Sitio móvil Vs Aplicación móvil. Comparativo, ventajas y desventajas de cada uno

Mobile marketing

¿Cuál es el objetivo de estar presente en el móvil? es una pregunta que se debe responder para tomar la decisión entre portal móvil y aplicación móvil.

La respuesta depende de la necesidad por la cual se considera estar presente en ésta plataforma. Es de suma importancia ofrecer un sitio móvil con una buena experiencia de uso y de ahí en adelante si se necesita ofrecer algo puntual ó adicional de lo que se tiene en el sitio, entonces allí se responde la razón del porque hacer una App.

Este artículo revisa las diferencias entre ambas plataformas en:

  • SEO
  • Velocidad de carga
  • Integración con recursos
  • Inmediatez de actualizaciones
  • Presupuesto
Si quiere conocer el detalle del artículo visite: Sitio móvil Vs App móvil: ¿cuál es mejor para mi empresa?

Mobile Marketing: Utilice los dispositivos móviles para fortalecer su estrategia de marketing electrónico

En esta oportunidad les voy a compartir una entrevista que me realizó Juan Carlos Yepes para el programa Negocios en Telemedellín sobre Mobile Marketing.

En la entrevista se abordan los siguientes temas:

  • Importancia de crear un portal móvil en las empresas
  • FourSquare: conozca como utilizar FourSquare para el mercadeo con dispositivos móviles.
  • Importancia de integrar sitios web con redes sociales.
  • Dispositivos móviles como herramientas de productividad en las empresas.
  • Importancia de hacer gestión de la reputación online.

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.

De eCommerce a mCommerce: pasos para transformar un Comercio Electrónico en Comercio Móvil

De eCommerce a mCommerce: pasos para transformar un Comercio Electrónico en Comercio MóvilLas empresas que tienen ya un sitio de Comercio Electrónico es importante que creen el sitio de Mobile Commerce. En los artículos anteriores hemos cubierto los temas de: Portal móvil o aplicación móvil (app): ¿cuál es mejor para su negocio? y  El mCommerce es una realidad. Increible lo que venden las empresas por comercio móvil en el mundo.

Para crear un sitio de Mobile Commerce con base en uno de Comercio Electrónico recomiendo tener en cuenta los siguientes pasos:

1. Inicie con una estrategia clara

El principal error que cometen las empresas que inician en mobile commerce (mCommerce) es duplicar su sitio de comercio electrónico (eCommerce), solo cambiando la interfaz para permitir visualización en pantallas pequeñas.

Esto es un error ya que en dispositivos móviles la navegación, el flujo de información, y la interacción con el usuario son completamente diferentes que en sitios web normales.

La estrategia del portal móvil debe tener en cuenta las particularidades de este canal para generar valor agregado a los clientes. Adicionalmente se debe crear una estructura del mobile commerce que permita cumplir los objetivos del negocio.

2 Ofrezca las características que sus clientes necesitan

Las características más importantes que se les debe ofrecer a los clientes en la solución de mobile commerce son:

  • Cliente único. Debe permitir que sus clientes inicien un proceso en el portal móvil y lo terminen en el portal Web y viceversa, esto exige que en ambas plataformas el cliente sea único. El login debe unificado con el eCommerce.
  • Utilizar la geolocalización. La geolocalización es un atributo muy importante del canal móvil y se debe potencializar en la solución de mobile commerce. Un ejemplo mostrarle en el portal móvil las tiendas físicas más cercanas a la localización de la persona.
  • Optimice, no elimine información importante. El usuario móvil necesita y espera que el detalle de productos (imágenes, especificaciones técnicas y otra información importante esté presente en el portal móvil. Se debe evitar suprimir información importante para la decisión de compra por tratar de resumir los contenidos.
  • Integración eCommerce y mCommerce: El portal de comercio móvil debe integrarse en infraestructura y datos con el comercio electrónico, lo que permitirá informar al cliente la disponibilidad del producto en la tienda y compartir la operación logística.
  • Escoja si utilizar un portal móvil o un App. De acuerdo a las necesidades de su negocio y las características de su público objetivo debe seleccionar si crear un portal móvil o una aplicación móvil (app). De acuerdo con el artículo anterior lo más generalizado (73%) en el comercio móvil es el portal móvil.

