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Sura: Tiene mantra propio en talento humano

  • Sura: Tiene mantra propio en talento humano
Publicado el 27 de julio de 2018

Una de las empresas más sólidas del país es Grupo Sura, que cotiza en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), está inscrita en el programa ADR-Nivel I, en Estados Unidos, y forma parte del índice Mundial Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI), que reconoce a las empresas con mejores prácticas en materia económica, ambiental y social.

Particularmente, la filial Suramericana, especializada en gestión de seguros, tendencias y riesgos, está entre las mejores empresas en América Latina para trabajar, según las mediciones de la consultora independiente Great Place to Work, que conforma un listado anual después de hacer encuestas y entrevistas a empleados de grandes empresas. Esta firma ha destacado en primeros lugares a Seguros Sura en Colombia, El Salvador, Argentina, República Dominicana y Uruguay.

Estos resultados se obtienen por una estrategia orientada desde la Vicepresidencia Corporativa de Talento Humano de Suramericana hacia las filiales en nueve países de la región, enfocada en tres pilares: fidelizar, desarrollar y atraer talentos, enfocado en entregar bienestar y competitividad sostenibles a personas y empresas, explica Sergio Pérez, vicepresidente del tema en Suramericana.

En el caso de Seguros Sura Colombia, estos tres pilares se traducen en tres retos cotidianos: que las personas vinculadas quieran quedarse; potenciar el talento en términos de gestión del conocimiento, de desarrollo personal, de liderazgo y de equipos; y atraer el mejor talento, “porque nos adelantamos a los cambios del entorno, sabemos que debemos enterarnos de lo que dicen los jóvenes en las universidades sobre lo que significa trabajar en nuestra empresa, tener diálogos con la academia, sabemos que debemos estar donde se encuentran los talentos del futuro”, agrega Luz Adriana Rivas, directora de selección y desarrollo de Seguros Sura.

Buenas prácticas

En estas condiciones, una de las claves de la cultura empresarial de esta aseguradora es que la gestión del talento humano es una “capacidad organizacional”, o sea, es una fuerza colectiva que trasciende a un equipo. Se suma que la cultura es la personalidad de la organización y no un mero instrumento para que la convivencia se destaque en beneficio de buenos resultados.

La gestión del talento humano en Sura no es exclusiva de los empleados de esta dependencia y tiene que ver con el empoderamiento de los líderes. Por ejemplo, la medición del desempeño es responsabilidad de quienes tienen personas a cargo, así como de las conversaciones de los jefes con sus equipos, y esto le da un alcance mucho mayor a la gestión de talento humano.

“Finalmente, la mirada que tiene el empleado sobre la compañía la construye desde la perspectiva que le da su relación con su jefe inmediato. En Sura cuidamos mucho las relaciones entre líder y colaborador”, señala Laura Acosta, directora de diseño organizacional y compensación de Seguros Sura.

Así las cosas, la personalidad de la organización está cimentada en los liderazgos. Esta política tiene su génesis desde el mismo inicio de la contratación, cuando se diseña la bitácora para encontrar nuevos talentos.

Aquí, la bandera de Sura va más allá de la experiencia o la técnica, la bandera se iza en las capacidades del ser, pues se entiende que las experticias se adquieren cuando el futuro empleado tiene capacidades.

“Procuramos siempre incorporar personas que tengan el potencial suficiente para estar en la compañía, para cumplir los propósitos, para desarrollarse y crecer. Desde ahí vamos más al ser, al potencial de lo que ya ha desarrollado y adquirido”, dice Mejía Tobón (ver Beneficios).

Añade que para este propósito han desarrollado estrategias de captación de talento con universidades y mediante las redes sociales y programas de egresados, invitando muchas veces a estudiantes para que resuelvan retos laborales en la organización para conocer sus aptitudes, de esa manera han contratado a profesionales de carreras que no parecerían afines a la empresa, como sociólogos y filósofos.

Principios orientadores

De esta manera, llegamos a un punto vital en todo el entramado de la cultura organizacional de Sura. Esta empresa no habla de valores, habla de principios: responsabilidad, equidad, transparencia y respeto. Es común encontrarse a los colaboradores tomando decisiones bajo estos parámetros, es casi un mantra: toda decisión debe cumplir con los cuatro pilares, si sale de ellos, entonces, no es ni siquiera contemplada como una posibilidad.

“Así todo es más fácil, porque simplemente se pasan las decisiones por esos cuatro principios. En 2009, cuando la compañía hizo su cambio de marca, que pasó de varias a una sola, se unificaron los valores, después de varias encuestas, conversaciones y votaciones”, comentó Catalina Mejía, directora de Comunicaciones Internas y Gestión del Cambio.

Con una política que se enfoca en el ser, que cree en las capacidades de sus empleados y que implanta en ellos principios que son la base de una sociedad mejor, Sura ha creado una fuerte red de colaboradores que se ocupan de crecer personalmente para que la compañía siga creando posibilidades de empleos con una identidad sostenible

Contexto de la Noticia

Para saber más Beneficios laborales

Además de las prestaciones extralegales que reciben los empleados de Seguros Sura Colombia, la empresa ha implementado beneficios como el teletrabajo y la flexibilidad en los horarios, lo que permite que las nuevas generaciones se adapten a la compañía y puedan rendir según sus expectativas de vida. Ofrece “préstamos de libre inversión, de vivienda, de vehículo, de educación; beneficios para quienes quieran estudiar y capacitarse. También tenemos una base grande en pólizas, y una serie de actividades de bienestar que se enfocan en la cultura, el deporte y la recreación, y que se extienden a las familias, e incluso a las mascotas”, añade Laura Acosta, directora de diseño organizacional y compensación.

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