El contenido es estratégico en el Marketing Electrónico

El contenido es el REY en Marketing Digital“En SEO el contenido es el Rey” es una expresión completamente cierta que he comprobado en mi ejercicio profesional. Yo la cambiaría por “En el Marketing Electrónico el contenido es el Rey” ya que el contenido en Internet además de ser importante para el posicionamiento en buscadores (SEO), también es importante para la usabilidad, la conversión, las estrategias de Redes Sociales, el comercio electrónico, las campañas de Pago por Clic en resumidas cuentas para todo.

Veamos algunos beneficios del contenido de calidad en el sitio Web:

1. Posicionamiento en buscadores (SEO):

Cómo hemos visto en artículos anteriores Google siempre favorece el contenido de calidad Crear contenido propio para su sitio web de manera frecuente es una efectiva forma de crear tráfico hacia su sitio desde motores de búsqueda.

Es importante que ese contenido tenga las palabras claves de interés para la empresa. Las personas que estén interesadas en profundizar sobre este tema les recomiendo un curso de creación de contenido amigable para motores de búsquedas, que se ha dictado a los periódistas de la versión electrónica de los periódicos ElColombiano.com y ElPais.com.co.

Para complementar los aspectos mencionados los invito a ver un video del vocero técnico de Google en el tema de SEO: Matt Cutts (tiene closed caption en Español).

2. Usabilidad y conversión:

El contenido de calidad también es muy importante para mejorar la usabilidad y conversión en el sitio Web. Algunos aspectos en los que es muy importante el contenido son:

  • La comunicación adecuada de la propuesta única de valor (UVP) de la empresa es fundamental para lograr los objetivos de Marketing. La propuesta única de valor debe expresar de forma clara y contundente porqué los visitantes deberían contratar o utilizar los productos y servicios de nuestra empresa, mostrando en que nos diferenciamos de otros servicios o productos similares.
  • La Comunicación debe llevar a la acción: es fundamental utilizar expresiones con llamado a la acción para lograr atraer la atención del visitante y convertirlo en cliente. Esto es fundamental para aumentar la conversión ya que como dijimos en un artículo anterior el cliente controla la interacción (está a un clic de distancia de la competencia).
  • Entregue “montañas” de información es la expresión que usan muchos expertos en usabilidad, ya que en general gran cantidad de contenido relevante genera confianza y aumenta la conversión.

Existen empresas en Colombia que están especializadas en el uso de contenido como una herramienta de usabilidad y conversión.

En Amazon puede conseguir un libro bastante bueno que habla del contenido que lleva a la acción (en inglés): Web Copy That Sells: The Revolutionary Formula for Creating Killer Copy That Grabs Their Attention and Compels Them to Buy

3. Campañas de Pago por Clic:

El contenido tiene dos aspectos muy importantes relacionados con las campañas de Pago por Clic (también llamado PPC o SEM).

  • El copy de los anuncios de las campañas de Pago por Clic es uno de los aspectos más importantes para garantizar el éxito de una campaña. Si creamos un buen copy (que incluyan las palabras claves de interés) los anuncios lograrán una mejor tasa de clic (CTR) y por tanto disminuirá el valor de cada clic.
  • El contenido de calidad en las páginas de arribo (landing page) permitirá convertir mayor cantidad de visitantes en clientes en sus estrategias de Adwords. Las páginas de arribo tienen varios lineamientos, pero uno de los más importantes es cumplir, a través de contenido de calidad, con la expectativa del visitante al hacer clic en el anuncio.

También existen empresas en Colombia certificadas por Google para realizar de manera profesional y efectiva las campañas de Pago por Clic (PPC).

4. Estrategia de Redes Sociales y otros canales de Social Media:

Considero que de las áreas del mercadeo electrónico mencionadas en este artículo, donde toma mayor relevancia el contenido es en Redes Sociales y otros canales de Social Media.

Es por esto que una empresa que quiera incursionar en Social Media debe contratar un Community Manager, que sería el responsable de generar el contenido de calidad que se requiere en este canal. Aunque el Community Manager tiene más resposibidades la de generación y adecuación del contenido para las redes sociales es uno muy importante.

Aquellas empresas que no requieren una persona tiempo completo para la administración de las redes sociales, pueden contratar un servicio de Outsourcing de Community Manager.

Los  dejo con una pregunta para conocer su opinión:

¿Cuáles otros beneficios le brinda el CONTENIDO al Marketing Digital?

Los invito a dejar su opinión sobre este artículo o realizar preguntas que con gusto las responderé.