3 Ponga atención a la usabilidad de su comercio móvil

De eCommerce a mCommerce pasos para transformar un Comercio Electrónico en Comercio Móvil

Imagen tomada de Oneiota.co.uk

  • El sitio debe permitir a los compradores obtener la información que ellos están buscando con pocos clics.
  • El sitio debe cargar rápido.
  • Se deben evitar elementos en flash.
  • El portal de comercio móvil debe ser consistente en diseño con el portal de eCommerce.
  • El buscador debe estar en la parte superior y tener una caja de búsqueda lo más larga posible.
  • Las imágenes se deben ajustar a los dispositivos móviles.
  • Los enlaces deben tener la longitud suficiente para ser seleccionados en una pantalla touch.
  • Siempre se debe contar con un botón de “Regresar”.
  • Se debe utilizar breadcrumb para facilitar la navegación.
  • Siempre grabe las transacciones en cada paso del proceso y permita ver un resumen fácilmente.
  • Minimice el ingreso de datos siempre que sea posible. Provea la función de autocompletar en los formularios y búsquedas.
  • En las transacciones preste especial atención a la seguridad.
  • Realice pruebas de eyetracking para optimizar el diseño antes de salir a producción con el nuevo diseño de comercio móvil.
  • Realice pruebas A/B para mejorar los niveles de conversión en su comercio móvil.

Para reflexionar:

Les dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Considera que es el momento adecuado para complementar su sitio de eCommerce con una solución de mCommerce?

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.

El mCommerce es una realidad. Increible lo que venden las empresas por comercio móvil en el mundo

Conozca las empresas que más venden por comercio móvil (mCommerce) en el mundo

Imagen tomada de Brandingbrand.com

En este artículo revisaremos las empresas que más venden con su portal de Comercio Móvil (mCommerce) y las que más tráfico tienen, con el objetivo de mostrar que el Mobile Commerce es una realidad hoy y no una posibilidad del futuro como la plantean muchos.

De acuerdo con el informe Mobile Commerce Top 300 los sitios que tienen mayores ventas proyectadas para el 2011 a través de dispositivos móviles son:

  • eBay: que proyecta unas ventas de  US$4,000 millones.
  • Amazon: que proyecta unas ventas de  US$2,000 millones.
  • Apple: que proyecta unas ventas de  US$933.8 millones.
  • Marriott International: que proyecta unas ventas de  US$144 millones.
  • Wal-Mart Stores: que proyecta unas ventas de  US$127.7 millones.
  • InterContinental Hotels: que proyecta unas ventas de  US$120 millones.

Es importante destacar que entre los 6 sitios que más venden en el mundo se encuentran dos hoteles. Esto muestra un potencial enorme del mCommerce en este sector.

Juniper Research predijo que para 2015 se venderán US$670,000 millones a través de dispositivos móviles, lo que representará un enorme crecimiento.

De acuerdo con Mobile Commerce data book. Edition 2011, los sitios del mundo con más tráfico en sus portales móviles de comercio también encontramos cifras muy altas:

  • eBay: tuvo en el 2010 5,824,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 10 minutos.
  • Amazon: tuvo en el 2010 2,299,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 10 minutos.
  • Walmart: tuvo en el 2010 6,400,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 10 minutos.
  • Target: tuvo en el 2010 2,156,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 8 minutos.
  • Expedia: tuvo en el 2010 1,950,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 9 minutos.
  • Southwest Airlines: tuvo en el 2010 1,558,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 7 minutos.
  • Travelocity: tuvo en el 2010 1,480,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 8 minutos.
  • Orbitz: tuvo en el 2010 1,311,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 9 minutos.
  • America Airlines: tuvo en el 2010 1,296,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 6 minutos.
  • Delta Airlines: tuvo en el 2010 1,288,000 visitantes únicos mensuales y un tiempo promedio por visita de 9 minutos.

Se identifica que entre los 10 sitios con más tráfico del mundo 6 sitios son del sector de turismo y aerolíneas.

