Social Media Plan en 7 pasos

Salva Macia - Social Media Plan en 7 pasosEn esta oportunidad les presento un artículo de un blogger invitado desde Alicante, España llamado Salva Macia que nos hablará sobre los pasos necesarios para hacer un Plan de Social Media. Los dejo con su artículo:

¿Cuánto cuesta un plan de empresa social media? … Hazlo tú mismo siguiendo los siguientes puntos:

1. Objetivos de nuestra marca.
Tienes que tener varios objetivos claros, no solo basta con pensar en dar a conocer nuestra marca o querer vender más. Existen otros objetivos muy importantes como: el posicionamiento en buscadores frente a la competencia, informar que aportas con tu marca, crear una comunidad de seguidores o fidelizadores e incluso encontrar acuerdos de colaboración.

2. Identificar nuestro público objetivo.
El público objetivo, también conocido como “target”, es el segmento del mercado al que se encuentra dirigido tu producto o servicio. Es muy importante, saber quiénes son los grupos de personas o empresas que tienen las necesidades que tú puedes atender. “En la segmentación está la clave”.

3. Elegir los medios sociales.
Tu punto de partida es tu web, blog o tienda online donde se ofrece tu producto, las redes sociales son los altavoces de ella. Es un error pensar “Quiero estar en todas las redes sociales”, tienes que estar en las que estén tus clientes potenciales. Facebook y Twitter a día de hoy son imprescindibles, pero no hay que olvidar Linked in, Google +, Youtube…

4. Estrategia online.
Tienes que tener una buena estrategia de captación en cada una de las redes sociales, no es suficiente con crear un perfil en la red social y estar. Personaliza todas las cuentas, crece creando comunidad, aporta información de interés dando algo más que los demás y sobretodo deja que hablen y escucha.

Social Media Plan5. Guía de estilo.
Debes mantener una relación fluida y humilde con tus seguidores. El lenguaje tiene que ser claro, conciso y fácil de entender para facilitar su comprensión. Prohíbe contenidos referentes a religión, política, sexo y ataques o menosprecio a personas.

6. Protocolo en caso de crisis.
Esto es una de las partes más importantes de tu marca. Debes tener claro y bien fijado quien o quienes van a ser los encargados de gestionar los problemas, así como tener por escrito el protocolo o pautas a seguir según la gravedad del caso.

7. Revisión del plan.
Importante revisar tu social media plan de forma periódica, cada mes, dos meses… Para evaluar si se han cumplido los objetivos y buscar nuevos o por el contrario, si se ha fallado mejorar y potenciar el plan.

Autor: Salva Macia

Sitio Web: www.salvamaciaz.es

Twitter: @salvamacia

Le agradecemos a Salva por compartir con nosotros tan relevante información.

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