Plan Rombo: Un Renault “prepago”

Bogotá – RENAULT-Sofasa presentó al mercado colombiano el Plan Rombo, alternativa para quienes no disponen de capital para la compra inmediata de su vehículo, pero que están en capacidad de realizar un aporte mensual y proyectarse para adquirirlo en el mediano plazo.


Se trata de un sistema de autofinanciamiento para la compra programada de un vehículo Renault 0 kilómetros sin intereses, sin cuota inicial y con cuotas a más de 60 meses, disponible en concesionarios de la red RENAULT-Sofasa del país y con puntos de atención en algunos centros comerciales y grandes superficies de las principales ciudades.

El Plan Rombo es un producto de Plan Rombo S.A., cuyo accionista mayoritario es RENAULT-Sofasa; está vigilado por la Superintendencia de Sociedades bajo la resolución 330-002979 del 28 de noviembre de 2006 y sus dineros son administrados por una compañía fiduciaria, mediante la figura de patrimonio autónomo, -que según la legislación debe ser utilizado para la compra de vehículos nuevos-.

Plan Rombo espera tener, en 2014, más de 13.500 clientes activos y garantizar la entrega de más de 2.200 vehículos Renault 0 kilómetros en el año, logrando una participación del 7% de las ventas de RENAULT-Sofasa en Colombia.

¿Cómo funciona?

- Ofrece un plazo de 72 meses y conformará grupos de 180 aportantes.

- De acuerdo con el vehículo que se desee adquirir, se define la cuota mensual a pagar (cuotas variables), se paga una inscripción y se firma el contrato de adhesión.

- Todos los asociados a Plan Rombo participan en eventos mensuales denominados asambleas, en los que se asignan vehículos entre los integrantes de cada grupo.

- Cada mes Plan Rombo entregará, dependiendo del cumplimiento de los pagos, un vehículo por “sorteo” y otro por “oferta”, hasta que el 100% de los aportantes tenga un vehículo asignado.

- Inicialmente, los clientes podrán adquirir mediante Plan Rombo el Renault Twingo, Renault Logan, Renault Sandero, Renault Clio, Renault Stepway, Renault Kangoo y Renault Symbol Avancée. Sin embargo, al momento de la asignación, el cliente podrá optar por otro vehículo de la gama en Colombia, pagando la diferencia.

- Plan Rombo envía mensualmente el extracto a cada aportante, para que pueda tener información permanente sobre el estado de su plan particular.

- Si un aportante no puede continuar con el ahorro y decide retirarse, se le devolverá el valor aportado, 30 días después de finalizado el plazo establecido en el contrato. El aportante puede ceder su cupo, si la persona que lo adquiere se compromete a pagar el saldo pendiente.

Subir y arrancar Trato de hacer memoria y acordarme del primer momento en que un carro me llamó la atención más de lo normal y siempre me remito a unas viejas fotos de mi primer cumpleaños. Allí aparezco al lado de un flamante Ford Galaxie 500 adscrito al cuerpo de bomberos de alguna ciudad norteamericana. Posteriormente, mis padres continuaron regalándome autos en mis cumpleaños. Conservo también una fotografía con un pastel hermosamente decorado y un VW Beetle rojo que yo miraba con asombro. Vinieron luego los maravillosos Matchbox 1/64 y algunos coches de carreras que funcionaban con gasolina ¡de avión! Y que mis primos mayores gozaron a placer mientras el ruido ensordecedor que producían, me causaba genuino terror. Un tío fue quien acolitó (al fin y al cabo es sacerdote) mi primera “manejada” en su viejo Jeep Willys MB, con el que dábamos la vuelta a la manzana. El controlaba la pedalería y los cambios, mientras yo trataba de girar el pesado volante. Mis otros tíos me mantenían al tanto del mercado automotor, pues en los viajes y paseos me preguntaban por las marcas y modelos de todos los carros que veíamos, hasta que me los aprendí todos. De los “de verdad” recuerdo el Zastava 1500 amarillo de mi tío Aquiles, auto al que cariñosamente apodaban “el maracuyá” y que compraron el mismo año en el que nací. Cuando lo vendieron, casi no me cuentan pues temían mi tristeza al saberlo y pues, la verdad, no los defraudé. Llegó la época de las revistas, los catálogos, los libros y cuanta publicación sobre autos existiera. Pasaba tardes y noches devorándolas ansiosamente, aprendiéndome de memoria fichas técnicas, modelos, características y los datos más precisos de cada ejemplar. Eso sí de mecánica, nada. Me embiste un dulceabrigo y cualquier tornillo en un motor significa para mi, poco menos que magia negra Mi profesión de periodista me ha permitido experiencias inolvidables con los carros, dirigir algunos programas sobre el tema, cubrir las ferias, participar en encuentros, desfiles y ser testigo desde esta óptica del crecimiento y las contracciones del mercado, probar algunos modelos y conocer personajes que me han honrado con su invaluable amistad y sabiduría infinita. Con el advenimiento de internet y la televisión internacional, el aprendizaje se expandió a niveles insospechados. Ahora era posible explorar más allá y en tiempo real, lo que estaba sucediendo en el mercado automotor mundial. Participar en chats, foros y páginas se convirtió en la principal fuente de conocimiento y en un segundo aire para esta afición. Gracias entonces a la red mundial y a la magnífica herramienta que proporcionan los blogs, y, por supuesto, a la gentil complicidad del equipo de Medios Electrónicos de EL COLOMBIANO y su editor general, Fernando Quijano, que avaló esta propuesta, es que hoy puedo compartir con ustedes este rincón minúsculo del ciberespacio, en donde la idea es compartir experiencias y conocimientos, retroalimentarnos con las noticias que produce este dinámico sector, enterarnos de las novedades más recientes y, sobre todo, divertirnos con una pasión que va más allá de conducir y maravillarnos con el invento más sensacional de la historia. Se trata entonces de abrir el blogaraje y dejar salir la imaginación con el placer que produce ver estas hermosas piezas en acción, que nos roban suspiros y nos producen un constante hormigueo que solo los aficionados a los carros entendemos, compartimos y acolitamos (como mi tio el cura). Bienvenidos, súban, abròchense y disfruten el viaje.