Conclusión

Para mí es claro que en los países de habla hispana la penetración y uso de los dispositivos móviles para las compras es más bajo que en Estados Unidos, sin embargo estas cifras nos deben animar para iniciar, lo antes posible, los proyectos que lleven a potencializar los dispositivos móviles como un efectivo canal para las ventas de las empresas.

Aunque no acostumbro dar información comercial en mi blog, en esta oportunidad les informo que en ARKIX tenemos el conocimiento y la experiencia para apoyar a su empresa a potencializar este canal. Para los que quieran más información pueden escribirme a juan.mejia@arkix.com

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Portal móvil o aplicación móvil (app): ¿cuál es mejor para su negocio?

Portal Móvil o aplicación móvil (app): ¿cuál es mejor para su empresa?

Imagen tomada de Webmonkey.com

Debido al rápido crecimiento en la penetración de dispositivos móviles inteligentes (smartphones) en los países de habla hispana, muchas empresas están empezando a incursionar en el Marketing Móvil. La primera pregunta que les surge es: ¿debemos hacer un portal móvil, un app o ambos? En este artículo daremos respuesta a esta pregunta.

Para responder la pregunta lo primero que debemos hacer es mostrar la diferencia entre un portal móvil y un app.

1. ¿Qué es un portal móvil?

  • Un portal móvil es un sitio web para dispositivos móviles. Este es similar a un sitio web normal, pero diseñado para pantallas pequeñas, de tal forma que las imágenes y los contenidos se optimizan para que se ajusten a las pantallas de dispositivos móviles.
  • Los portales móviles facilitan navegación y lectura a través de dispositivos móviles ya que un sitio Web normal es muy incómodo de revisar con este tipo de dispositivos.
  • Los portales móviles son compatibles con todas las tecnologías disponibles: Android, iOS (iPhone), BlackBerry OS, etc.

2. ¿Qué son Apps?

  • Los apps son aplicaciones para los dispositivos móviles inteligentes (smartphones).
  • Crear una aplicación móvil (app) generalmente es más complejo y costoso que un portal móvil.
  • Una aplicación móvil (app) no corre en todos los dispositivos móviles, es por eso que requieren ser creada una versión para cada tecnología de dispositivos móviles: Android, iOS (iPhone), BlackBerry OS, etc.
  • Los apps pueden llegar a ser más poderosos que el portal móvil en la medida que pueden potencializar mucho más las virtudes de cada dispositivo móvil. Tecnologías como Realidad Aumentada, Geolocalización y aplicaciones con la cámara solo se pueden utilizar mediante aplicaciones móviles (apps)

3. Entonces, ¿cuál es mejor para mi empresa?

Considero que las empresas deben incursionar con ambas tecnologías ya que no son excluyentes. De acuerdo con un estudio realizado en agosto de 2011 por eMarketer.com sobre los usos de los portales móviles y aplicaciones móviles (apps) en teléfonos inteligentes se puede indentificar:

  • Los portales móviles son más utilizados para sitios de ventas, búsquedas y entretenimiento.
  • Las aplicaciones móviles (apps) son más utilizado para gestión, informes, navegar y conectarse con los usuarios.

Tipos de uso de portal móvil y aplicaciones móviles (apps)

Sin embargo, si la organización no tiene el presupuesto o el deseo de iniciar con ambas tecnologías, sugiero empezar con el Portal Móvil que es más fácil de implementar.

3.1 Características recomendadas para el portal móvil

  • Generalmente los portales móviles no son tan extensos como los sitios web normales, pero tienen la información necesaria para los usuarios con dispositivo móviles.
  • Lo más utilizado es ubicar el portal para dispositivos móviles en un subdominio con la siguiente estructura: m.miempresa.com.
  • Es deseable que el sitio Web reconozca cuando se accede a través de un portal móvil para presentarlo de una vez.
  • Es importante que el contenido del portal móvil sea especialmente adaptado para este canal: artículos resumidos e imágenes pequeñas.
  • Los portales móviles no deben tener elementos de flash ya que no son compatibles con los dispositivos móviles.

