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El año pasado, en las líneas de trenes, cables, buses y tranvía del Metro fueron encontrados 5.701 elementos, desde documentos de identificación hasta coches de bebé.
Del total de elementos extraviados en 2021, 4.748 fueron documentos, mientras que 953 eran objetos. De los primeros, 857 fueron entregados, es decir, el 18 % y de los segundos solo 28 fueron reclamados, cifra que equivale al 2,9 %.
Entre los documentos más extraviados en la red están: cédulas de ciudadanía, tarjetas de identidad y carnés de vacunación. En cuanto a objetos, los más olvidados son: sombrillas, gafas, llaves, cascos y hasta coches de bebés.
Diciembre, uno de los meses con mayor flujo de usuarios en el sistema de transporte masivo, seguido de noviembre, agosto y marzo, fueron los meses donde más elementos encontrados se reportaron en el Metro de Medellín.
La línea A es donde más se recuperan objetos, principalmente en las estaciones San Antonio, Niquía, Parque Berrio, Poblado y Envigado. Ante esto, el Metro de Medellín pide a todos los usuarios que estén muy pendientes de sus pertenencias y eviten olvidarlas en la red.
Si usted perdió algún objeto en el sistema masivo puede comunicarse con la línea Hola Metro al 604-4449598 o acudir a uno de los Puntos de Atención al Cliente (PAC). Igualmente puede consultar los documentos encontrados en el portal web www.metrodemedellin.gov.co
Estas pertenencias se almacenan durante un tiempo a partir de su recepción y en caso de no ser reclamadas, se hace disposición de ellas, de acuerdo con los lineamientos definidos.