90 comments

  1. Emiro Galvis Jimenez   •  

    Son unos LADRONES Y Plan Rombo es una ESTAFA.

    Yo salí favorecido y cuando envié los documentos, me exigieron un codeudor por que no cumplía con la capacidad de pago (¿Por que no me dijeron eso en la inscripción?)
    quedamos en que me devolverían la plata y de 1.865.000 me devolvieron 782.500. La justificación fue que no se devolvía inscripción, administración y otras cositas.

  2. Lina Quintana   •  

    PLAN ROMBO LO PEOR TE LO VENDEN CON UNA GRAN SORINSA Y LUEGO DESAPARECEN
    Buenas noches, no se les ocurra ingresar al plan rombo, estoy en proceso de entrega de un carro por parte de plan rombo ya que hace un mes y medio me lo “GANE” por oferta como si no lo estuviera pagando y hoy 16 de septiembre voy a la entrega y después de un larga inspecciòn encuentro el carro pelado en uno de los biceles, un guardabarro suelto y una tonalidad de pintura diferente en una de las partes delanteras, hago el reclamo antes de retirarlo y me dicen en el concesionario que es con plan rombo o directamente con sofasa, la asesora de plan rombo nunca me contesta ni siquiera sabia que me lo estaban entregando ya que quien ayudo a la entrega fue la boutique del concesionario y eso porque les compre accesorios y necesitan su plata. Este es el momento que nadie responde y el carro aun esta en concesionario con todo pago.

  3. luis cruz   •  

    plan rombo lo peor llevo 36 cuotas pagas y no me han entregado el carro,dicen que sin tasa de interes pero si le cobran administracion que sumando las 72 cuotas da mas de 4 millones

  4. ANGELA CASTRO   •  

    POR FAVOR todos los que se interesen por este plan NO COMETAN ESTE ERROR. Es un robo completo, las condiciones con cuando los asesores venden el plan no son claras y mucho menos el contrato que deja muchas cosas “entre líneas” para poderse zafar en caso de cualquier reclamación. Los asesores NUNCA contestan y cuando recalamos te tiran el teléfono, nunca consigues ningún tipo de respuesta, esto es un verdadero plan ROBO.
    Aquí las Razones:
    1. Te cobran un valor elevadisimo para poder ingresar al grupo, casi un 5 % del valor del vehiculo, valor que si decides no seguir con el plan no te sera devuelto en caso de que quieras retirarte.
    2. Si estás cansado del plan (lo cual es mi caso) y deseas retirarte….. ES IMPOSIBL. Es decir puedes enviar la solicitud de retiro y el dinero SOLO DE LAS CUOTAS QUE HAYAS PAGADO SIN INCLUIR EL VALOR INICIAL QUE PAGASTE te será devuelto, pero aquí la mejor parte: SOLO TE LO DEVUELVEN AL FINALIZAR LOS 72 MESES QUE DURA EL PLAN. Trabajan con tu plata y no te pagan intereses que ironía (Los Ricos más ricos …..).
    3. Nadie Nunca te va a contestar un teléfono en el Plan rombo, cuando llamas para algo los asesores trabajan de 10 am a 12 am y de 2 pm a 3,15 pm (yo quisiera ese horario de trabajo). Por correo te dan una respuesta automática que será la misma siempre. Y si te contestan como es mi Caso la Directora Sandra Ramos te tira el teléfono.
    4. El valor del vehículo por más que digan que si el carro baja la cuota baja, NUNCA VA A BAJAR lo que hacen es cambiarle la referencia al vehículo para que tengas que elegís uno del mismo valor y seguir pagando la cuota.
    5. Estos tipos de financiamiento están diseñados para pintar un ahorro programado que se convierte en un robo programado, no solo a los numerales que aquí les pongo sino también por que al hacer un contrato de adhesión te dicen luego de mil discusiones que nadie te obligo, que sabían las condiciones, en fin todas las excusas que pueden sacar este tipo de ladrones que al final son los mismos de los bancos. Lo que si NO recuerdan son todas las mentiras y engaños con los que te hicieron firmar. Recuerden de eso bueno NO dan tanto.