3.2 Características recomendadas para la aplicación móvil (app)

  • Nunca construya una aplicación móvil (app) porque está de moda o por verse bien. Siempre debe diseñar un app que le permita cumplir los objetivos de su negocio.
  • Su aplicación debe involucrar a sus clientes y hacer más fácil comunicarse con su empresa.
  • Siempre que sea posible sorprenda a sus clientes con ofertas.
  • Aproveche las capacidades de geolocalización (GPS) para entregar cupones a los teléfonos móviles que están cerca a su negocio.
  • Las aplicaciones móviles (apps) permiten utilizar la totalidad de la pantalla, lo que permite remover elementos que puedan distraer al usuarios como la barra de direcciones del navegador.

Para reflexionar:

Les dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Cuál de estas soluciones ha utilizado en su empresa? Cuéntenos su experiencia.

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.


Near Field Communication (NFC): nuevo sistema de pago inalámbrico con el celular

En esta oportunidad tenemos otro bloguero invitado Carlos Andrés Mejía Zapata que nos envió un excelente artículo sobre el nuevo sistema de pago para celulares NFC. Los dejo con su artículo:

NFC son las iniciales de las palabras en inglés Near Field Communication. El NFC permite realizar pagos instantáneos con tan sólo acercar el teléfono móvil a un dispositivo de cobro.

¿Qué es el NFC?

Near Field Communication, es una tecnología inalámbrica (de identificación por radiofrecuencia) que permite el intercambio de datos entre 2 dispositivos y la distancia (mm, cm, m) depende de la potencia y de la frecuencia que se use. Entre los dispositivos que pueden tener esa capacidad se encuentran los Smartphones los cuales pueden intercambiar datos con otros dispositivos y con otros Smartphones que tengan activa la tecnología NFC.

La tecnología NFC no es sustituta de la tecnología bluethooth o Wi-fi, por el contrario, son complementarias ya que es una tecnología de comunicación de corto alcance y no masiva en transferencia de datos.

Grandes empresas están apostando por esta tecnología

Compañías como Google, Apple, Telefónica, Visa y Mastercard han apostado por esta tecnología como principal factor en la conversión del móvil en un medio de pago. Los mayores fabricantes de celulares están trabajando arduamente para incorporar esta tecnología a sus dispositivos.

Algunas empresas que están trabajando en el tema son:

  • Principales operadores de celulares a nivel mundial
  • Importantes bancos
  • Reconocidos fabricantes de teléfonos inteligentes
  • Los gigantes de la tecnología como Google, que con su Google wallet se ha unido a la iniciativa.

Otros usos del NFC

A pesar que la aplicación mas popular del Near Field Comunicator es el desarrollo de
billeteras digitales en los teléfonos celulares, NFC tiene muchas más aplicaciones. Algunos ejemplos son:

  • Fidelización por medio de descuentos (ej: Google wallet ofrecerá multiples descuentos en diferentes establecimientos)
  • Uso en el sector turístico: En algunas empresas en España los turistas podrán acceder a un dispositivo móvil que les provee la agencia de turismo, el cual les permitirá obtener información sobre el sitio que visita, obtener descuentos en establecimientos, accesos a museos entre otras cosas.

Chase Bank: Caso de éxito en Estados Unidos

Chase bank ha estado emitiendo tarjetas de crédito y débito con tecnologías inalámbricas desde 2005 por medio de blink.

Blink es la tecnologia que el Chase bank usa para administrar sus pagos por medio de tarjetas que funcionan con tecnologia NFC.  Según el banco para algunos comerciantes las ventas con tecnología NFC son un 40% superior a las ventas de contado y algo muy importante para los consumidores ya que reduce el tiempo que tarda una transacción.

Beneficios de la tecnología NFC

Muchos negocios pueden beneficiarse con la tecnología NFC de la siguiente manera:

  • Aumentando sus ventas
  • Mejorando la eficiencia en la operación
  • Ahorrando costos de operación


Es fundamental enfatizar en la importancia del fortalecimiento y aceptación del canal móvil como una relevante forma de pago, comunicación e interacción con los clientes. Trabajando juntos los bancos y los operadores pueden fortalecer sus posiciones en sus propios mercados buscando dar valor a los clientes.

