hogaru.com), reserva en línea un servicio de limpieza. La labor la realiza una profesional designada por Hogaru después de que el cliente haga la reserva.
Este emprendimiento nació hace 18 meses y fue creado por los ingenieros colombianos Óscar Peña Cabra (también socio) y Sergio Rodríguez Torres, y los italianos Matteo Cera y Gonzalo Ucar, cofundadores y socios.
Antes de Hogaru estos cuatro emprendedores habían creado Vosavos, “un marketplace para profesionales informales (empleadas, niñeras, conductores, plomeros, entre otros), cuenta Gonzalo.
Luego Vosavos se convirtió en una agencia de trabajo de empleadas domésticas, en la que buscaban y seleccionaban la persona que mejor se adaptara a la necesidad del cliente.
Finalmente crearon Hogaru y, un año y medio después, este aplicativo es un caso de éxito. Cuentan con casi 300 profesionales de limpieza que han prestado sus servicios en cerca de 85.000 hogares y lugares de trabajo en Medellín, Bogotá y Cali.
Antes de su éxito Hogaru tomó una decisión por la cual algunos los llamaron arriesgados, cuenta Gonzalo; decidieron no usar el modelo de economía colaborativa que aplican Airbnb, Uber, RelayRides o DogVacay y prefirieron contratar a las profesionales en limpieza.
Según Gonzalo, fue una decisión estratégica motivada por componentes sociales, de estabilidad y buenas condiciones para las mujeres que han querido sumarse a Hogaru.
Las personas que ejecutan los servicios de limpieza tienen un contrato con la compañía y prestan el servicio al cliente por horas, nunca más de ocho. Eso, según cuenta Edith Peinado en un video de presentación de la startup, “me ha cambiado muchas cosas. (...) Ahora tengo una situación económica más estable”.
El proyecto ha contado con el soporte de Wayra, la academia de innovación de Telefónica, con la cual pudieron “afinar el modelo de negocio”, según Johanna Harker, gerente de la Academia Wayra Colombia.
Para Gonzalo la compañía está creciendo, “esperamos llegar a las 400 profesionales en limpieza”, y para el próximo año quien expandirse a otras ciudades en Colombia y países de la región.
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mil 454 pesos es el salario mínimo legal mensual vigente en el país que se debe pagar a un empleado doméstico.
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