    Espero les sirva de experiencia y no entren a este plan ROBO

  5. andreayineth   •  

    Bueno mi esposo y yo llevamos 30 meses en el plan y hemos esperado con mucha paciencia pero al leer todos estos comentarios nos preocupamos puesto que si uno confía en un plan de estos y es puntual con las cotas lo mínimo que espera es que le entreguen su carro rápido esperaremos pacientemente otros días .
    Eso si no deberían jugar con los sueños de las personas den la información correcta y verídica señores de plan rombo

  6. JAHERTO   •  

    Buenos días para tod@s,

    Mi esposa y yo llevamos 6 cuotas pagas y ya nos saliò asignado (LOGAN DYNAMIQUE), sin embargo el modelo actual (2014) no es el que queremos porque en su momento el asesor de plan rombo JHON FRANCO en casatoro nos afirmò que el modelo 2014 venia con diseño diferente (http://www.autosblog.com.ar/2013/05/el-nuevo-renault-logan-llega-al-mercosur-antes-de-fin-de-ano.html) y así es, es diferente pero aquí a Colombia por lo visto llegará como 2015!

    en los documentos que me llegaron esta semana viene un formato en el cual se debe indicar los datos para el nuevo vehiculo como son el color (3 opciones para el color) y otras cosas mas, incluyendo el año del modelo que uno quiere, iba a colocar – obviamente – modelo 2015 sin importar que me lo entreguen en junio del otro año, sin embargo el asesor dice que eso me lo podrían rechazar.

    Alguien conoce mas a fondo sobre esto?

    no quiero caer en tener que renunciar al derecho, entrar nuevamente en sorteo y quien sabe hasta cuando me lo asignen de nuevo.

    mi correo es jorgeaht432@gmail.com estarè atento a cualquier aporte que me puedan ofrecer.

    Muchas gracias.

  7. SILVANA   •  

    En mi caso desde el principio me quedó claro que para la devolución del dinero tenia que esperar hasta que se terminara el plazo máximo y que no me devolvian el valor de la inscripción. Pero de igual forma no puedo hacerle buena publicidad al plan Rombo que ha sido bien llamado por muchos PLAN ROBO. Siempre participaba en las ofertas con 20 cuotas y nunca salia la adjudicación, así que decidí aumentar la oferta a 35 cuotas y ahí si fue adjudicado pero eso y nada es lo mismo.
    Después de adjudicado en la asamblea del 26 de agosto la notificación de la aceptación la hicieron el 28 de agosto y el plazo dado para cancelar el monto de la oferta fue hasta el 2 de septiembre, y luego dan 30 dias para el envio de una cantidad de papeles para el estudio de credito y luego espere 8 dias habiles para la respuesta y luego hay que pedir el carro, y luego le dicen no hay disponible ninguna de las 3 opciones de color que usted quiere le ofrezco solo 2 diferenres y si no hay que esperar 20 dias màs para la nueva disponibilidad. Pasaron los 20 dias y nadie notificó nada, por lo que llamé y me dicen la versión que usted desea no está disponible y no lo vuelve a estar hasta el otro año, pero le ofrezco la nueva edición especial que entre otras cosas desmejora en algunas de las especificaciones tecnicas, bueno como no me gusta miro una version superior pero tampoco hay el color para mirar si lo pueden conseguir es necesario consignar el valor de la diferencia y si despues de hacer esto tampoco esta el color solicitado espere otro mes y a si sucesivamente se van llendo, trabajando con la plata de uno y no entregan el carro aunque se tenga más del 50% de la deuda saldada y ya van 2 meses y medio despues de la adjudicación y no se ve próxima la entrega del vehiculo.
    Y sigo esperando que en algun momento me entreguen lo que ya es mio aunque con todo lo que leí aunque me lo entreguen seguiré con mucho susto de que me salgan con alguna sorpresita de mal gusto, pero bueno asi las cosas solo queda esperar.

