No trague más encuestas…decida usted!

Cada vez con mayor fuerza los partidos pol´

Como consultor político y de gobierno y más en tiempos de polarización y de tantos intereses en juego como este septiembre de plebiscito en Colombia, suelo ser exigente a la hora de revisar encuestas, quizás me han metido tantas morcillas que a fuerza de golpes  algo he ido aprendiendo. Siempre me pregunto por temas cruciales como su muestreo, ficha técnica, propietarios de la empresa que la realiza, organizaciones que la contratan y vínculo con partidos, dirigentes o candidatos. En fin, trato de mirar un poco más allá de las cifras o el gusto disgusto que nos provocan al común de los ciudadanos, los resultados.

Las encuestas representan un instrumento válido, pero el criterio de los ciudadanos para su lectura es la clave de una sana democracia. Cortesía Globedia

Hoy los quiero invitar a ir un poco más al fondo de las encuestas, pues en si mismas representan una herramienta de opinión pública, que sumada a las opiniones y al hecho de ser legitimadas en la palestra de los medios masivos;  pueden llegar a ser peligrosas y dejar en el camino muchas personas y propuestas, con el ánimo siempre evidente de polarizar la opinión en dos o tres temas de campaña, candidatos o partidos, cuando la clave de una democracia es la posibilidad de tener varias opciones  de la más variopinta especie, con libertad para exponernos sus ideas y persuadirnos o no.

Sobre los tipos de encuestas que existen hallé este interesante texto. click aquí.

¿Usted sabe qué es voto de opinión?

Este es un término favorito de muchos  políticos y especialistas en mercadeo político. Dirá el humorista Andrés López: “confunde y reinarás” No quiero quitarle el trabajo a muchos “asesores” que se ganan su pan diario con términos como estos, pero quiero o al menos intento, dar un poco de claridad sobre lo que significa, con el interés de que la “gente de a pie” lo comprenda.

Un estudio realizado en 2010 por la firma colombiana Invamer Gallup, arrojó que un 63% de los colombianos entre 25 y 34 años incluidos en dicha encuesta, tienen una opinión desfavorable de los partidos políticos. A este descontento con los partidos e incluso con la práctica misma de la política, se suma la tendencia a los caudillos, una ola que viene cruzando el océano político de América Latina, con la propuesta de candidatos inscritos con base en firmas, independientes o que son el producto de varios respaldos partidistas, incluso entre las más irreconciliables bases ideológicas.

El voto de opinión es votar por quién uno cree, no por quien le regala un tamal, le promete pavimentar una cuadra, le recibe una hoja de vida o le invita con tono “veintejuliero” a ponerse la camiseta del partido de sus abuelos.

 

 

El Sí y el No como opciones electorales para un ciudadano

Votación

Los procesos de elección popular con dos opciones siempre generan polarización; psicológicamente los seres humanos desde las condiciones de odio, miedo o expectativa solemos tomar decisiones emocionales frente al voto, que se traducen en respaldo a la alternativa que represente novedad o cambio, llevando siempre la delantera aquella que representa el optimismo.

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¿Es tan nocivo el juego Pokemon Go?

Mi amigo el consultor colombiano Juan Sebastián Delgado Gil, un joven que se viene destacando a nivel internacional en temas relacionados con el manejo de nuevas tecnologías y comunicación digital, ha compartido esta reflexión en su muro de Facebook y me pareció pertinente compartirla con el fin de comprender y no satanizar ciertos signos de los tiempos que llegan con aplicaciones como Pokemon Go.

 

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El rol del DirCom: una asignatura pendiente

Por: Aureola del Sol Castillo Peralta, desde Campeche, México

 

5 pasos para una buena gestión en la comunicación de gobierno

 

La poca importancia que políticos y funcionarios prestan al tema de la comunicación gubernamental, se ve reflejada en qué muchos de ellos dejen la responsabilidad en manos de inexpertos, con nula capacitación o pocas nociones para realizarla, por lo que es común ver casos como el “resbalón” del Gobierno del Estado de Jalisco, en cuya cuenta de twitter  se publicó a manera de broma, el atropellamiento del personaje infantil mexicano “Chabelo”;  o como el del Gobernador de Veracruz Javier Duarte, quien también en twitter, informó la activación del protocolo de atención a la explosión registrada en el complejo petroquímico “Pajaritos”, con una imagen que no corresponde al hecho, sino a una en Libia.

