Las fotografías de lectores y usuarios

La participación de los lectores no se reduce a comentar la información, ellos también la generan. A José Luis Rivera le inquietan las fotografías que envían lectores y que el periódico las acoge. El lector dice: “Frecuentemente los periódicos publican fotos con la leyenda de “Cortesía”, que supongo son enviadas por personas que las toman a su paso. Deseo preguntarle su opinión sobre estos casos y qué responsabilidad tienen los periodistas al publicar las fotos sin saber si son reales o son montajes y por lo tanto una mentira…”. Hoy los lectores colaboran. El proceso informativo no concluye con la publicación. La participación de las audiencias es vital. Los comentarios y sugerencias enriquecen la información. Aún más. Un lector testigo de un hecho relevante se convierte en periodista circunstancial que da cuenta de lo acontecido. Este puede ser el caso al que hace referencia la comunicación. Las redes sociales y las cámaras de los celulares disparan el fenómeno. Time, por ejemplo, ilustró la portada con una imagen del huracán Sandy captada por un iPhone 5. La participación activa de lectores y usuarios origina tareas concretas. Al recibir la información, sea un texto o una fotografía, se desencadena el procedimiento que debe seguirse: acordar si se trata de una cortesía o media una compensación económica; convenir que se pone el nombre del autor o se omite el crédito respectivo; comprobar si el hecho es veraz y corresponde a la realidad y no hay manipulación. Si se trata de una fotografía procedente de una red social: “contáctate con la persona que la publicó, verifica la información publicada, asegúrate de que la foto es real, pide permiso para usarla e incluye el nombre de su autor en los créditos. Las organizaciones de noticias deberían estandarizar el proceso de uso y verificación de imágenes generadas por usuarios y revisar su sistema con un abogado para evitar problemas legales”, dijo Niketa Patel, gerente de productos de redes sociales para CNN Money, según lo anota Maite Fernández en el artículo La ética periodística en las redes sociales: cómo cambiaron las reglas, publicado recientemente por la Red de Periodistas Internacionales, Ijnet. La información abunda, pero el periodismo de calidad siempre añade elementos de contraste y contexto; honra la ética y respeta las normas legales.

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