  8. carmenza   •  

    Por favor cual es maximo tiempo para la entrega del carro del plan rombo

  9. omaira   •  

    señores plan rombo ante todos los comentarios que acabo de leer en contra de tan PRESTIGIOSA COMPAÑÍA solo me queda el beneficio de la duda y obtener una respuesta de parte de ustedes respecto de mi caso llevo año y medio pagando puntualmente mis cuotas mi grupo es el 19,agradezco una respuesta concisa gracias.

  10. john edison molina   •  

    hola, quiero saber si es mejor sacar un crédito de tasa al 0.7 financiada por el banco o mejor por plan rombo, he leído estos comentarios y la mayoría no le gusta el plan rombo y me lo están vendiendo de una forma diferentes de un plan de ahorro que la plata con el tiempo se desvaloriza.

  11. Jesús   •  

    Muy diferente lo que dice la gente por acá y lo que me pinta la asesora… No puedo creer que haya una entidad peor que los bancos. Aprenderé del pellejo ajeno y mejor no firmo nada. Muchas gracias a todos los que han Publicado sus experiencias

  12. alejandra ospina   •  

    vendo cupo de 9 meses para un clio buen registro de pago tel.3107553862 o alidra120@hotmail.com

  13. Juan Carlos Alonso   •  

    Que interesante información encuentro aquí…. pensaba meterme en este plan pero veo que es un timo o como aquí lo califican un “PLAN ROBO”. Gracias a todos ustedes por dejar esta valiosa información aquí pues alerta a los demás interesados en que no se puede confiar en este PLAN ROBO.

    Saludos!

  14. Johan Mart   •  

    Por favor no se dejen enganar de los vendedores, solo les interesa captar incautos con engaños, diciendo que el auto te lo asignan en un ano, si pagas cumplido, cuando haces el reclamo te dicen que si no leíste la clausula del contrato:( te enganaron… por confiar en los vendedores… llevo 21 y nada… ya me cansé de pagar y nada… si no tienes para ofertar de unas 40 a 60 cuotas es mejor que te saques un crédito en una entidad financiera… evalúa la que te ofrezca una mejor tasa… Cedo cupo de 21 cuotas pagadas… interesados dejen comentario, si hay… tomaré contacto…

    Saludos y que no caigan…

  15. Ramiro Cárdenas   •  

    Hola Amigos: Cuento mi experiencia . Nada Más. PLan Rombo , es el peor , mas desastrozo, manipulador y mentiroso sistema que se ha inventado la renault. Solo tengo decepciones. Radique una queja ante la superintendencia de industria y comercio, la supersociedades, la defensoria del pueblo , pero esta maldita gente esta blindada con ese contrato que uno firma sin saber a que se expone. me robaron , por Dios , el dinero de mi trabajo , pague esa inscripcion con mentiras, cuatro cuotas , por una farsa , por favor amigos y amigas , no se dejen estafar , de esta gente , no cencelen mas cuotas si ya estan metidos , no firme nada, contemplen la idea mas bien de un concesionario directamente , el banco finandina es una excelente opcion, pero por favor no inviertan su esfuerzo para perderlo. Son nos timadores. Al final me resigne aque mi platica no me la devuelvan , sus funcionarios son lobos rapaces legitimados , el representante legal de plan rombo hace parte de esta gran farsa, . Al menos en chevrolet , por concesionario , sin ningun plan malevolo han sido mas honestos, opte por comprar un aveo famili directamente en concesionario , me lo entregaron a los 15 dias , cuotas fijas (60) . Por favor si alguien quiere este paln en el cual inverti 2300000 lo ofrezco por la mitad para recuperar algo , era para un logan familier. ramirocardenas10@hotmail.com

  16. frank garcia   •  

    A todos los lectores de este blog …. a la hora de que los asesores comerciales nos venden y nos convencen para entrar sólo exponen los beneficios con mucha gallardía comercial, pero no nos cuentan los detalles de el contrato que son muy claros no firmen eso por favor ,,, porque van a perder el dinero y al final de los 72 meses sólo les devuelven la cuarta parte de la inversión inicial y verbalmente los asesores dicen mentiras y ocultan información para después esconderse y quedar engranpados en el lío
    SE PIERDE LA PLATA OJO NO FIRMEN NADA esperen la mejor oferta de un banco y saquen el carro nuevo un poco mas caro pero no pierden 1,5 millones mas las cuotas que hayan dado

    frank@x-web.net

  17. Mauricio vazquez   •  

    Muchas gracias a todos por sus comentarios y advertencias..me salvaron de una decepción.

