Los 8 conceptos básicos para triunfar en las redes sociales

Aprendamos los principios elementales que rigen las redes sociales, esos que al entenderse nos dan ventajas para lograr resultados positivos.

benchmarking¿Cómo ser exitoso en las redes sociales? Esa es una pregunta que se formulan a diario los profesionales del marketing. Y lo hacen porque para las empresas es prioritario encontrar la respuesta a esa pregunta, un asunto crítico, casi que de vida o muerte —una consecuencia de la preponderancia que han conseguido las redes sociales en el actual ecosistema de negocios—. Difícilmente una compañía puede sobrevivir hoy sin un buen desempeño en esta plataformas. ¿Por qué? Porque las redes sociales son los escenarios en los que las audiencias se relacionan, toman decisiones y se suman a los colectivos. Y porque en las redes sociales es donde se marcan las tendencias, se imponen los comportamientos y se destilan las buenas ideas.

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Los 13 fallos más frecuentes de las empresas en Instagram

Discutamos sobre algunos errores comunes que cometen las personas y negocios en Instagram, esos que atentan silenciosamente contra los resultados en dicha red.

los-13-fallos-mas-frecuentes-de-las-empresas-en-instagramInstagram es actualmente la joya de la corona en el mundo digital. Todas las organizaciones quieren tener presencia en ella, como sea. ¿Por qué? Porque los líderes corporativos se sienten muy atraídos por su impecable estética, porque ha construido una audiencia de gran tamaño y altísima relevancia para las marcas —que además no para de crecer— y porque ha demostrado una enorme capacidad y compromiso con los objetivos comerciales de las compañías. Es por esto que, de todas las plataformas digitales, Instagram es hoy la favorita de los profesionales del marketing.

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Los 8 aspectos que lo convertirán en un magnífico community manager

Interiorice y entrene el siguiente grupo de acciones para desarrollar sus habilidades como gestor de comunidades digitales.

los-8-aspectos-que-lo-convertiran-en-un-magnifico-community-manager¿Cualquiera puede convertirse en un buen community manager? Esa es una pregunta que escuchamos frecuentemente, y la respuesta es sí. Las personas que invierten recursos en planificación, educación, entrenamiento y disciplina, que se fijan una meta todos los días y que se esfuerzan por mejorar se pueden convertir en magníficos gestores de comunidades digitales. Obviamente, dentro de la enorme variedad de perfiles profesionales de las empresas, hay individuos que gracias a su formación académica o a sus talentos innatos tienen un terreno abonado para lograr avances significativos y con rapidez, pero esto no significa que el resto de mortales no puedan aspirar a alcanzar un desempeño sobresaliente en la materia.

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Actitudes y acciones para triunfar en las redes sociales

Asimile los principios y actividades esenciales en las redes sociales, esos que deben conocer los community manager para poder conseguir buenos resultados.

actitudes-y-acciones-redes-socialesLas redes sociales son unas plataformas tecnológicas que cuando se usan bien pueden hacer una enorme diferencia para las comunicaciones y el servicio al cliente de una empresa. En la actualidad, estos canales digitales son la herramienta más poderosa que tienen a la mano los líderes de marketing para difundir los productos o servicios y para acercarse a una comunidad de potenciales compradores. Este simple hecho, convierte a las redes sociales en el punto de partida de la mayoría de las estrategias digitales.

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Evitar las crisis es el verdadero trabajo en reputación de los community manager

community manager

Entienda lo que debe insertar un community manager en su cotidianidad para mejorar sus habilidades y competencias para la prevención de una crisis de reputación.

En la actualidad es muy común que las empresas inviertan dinero y tiempo en el entrenamiento de sus gestores de comunidades en temáticas relacionadas con el manejo de las crisis de reputación. Esto lo hacen con el objetivo de que sus equipos de trabajo adquieran competencias y habilidades en la creación de protocolos y planes de acción a la hora de enfrentarlas.

