5 comments

  1. Marcela   •  

    Hola Juan Carlos, soy de Medellín y actualmente estoy en Francia aplicando para hacer un master en Mercadeo. Debo presentar un escrito respondiendo la siguiente pregunta: “las identidades real y virtual, ¿qué impacto tienen en el comportamiento del consumidor?” He estado consultando mucho acerca de este tema y vi tu video en la Twitcam de El Colombiano, el cual me gustó mucho. Me gustaría saber, según tu opinión, qué enfoque le puedo dar al escrito y qué sugerencias me das.

    Muchas gracias por tu atención.

    • Marketing Digital   •     Autor

      Hola Marcela,

      Considero que si se refiere a la identidad corporativa es muy importante que sea consistente en todos los canales: canal físico, sitio Web y redes sociales. Dicha consistencia debe involucrar tanto la imágen como el lenguaje y el tono en la comunicación.Si esto no sucede puede originar desconfianza por parte del consumidor.

      Si la interpretación de identidad es distinta a la que entedí me informas y le doy otro enfoque a mi respuesta.

      Saludos,

      Juan Carlos Mejía Llano

      • Marcela López Ramírez   •  

        Hola Juan Carlos,

        Muchas gracias por tu respuesta, incluiré en mi escrito la parte corporativa que no la había tenido en cuenta.

        Saludos,

        Marcela.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>