  18. Maria Ortiz   •  

    No se metan en este plan…lo que dicen los demas foristas ES CIERTO!!!! te engañan con promesas que en menos de 2 años tienes tu carro pero es mentira…si en ese grupo la gente no paga cumplidamente no completan lo del carro y no te lo dan asi ofertes 30 cuotas…en el grupo de 180 a lo mas pagan 70 y eso alcanza para un solo carro… todos los meses te salen con excusas…si te sales no te devuelven la plata hasta que no pase el tiempo total del contrato y adicionalmente todo lo que has dado en cuota administrativa que son 1.200.000 inicial y cuotas mensuales de 45.000 se pierde…este sistema es un fraude…desafortunadamente yo cai en esta farsa y ya es muy tarde para arrepentirme…nada que hacer por cualquier lado voy a perder plata…mínimo 3.000.000

  19. Luis Eduardo Landinez   •  

    Tristemente como todos los anteriores foristas fui engañado por El famoso Plan Rombo, el Señor Andres Rodríguez Asesor Comercial de este Plan En Agenciauto Medellín, me asalto en mi buena fe al prometer cosas imposibles sobre la entrega de mi vehículo segun el para el mes de Diciembre del año 2014, pues según el el aporte que yo hice era para entrega inmediata, posteriormente me entere que la entrega era solo por sorteo, cosa que el vendedor no me advirtió, cuando hicimos el presupuesto de el pago de las cuotas pactamos máximo $420.000 mesual, esto no se cumplio pues empezaron a llegarme las cuotas por $610.000, con lo quede fuera de concurso pues yo no estaba en condiciones de pagar tal cantidad, y esto le fue advertido al Señor Andres Rodriguez, cuando hicimos el presupuesto, total es tambien mentira que la plata la devuelven pues de los $2610.000, que aporte solo me entregarán %500.000 dicho directamente por Bogotá la gerente de Operaciones del plan Rombo, alegando que yo incumpli el contrato, esto es mentira pues segun leo puedo retirarme a los 30 dias y esto fue lo que hice pasando una carta notificando el 24 de Febrero mi retiro de el mal llamado Plan Rombo y la devolucion de mis aportes y respuesta fue que no lo pueden hacer, conclusin esta modalidad de estafa se debe denunciar puesto que el vendedor promete y no cumple, solo son mentiras lo triste es que al tratar supuesta mente de vender mi cupo como me lo sugirieron no lo pude hacer pues el vendedor se niega a contestarme y me entero posteriormente que segun parece ya no trabaja el La Renault, mentiras y mas mentiras.

  20. Sandra Ceballos   •  

    Que susto acabo de adquirir el plan, pero definitivamente me quiero retirar ya. Di la cuota inicial ose que debo concluir que esa platica se perdió, aclaro lo adquirí apenas hace una horas pero no sabia de la estafa.

  21. PAOLA aREVALO   •  

    MAOLO MALISIMO

  22. PROSPEROMURILLO   •  

    SEÑORES TODOS PARECE FUERON MAL ASESORADOS POR LOS VENDEDORES EL PLAN MUY BIEN LO DICE UN SISTEMA PARA IR AHORANDO PARA SU VEHICULO SIN AFANES Y SIN DESBALORIZARSE POR QUE CON LOS APORTES DE TODOS VAN OBTENIENDO SU VEHICULO EN ARGENTINA ES EN EXITO ESTE PLAN HAGA LA CUENTA Y POR UN BANCO Y LE ASEGURO QUE PAGA TRES VECES EL CARRO

  23. MILENA NIÑO   •  

    Cuando ingrese al plan Rombo le pregunte al asesor si rembolsaban el dinero de la inscripción que se realiza, y el señor fue tan sinico de decirme que si, sali elegida en el primer sorteo , me pidieron fiador con finca raiz y el asesor me dijo que no me pedían fiador. eso un engaño. al final como no tuve fiador no me entregaron el vehiculo.