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Las tareas ineludibles en Instagram para alcanzar el éxito

Repasemos los objetivos y acciones en los que se deben concentrar los community managers que quieran lograr buenos resultados en esta red social.

instagramAceptémoslo, somos fanáticos del atajo, nos encantan los caminos cortos. Queremos que nos resuman y ayuden a entender la receta del éxito. Amamos cuando nos muestran un paso a paso —que ojalá sea sencillo— para lograr lo que queremos. Buscamos incansablemente un truco para ganar. Sí, esos comportamientos hacen parte de nuestra naturaleza. Pero, nada en la vida funcionan así. Para triunfar hay que pensar, arriesgarse, innovar, trabajar y preocuparse día a día por mejorar. Es un hecho, quienes se imponen al final son los perseverantes y atrevidos.

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Las 10 recomendaciones que perfeccionarán su estrategia de contenidos

Asimile estos consejos prácticos que lo ayudarán a construir una estrategia de contenidos para tener una presencia digital efectiva.

contenidoVivimos en un mundo sobrecomunicado, con exceso de información y deficit de tiempo. Un mundo en el que atraer la atención es cada vez más complejo para las empresas. Es por esto que las organizaciones, independientemente del tipo de audiencia que busquen, han entendiendo la importancia de la estrategia de contenidos para la atracción de la atención, porque el contenido se transformó en el mejor de los mecanismos para abrir las puertas y enriquecer la relación con los clientes.

La capacidad de crear, estructurar y distribuir el contenido es lo que está definiendo el éxito de las compañías en el actual ecosistema digital, porque las nuevas tecnologías y el nuevo marketing convirtieron a las marcas en pequeños medios de comunicación que deben competir por la atención y —con un limitado número de plataformas y recursos— usar el contenido como su principal motor para lograr visibilidad.

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¿Cómo crear contenido de calidad para una audiencia digital?

Presentamos ocho recomendaciones oportunas para mejorar las capacidades creativas para la creación de contenidos de calidad para una audiencia digital.

contenido¿Cómo crear contenido atrapante? Esa es, probablemente, la pregunta más recurrente en los foros, reuniones o conversaciones sobre buenas prácticas en la gestión de redes sociales. Esa duda es la que atormenta a los líderes empresariales y community managers en la actualidad. ¿Por qué? Simple, porque crear contenido de calidad y sostener esa capacidad en periodos largos de tiempo es una tarea compleja para el común de las personas, y porque esta responsabilidad es la base sobre la que se construyen los proyectos exitosos en las redes sociales. No se puede sobresalir en los entornos digitales si no se desarrollan las competencias relacionadas con el contenido, no se pueden alcanzar resultados positivos si no se cautiva a la audiencia con lo que se publica.

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¿Cómo es la semana típica de un community manager?

Presentamos un ejemplo de calendario semanal para un gestor de comunidades digitales, una guía para la correcta planificación y ejecución con eficiencia de las tareas asociadas a la actividad.

como-es-la-semana-tipica-de-un-community-managerLa administración de una comunidad digital es una tarea agotadora y compleja, porque está repleta de pequeñas acciones. Es por esto que la planificación y el orden son una obligación, para que quien ejecuta la labor lo pueda hacer con solvencia. Por tanto, los community manager deben estructurar muy bien sus agendas, para cumplir a cabalidad con todas las asignaciones de una presencia empresarial en redes sociales.

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¿Cómo acertar en la elección de las redes sociales que le aportarán a su negocio?

Escoger las redes sociales para activar allí una presencia empresarial y sumar al negocio es una de las primeras decisiones que deben tomar los equipos digitales cuando se enfrentan al reto de crear una estrategia.

redes-socialesHace décadas, las comunicaciones y el marketing migraron hacia lo digital. Esto es un hecho evidente e irrefutable. En los últimos años, los consumidores han vivido una vertiginosa transformación digital que obligó a las organizaciones a desarrollar rápidamente competencias en este tipo de entornos para poder sobrevivir. Esta circunstancia produjo que muchas compañías, gracias a la habilidad de sus directivos, se apropiaran y entendieran los nuevos mercados, saliéndole al frente a sus competidores y aprovechándose de ello para aumentar su impacto y alcance.

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