En el caso de los países de habla hispana ser el primer banco en ofrecer la tecnología en establecimientos comerciales y con productos dirigidos a segmentos de altos ingresos sería un elemento diferenciador sostenible en el tiempo que podría, además de generar valor al cliente, dar reconocimiento de marca.

Les recomiendo el siguiente video en español que explica el sistema de pago NFC y lo muestra en acción:

Conclusión:

Al final podemos plantearnos las siguientes pregunta:

¿Su compañía esta lista para afrontar los cambios tecnológicos que cada día son más rápidos?

¿Es posible encontrar sinergias con tecnologías como la NFC?

¿Su compañía va a ser solo un actor más en la implementación de nuevas tecnologías o va a ser un generador de valor?

Autor:

Carlos Andrés Mejía Zapata

Twitter: @cmejiaza

Le agradecemos a Carlos Andrés por compartir con nostros tan relevante información.

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.

En Colombia se habla más por teléfono que personalmente

En Colombia se habla más por celular que personalmenteDe acuerdo con el estudio de Percepción, usos y hábitos frente a las Tecnologías de
la Información y la Comunicación
realizado por Ipsos-Napoleón Franco para el Ministerio de las TIC, en Colombia el teléfono (fijo o celular) es la forma más utilizada para interactuar con otros superando el contacto personal.

En este estudio frente a la pregunta:

Pensando en la forma como interactúa o se comunica con sus amigos o parientes, ¿cuál de estas opciones es la que Usted usa más frecuentemente?

  • El 91% de las personas utilizan el teléfono (fijo o celular).
  • El 86% de las personas respondieron que personalmente.
  • El 44% de las personas utilizan el mensaje de texto.
  • El 24% de las personas utilizan el chat.
  • El 21 % de las personas utilizan las redes sociales.
  • El 17% de las personas utilizan el correo electrónico.

Esta situación aunque la veía llegar, no esperaba que se presentara tan rápido en Colombia.

Estas cifras muestra la importancia de abordar estrategias de marketing móvil en las empresas para llegarle a este 91% de las personas.

Para reflexionar:

Les  dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Considera que esta tendencia producirá un impacto positivo o negativo en la comunicación entre los colombianos?

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Código QR: excelente herramienta del marketing móvil. Guía de uso de los códigos QR

Lectura código QR con celularEl Código QR es un código de barras de rápida respuesta que permite almacenar información en un formato creado por la compañía Denso-Wave en 1994. La sigla QR viene de las palabras en inglés Quick Response.

Cómo se ve en la imagen, los códigos QR tienen forma cuadrada y tres cuadros ubicados en las esquinas superiores e inferior izquierda.

La inclusión de programas que leen  código QR en dispositivos móviles, han permitido popularizar su uso, ya que permiten introducir datos de forma automática en estos dispositivos. Las direcciones Web (URL) y las direcciones físicas se están volviendo muy comunes en revistas y anuncios en todo el mundo.

La inclusión del código QR en tarjetas personales está simplificando la tarea de introducir detalles individuales de un nuevo cliente en un dispositivo móvil.

Capacidad de datos del código QR

Las capacidades del código QR son:

  • 7,089 caracteres numéricos
  • 4,296 caracteres alfanuméricos
  • 2,953 caracteres binarios

Posibles usos del código QR

  • Brindar información extendida en supermercados.
  • Complemento a publicidad impresa (volantes y vallas).
  • Complemento a publicidad en televisión.
  • Complemento a tarjetas de presentación.

Cómo generar el código QR

Si necesita generar el código QR personal, de su empresa o sitio Web para insertar en un material impreso o tarjeta de presentación, lo puede crear en algunos de los generadores gratuitos de código QR que hay en Internet.

Lo invito a probar con su celular el ejemplo siguiente de código QR con toda mi información personal generado a través de esta herramienta.

Código QR de Juan Carlos Mejía Llano

Si quiere descargar el programa para leer el código QR con su celular lo puede hacer en el sitio de Kaywa.

Para terminar los dejo con un video que muestra la aplicación de esta tecnología.