  24. Constanza   •  

    Un asesor de Plan Rombo me robo una cuota, ahora me están haciendo cobro prejuridico y nadie responde por la cuota, he llamado a los números 6022809, 6022885, 6022800, 018000519333 y nadie contesta, envíe un derecho de petición y no responden. Ojo!. encontré una pagina en facebook para dejar quejas: Plan Rombo problemas

  25. john fre   •  

    estoy inscrito en esta cuestion tengo claro muchas pautas que manifiesta esta financiadora y se que hay que ser paciente pero con todos estos reclamos me estoy asustando

  26. Maria Cristina Quintero   •  

    esto de plan Rombo es una estafa cuando le venden el plan los asesores le dicen cosas muy diferente de lo que es, yo oferte pague la oferta y ya llevo mas de un mes y me dicen que tengo que esperar haber para cuando tiene disponible el carro, y esperar hasta final de mes,todo el tiempo le estan diciendo mentiras y no cumplen con nada, por favor no se dejen estafar esto es una piramide no cumplen con nada.

  27. Luis   •  

    Juan Giraldo (renexter), DIGAME QUE PUEDO HACER ENTONCES, definitivamente uds le complican la vida a uno por todos los lados. NO TENGO DERECHO A RECUPERAR MI PLATA DE ALGUNA MANERA, IGUAL YA SE QUE DE ENTRE PERDIENDO, PERO LO QUE QUEDA???

    NO DEVUELVEN PLATA, DETERMINAN QUE LA ÚNICA FORMA DE RECUPERAR EL DINERO ES CEDIENDO EL PLAN Y AHORA LO IMPIDEN, UD Y SUS GERENTES CREEN QUE ALGUIEN VA A PERMITIR ESE NEGOCIO AL DECIRLE QUE QUEDA A SU NOMBRE EN UN MES?. POR FAVOR NO SEAN TAN DESCARADOS, USTEDES LES IMPORTA CERO EL CLIENTE, Y ESTÁN HACIENDO LO QUE SE LES DA LA GANA CON LA PLATA QUE SUPUESTAMENTE ES MIA PERO NO PUEDO UTILIZAR. VENDEN EL PLAN COMO UN AHORRO PROGRAMADO PERO NO ACLARAN LAS CONSECUENCIAS DE ADQUIRIRLO NI ADVIERTEN QUE NO SE PUEDE RETIRAR PORQUE EL DINERO QUE SE HAYA DADO QUEDA BLOQUEADO. SEAN HONESTOS AL VENDER ESE TIPO DE COSAS. Y NO JUEGUEN CON LAS PERSONAS.

    YO YA NO SE QUE MAS HACER CON ESTO, NECESITO ESA PLATA PERO ESO A UDS NO LES IMPORTA, CIERTO?

    PORQUE NO PIENSAN EN EL CLIENTE SI TODAS LAS TEÓRIAS DEL MERCADO DICEN QUE EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN?

    ME TUMBARON, ME ENGAÑARON Y AHORA SIGUES COARTANDO MI LIBERTAD DE MANEJAR MI PROPIO DINERO, CLARO, YA NO ES MIO, UDS ME LO ROBARON. NO LES PARECE SUFICIENTE EL INCONFORMISMO DE TANTAS PERSONAS A DIARIO CON ESTE PLAN ROBO?

    ESTO NO SE SOLUCIONA NI CON UN ABOGADO………….. POR FAVOR NO FIRMEN ESOS CONTRATOS

  28. Juan Carlos Rodríguez   •  

    Ese tal plan rombo no es ningún rombo, es un robo, me robaron el aporte inicial de 2’000.000, no salió ningún sorteo y ahora debo esperar 7 años para que me devuelvan mi dinero. Eso es un DMG con otro nombre, porque igual sigue siendo una captación de dinero, no se por que la superintendencia sigue haciendo oídos sordos a esta esta descarada…..?

  29. diego   •  

    ego Fernando Bermúdez es un arquitecto pereirano de 40 años, en diciembre de 2013 se suscribió al Plan Rombo de Renault con la intención de comprar un Renault Clío, durante todo el 2014 pagó sus cuotas de $402.000 mensuales y recibía reajustes mensuales de $2.000 o $3.000. Antes de entregarle su carro le exigieron $1.000.000 como reajuste y él los pagó, en abril de 2015 le entregaron su Clío 2016 cuyo valor era de $25.390.000 pero justo antes de entregárselo le piden que consigne $1.000.000 adicional ya que el vehículo tuvo un aumento de precio a $26.390.000, no canceló ese valor pero se lo cargaron a su cuenta y lo siguieron haciendo en los sucesivos recargos, de todas maneras, salió feliz con su carro nuevo. Unos días después de recibido le llamó mucho la atención el hecho de que los carros de ese modelo tenían unos biseles laterales y un radio con bluetooth que el suyo no traía, cuando preguntó simplemente le informaron que si los quería debía cancelar $500.000 adicionales, ante lo cual prefirió quedarse con lo que le habían entregado sin dejar de sorprenderse porque hasta ese momento todos los reajustes le hablaban de un carro de último modelo.

