Estudio ROPO: Investigación Online, Compra Offline 2011: Datos y estadísticas de Internet y ecommerce en América Latina

Búsqueda online, compra offline América LatinaMe referiré en este artículo a interesantes hallazgos obtenidos en un estudio pagado por Google en 8 países de América Latina (Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Costa Rica, República Dominicana, Puerto Rico y Panamá) llamado  Búsqueda online, compra offline, realizado por la firma D’Alessio Irol.

1. Resultados del estudio

Este estudio muestra 8 de cada 10 personas en estos países compran, online u offline, luego de consultar en Internet. Es importante destacar que 6 de cada 10 de los que terminaron comprando un producto encontrado en Internet se enteró del mismo a través de un buscador.

Otro dato interesante que salió del estudio fue que las personas en estos países dedican más tiempo a navegar por Internet que a ver televisión o escuchar radio. De acuerdo con la encuesta, el tiempo diario invertida en cada canal es:

  • 4 horas con 30 minutos al día navegando
  • 3 horas con 6 minutos al día viendo televisión (offline).
  • 2 horas con 48 minutos al día escuchando radio (offline).
  • 1 hora con 48 minutos al día leyendo periódicos y revistas (físicas).

Los productos más comprados por Internet, de acuerdo con este estudio son:

  • 56% teléfonos celulares
  • 49% ropa
  • 39% CDs o DVDs
  • 39% Conexión a internet desde el hogar
  • 38% Computadoras
  • 36% Accesorios y periféricos para PC
  • 32% Libros
  • 25% Medicamentos con receta

Lo más consultado online y comprado offline en promedio fueron planes de contratación de celulares y electrodomésticos. Lo más consultado y comprado online fue turismo.

2. Ficha técnica

Para el estudio se realizaron realizadas 3,570 encuestas distribuidas así:

  • 556 en Chile
  • 484 en Colombia
  • 492 en Costa Rica
  • 559 en Perú
  • 471 en Ecuador
  • 202 en República Dominicana
  • 404 en Puerto Rico
  • 402 en Panamá

3. Conclusiones

Después de analizar este estudio se puede concluir:

  • La gran importancia que tiene para las empresas en América Latina de lograr un buen posicionamiento en buscadores (SEO) para ser exitosos en las ventas.
  • El tiempo pasado por las personas en Internet en América Latina es cada día mayor, esto que vuelve indispensable para las empresas tener una estrategia profesional en Internet y Redes Sociales.

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.

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