Conclusión

El código QR es un importante motor del marketing móvil por su facilidad de uso y ahorro de tiempo en digitación de información. La penetración en Colombia y el mundo de celulares y en general dispositivos móviles, hace que debamos aprovechar esta tecnología para potencializar el marketing en nuestra empresa.

Para reflexionar:

Les  dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Considera importante el uso del código QR en las tarjetas de presentación?

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El envío de SMS sin autorización es perjudicial para su empresa

El uso de mensajes de texto (SMS) enviados al celular es una poderosa herramienta de mercadeo y de comunicación de los negocios, siempre y cuando se utilice bien.

SPAM SMSSiempre he pensado que el envío de SPAM (mensajes comerciales no solicitados) al celular es muy perjudicial para la empresa que los realiza ya que crea malestar en los usuarios y afecta negativamente su imagen.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia (CRC) mediante la resolución CRC 2229 de 2009, permite desde el primero de enero de 2010 inscribir a los usuarios sus números de celular en el registro gratuito de números excluidos (RNE). Esto permitirá evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales.

Este registro se convierte en una alternativa a los mecanismos que deben tener todos los operadores para que sus usuarios dejen de recibir mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS) no solicitados.

Estrategias para crear lista de personas autorizadas para el envío de SMS

Si quiere crear una lista de personas autorizadas para el envío de mensajes de texto (SMS) puede realizar las siguientes estrategias:

  • Realice una llamada a sus clientes actuales para pedirle autorización para el envío de SMS.
  • En todo contacto con los clientes solicitarle autorización para el envío de SMS.
  • Elimine de forma inmediata de su lista de usuarios autorizados a los que no quieran recibir más los mensajes.
  • Cree un sistema de mensajes que cree valor agregado al que lo recibe.
  • En su sitio Web agregue una opción para inscribir a las personas.
  • Nunca compre bases de datos para el envío masivo de SMS.

Conclusión

El envío de mensajes de texto (SMS) en una estrategia de mercadeo electrónico muy poderosa, siempre y cuando sea con la autorización del que lo recibe.

Para reflexionar:

Los  dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Cuáles estrategias adicionales para crear la lista de envío de SMS propone?

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.

Bienvenido al blog MARKETING DIGITAL

Mi nombre es Juan Carlos Mejía Llano y los invito a que me acompañen en un recorrido por el maravilloso mundo del marketing digital, también llamado e-Marketing y mercadeo electrónico.

En este blog abordaremos temas de actualidad que darán pautas para el uso efectivo de Internet y las tecnologías de Información en el mercadeo.

Este blog está dirigido a:

  • Empresarios interesados en volver competitivas sus empresas con la ayuda de Internet
  • Emprendedores que quieran iniciar su negocio en Internet
  • Personas responsables de las estrategias de mercadeo digital y comercio electrónico
  • Personas de mercadeo
  • Personas y estudiantes interesados en el mercadeo electrónico

En este espacio puede sugerir temas, realizar preguntas y compartir sus experiencias, para que ENTRE TODOS  hagamos de este blog un referente por su contenido en Marketing Digital.

Algunos de los temas que se cubrirán serán:

  • Posicionamiento en buscadores (SEO). Estrategia que permite generar tráfico gratuito desde los motores de búsqueda.
  • Pago Por Clic (PPC). Creación y administración de campañas de PPC, permite llevar al sitio Web visitantes pagos.
  • Usabilidad y conversión. Pautas para crear sitios Web fáciles de usar  que permitan convertir visitantes en clientes.
  • Marketing en redes sociales. Presencia de las empresas en redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube, entre otros.
  • Marketing en dispositivos móviles.  Técnicas que permiten generar valor al cliente donde vaya
  • Comunicación en Internet. Comunicación eficiente de la propuesta de valor de su empresa a través de Internet.
  • Comercio electrónico. Pasos para convertir Internet como un poderoso canal para los negocios.
  • Empresa digital. Uso de la tecnología para volver eficientes y competitivas las empresas
  • Otros temas de interés del marketing digital.

Para iniciar la participación quisiera que reflexionaran y opinaran sobre la siguiente pregunta:

En su opinión ¿Cuál es la técnica o herramienta del marketing digital más efectiva y por qué?