    Cuatro meses después de recibir su carro le anuncian que el Clío aumentó de precio hasta $28.990.000 y debe consignar $2.600.000 adicionales ante lo cual empieza a reflexionar en qué momento, cuándo le estaban vendiendo su Plan le informaron que los reajustes en el precio del vehículo debía asumirlos mientras estuviera pagándolo y por supuesto no pudo recordarlo, lo único claro que tenía y que recordaba con mucha fidelidad era que, el vendedor al momento de venderle su Plan le había informado que, las cuotas podían ir aumentando mientras le entregaban su carro debido a que le entregaban un carro último modelo, pero que después, las cuotas eran estables. Un año después de haber recibido el carro, el pasado mes de abril, le informan que el valor del Clío ha sufrido un nuevo aumento de precio hasta $30.990.000 con lo cual, completaría $5.600.000 de reajustes en el precio y asustado trata de comunicarse con Plan Rombo.

    La línea 018000 que figura es una línea de servicio nacional de Renault con la cual Diego tiene muchos problemas para comunicarse y cuando al fin lo consigue, debe esperar que la agente que responde lo comunique con algún funcionario que conozca a fondo el producto que le interesa para lo cual debe seguir esperando en el teléfono, en consecuencia, cada llamada se convierte en un verdadero motivo de malgenio agregado a la insatisfacción que siente por los continuos cambios inesperados en las condiciones del Plan que compró. Su reflexión es muy simple, “en cuotas no pago $5.000.000 en un año, pero en reajustes ya he pagado $5.600.000” (sic).

    Diego envió un correo a Servicio al Cliente del Plan Rombo manifestando sus inconformidades y recibió la respuesta del Coordinador de Servicio quien le manifiesta lo siguiente: “Debe ser claro que todos los clientes del grupo dieron el aporte faltante para la compra de su carro, le recuerdo señor Diego que es autofinanciamiento no somos financiación por lo cual funciona de esa manera. La versión se le entrego como salió de fábrica y con los accesorios que tiene esa versión ni Plan Rombo ni el concesionario se quedaron con algún accesorio. La variación de los precios la da directamente SOFASA que es la ensambladora, Plan Rombo solo ajusta el valor de las versiones que están en el plan. Finalmente le recuerdo que la sociedad está vigilada y controlada por la SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES a través del grupo de reglamentación especial, puede elevar su consulta a esta entidad si lo desea.” (sic). De inmediato, el cliente le responde que recibió su correo, nada entendible. Más adelante afirma que no le parece claro porqué los Concesionarios de Renault les dicen a los clientes que no tienen nada que ver con Plan Rombo y después, concluye con otra afirmación contundente en el sentido de que, el Plan para los Concesionarios es una total desventaja para los clientes de la marca.

    Diego se siente engañado, no le quedan claras las explicaciones ya que van en contravía de las buenas costumbres comerciales y siente que la venderle le ocultaron información sobre los riesgos que debía asumir los cuales son vitales en la toma de la misma. Le decisión del cliente en este momento habla por sí sola de su desilusión, del desengaño que siente con la marca y la forma engañosa en que se planteó la venta: está consiguiendo el dinero necesario para cancelar su Plan Rombo ya que de no hacerlo podría verse obligado a pagar muchos millones de pesos adicionales por un modelo nuevo que no tiene, mientras su carro modelo 2016 cada día vale menos.

    Cuando las condiciones de compra quedan registradas en la letra menuda de un contrato que el cliente firma, por un lado, confiando ciegamente en la seriedad de una marca y, por otro lado, presionado emocionalmente, por la posibilidad que se le está abriendo de cumplir una aspiración personal de conseguir carro nuevo, el resultado no puede ser diferente al que Diego está viviendo. De ninguna manera el Plan Rombo está engañando al cliente, sus condiciones quedan claramente registradas en el Contrato de Afiliación al Plan, pero el cliente siente que, al momento de venderle las ventajas, el vendedor debería explicarle claramente los riesgos -aunque sean mínimos, ya que cuando el cliente suscribió el Plan resultaba impensable prever el alza vertiginosa del precio del dólar-. Para ello, en los Protocolos de Venta, esos riesgos deberían quedar escritos en letra grande, obligar al cliente a leerlos y firmar la constancia de que lo ha hecho y los acepta uno a uno, de esa manera, el cliente no se estaría llamando a engaños y sufriría la decepción que lleva al cliente a afirmar que prefiere conseguir un crédito en otra parte para no someterse a imprevistos demasiado costosos que no puede prever.

