El envío de SMS sin autorización es perjudicial para su empresa

El uso de mensajes de texto (SMS) enviados al celular es una poderosa herramienta de mercadeo y de comunicación de los negocios, siempre y cuando se utilice bien.

SPAM SMSSiempre he pensado que el envío de SPAM (mensajes comerciales no solicitados) al celular es muy perjudicial para la empresa que los realiza ya que crea malestar en los usuarios y afecta negativamente su imagen.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia (CRC) mediante la resolución CRC 2229 de 2009, permite desde el primero de enero de 2010 inscribir a los usuarios sus números de celular en el registro gratuito de números excluidos (RNE). Esto permitirá evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales.

Este registro se convierte en una alternativa a los mecanismos que deben tener todos los operadores para que sus usuarios dejen de recibir mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS) no solicitados.

Estrategias para crear lista de personas autorizadas para el envío de SMS

Si quiere crear una lista de personas autorizadas para el envío de mensajes de texto (SMS) puede realizar las siguientes estrategias:

  • Realice una llamada a sus clientes actuales para pedirle autorización para el envío de SMS.
  • En todo contacto con los clientes solicitarle autorización para el envío de SMS.
  • Elimine de forma inmediata de su lista de usuarios autorizados a los que no quieran recibir más los mensajes.
  • Cree un sistema de mensajes que cree valor agregado al que lo recibe.
  • En su sitio Web agregue una opción para inscribir a las personas.
  • Nunca compre bases de datos para el envío masivo de SMS.

Conclusión

El envío de mensajes de texto (SMS) en una estrategia de mercadeo electrónico muy poderosa, siempre y cuando sea con la autorización del que lo recibe.

Para reflexionar:

Los  dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Cuáles estrategias adicionales para crear la lista de envío de SMS propone?

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.

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