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Con el creciente uso de las plataformas digitales, empleadas cada vez más para hacer política en internet, son más visibles los errores en la gestión de la comunicación, por lo que bien podríamos enumerar ejemplos de éstos, y no solo de los que ocurren en México, sino en todo el mundo y en los que incurren toda clase de funcionarios públicos, desde alcaldes hasta ministros y presidentes.

 

La realidad nos dice que el rol del DirCom en las instituciones gubernamentales se ha visto relegada al limitar sus funciones al envío de boletines y fotos, sirviendo a la organización como “un área de apoyo”, cuando éste debe ser un asesor con la capacidad de analizar entornos complejos y con una visión 360º grados de la misma, sin embargo, ha sido recurrente que los políticos contraten a quienes apoyaron en las campañas electorales, sin tomar en cuenta si tienen la formación para desempeñar las funciones y en el peor de los casos, contratan a sus amigos.

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Entender la importancia de contar con profesionales para realizar la labor del DirCom ha sido difícil, pero la práctica nos indica que es mejor invertir en comunicación a estar de “apagafuegos”,  por lo que recomiendo cinco pasos para mejorar la comunicación de gobierno.

 

1.- Aprenda a comunicar. “Todo comunica”

Un líder es visto y juzgado en 360º; comunicar solo a través de boletines y fotos es cosa del pasado, hay que saber qué decir, cómo decirlo y a quién decirlo, “no sólo se comunica con palabras, sino con acciones”.

2.- Invierta en comunicación

Es más rentable invertir en comunicación que tener que estar de “apagafuegos” de las consecuencias que se generan por una mala gestión.

3.- Capacite a su equipo

Desde el primer ministro, su gabinete y el equipo de comunicación deben estar en constante capacitación y actualización, deje de pensar que la buena gestión se da “por sentido común.

 

4.- Tenga un Plan de Comunicación Interna

De poco o nada nos sirve persuadir a los públicos externos si dentro de la organización no hay plena convicción de sus objetivos; en el momento en que los integrantes de la institución crean en sus valores “se habrán puesto la camiseta”.

5.- Diseñe  un Manual de Comunicación

Este documento deberá establecer las reglas de la política de la comunicación de la organización tanto para Redes sociales, comunicación tradicional e interna así como para el manejo de crisis.

El rol del DirCom una asignatura pendiente

Cuando la gestión de la comunicación de gobierno se realiza sin un proyecto y estrategia, la institución  podrá seguir su camino, pero sin brújula, con buenos o malos resultados, pero tarde o temprano llegará el caos, usted decide: o entiende la importancia del rol del DirCom e invierte en comunicación o sigue lanzando mensajes sin rumbo.

 

 

¿Qué es autogerencia de un líder? Por Beatriz Campillo

Todo líder, independientemente del ámbito en el que se desempeñe, debe tener claro que la primera empresa que debe gerenciar es justamente él mismo, de allí que su nombre deba posicionarlo al igual que se posiciona una marca.

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Beatriz Campillo 

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Comunicación para hacer querer, hacer conocer y hacer defender

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Por: Leison Freyder Romaña  Comunicador Social – Periodista   Twitter  @leyror

En muchos países, ciudades y localidades del mundo el año 2016 será determinante ya que  comienzan una nueva etapa de los gobiernos, donde se definirán los planes de desarrollo que se convertirán en hojas de ruta para enfrentar una evidente realidad, el planeta cada vez se concentra más en zonas urbanas y ello supone un reto para comunicar lo público. Un texto del especialista de Colombia, Leison Freyder Romana.

Panorámica de la Comuna 13-San Javier en la ciudad de Medellín, Colombia. Foto de Luis Henry Agudelo

Panorámica de la Comuna 13-San Javier en la ciudad de Medellín, Colombia. Foto de Luis Henry Agudelo

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La nueva calle son las redes sociales

Una nueva tendencia en la evolución de los Social Media,  ya no los comprende como herramientas sino como territorios de ciudadanía. Ese profundo cambio no lo entiende un alto porcentaje de líderes políticos que siguen gestionando Facebook, twitter e Instagram ( los más notables) como canales de de información sin diálogo, sin emoción, sin conciencia de que la nueva calle son las redes sociales.

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