    Resulta grave que en la letra menuda de los Contratos se definan condiciones que pueden resultar contrarias a la buena fe del cliente y a criterios comerciales soportados en juicios pragmáticos como los que se plantea Diego, peor aún, que, en cada respuesta, el funcionario tenga que soportar sus argumentos en que la empresa está vigilada y aprobados sus Planes por la Superintendencia de Sociedades. Es muy difícil para cualquier persona aceptar que debe reajustar el valor pagado por su carro 2016 a los precios del carro modelo 2017, es aún más difícil aceptar que en abril de 2015 debía menos de lo que debe en abril de 2016, sobre esos criterios es que el cliente decide que nunca más recurrirá al Plan Rombo como mecanismo de financiación de un carro nuevo.

    Luis Fernando Botero C
    director@service7x24.com
    Twitter: @lfboteroc

  30. diego   •  

    POR favor no entrar a plan rombo yo lo hice es una estafa , mi interes ayudar a la gente a partir de mi experiencia , es una estafa.

  31. Aljandro   •  

    Paren ya a plan rombo por que avalan algo que estafa a la gente es que cobrar el doble por algo no es robar ,retener el dinero de la gente que se quiere retirar no es robar, no entregar los vehiculos con los accesorios que vienen no es robar,o ustedes se benefician de esa estafa , revisen la cantidad de personas que tienen quejas .estafadores , por que la superintendencia avala dicha piramide

  32. Catalina   •  

    Esto es un robo, estoy adjudicada desde febrero y aún no me han entregado el carro. los papeles los envié al otro día de la adjudicación y me contestaron que estaban bien recibidos, hace 2 meses estoy esperando la entrega te sacan mil excusas que no ha llegado la factura original que las improntas etc etc etc salirte significa perder 6.000.000 de pesos así que te obligan a permanecer de lo contrario es igual porque solo te entregarán una parte pero después de 72 meses, ojo no hagan nunca esto es un robo de frente al cliente.

  33. milena   •  

    Esto es un atraco trabajan con tu dinero si te quieres retirar te devuelven el dinero 30 días después de terminado el contrato y no contentos con esto te descuentan las cuotas de administración y no te genera intereses por haber trabajado con tu dinero. es preferible montar un fondo fiduciario hacer el ahorro y ganar un interés, les digo que lo peor es que en el primer sorteo salí favorecida y me pusieron los mil y un problemas para entregarme el carro y me mandaron un correo que dice así: que en el contrato estaba escrito lo de fiadores y si no estaba de acuerdo me podía retirar una respuesta sumamente grosera para una cliente.
    seguí pagando y para mi tristeza solo los que ofertan se llevan el carro osea que los que entramos por sorteo duramos meses sin siquiera participar y también comente ese inconformidad y respondieron que el contrato estipula solo un carro.en 39 meses se han entregado 80 vehículos quedando pendientes 92 vehículos los cuales deben ser entregado en 33 meses la probalidad de salir elegido es mínimo y menos si solo eligen al de oferta.mi grupo es 34 en plan rombo, mi consejo es esperemos un poco si queremos un carro ultimo modelo armemos un ahorro programado y no le llenemos los bolsillos a estos estafadores.

  34. adriana vasquez   •  

    buenas a todos .alguien me podria informar como hago para recuperar el dinero que di para el plan rombo y al recibir el contracto no estuve de acuerdo con las condiciones las cuales eran diferentes y menos claras cuando el vendedor me la vendio . cancele el contracto antes de que llegar ala fecha de la supuesta asamblea . cumplí con todos los pedidos para que me regresaran el dinero este nunca llega . hay algun lugar donde llamar o’quien nos ayude ..gracias por sus opiniones …

  35. Mile   •  

    Unamos fuerzas somos muchos los engañados tratemos de llevar este tema a séptimo día ya que una sola golondrina no hace verano, los colombianos cada día somos engañados porque no somos solidarios en estos temas. Recordemos que la unión hace la furrza.

  36. Monica   •  

    Mucho cuidado, son unos estafadores, venden falsas ilusiones, de entrada pierdes el valor que des de inicial y así sucesivamente, te enganan , lo único que les interesa a los vendedores es su comisión, y después cuando firmas no te responden ni llamadas. OJO. No caigan en esta trampa, yo estoy desde 2010 y aun no me devuelven mi dinero.

  37. Jaqueline   •  

    en el 2014 adquirí el plan dí unas cuotas y me retiré debido a que no salía favorecida fui a reclamar mi dinero y me dijeron que en 6 años me lo devolvían. Es un robo, puesto que esa información no es clara al momento de firmar el contrato.

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