5 recomendaciones para hablar de política 2.0

Trabajos colaborativos, errores en la administración de redes sociales, páginas para seguir los movimientos de los líderes internacionales y otras informaciones tecnológicas, para entender mejor la política en las redes sociales.

Durante el último mes he podido visualizar una serie de páginas web que, desde diferentes puntos de vista, involucran al espectador (ciudadano) en una experiencia de política 2.0.

En un escenario donde las redes sociales ya no operan como opción, sino como obligación, empezaré a dejar, periódicamente, una serie de URL recomendadas. Hoy arranco con la primera entrega:

1. La diplomacia llega a Twitter

Esta URL compila una investigación internacional que estudia el comportamiento de los líderes mundiales. Revela datos de interés público, por ejemplo, que el 77.7 por ciento de los gobiernos del globo terráqueo tienen una cuenta en la red social de los 140 caracteres. ¿Qué hacen con estas cuentas? ¿Cuál es su red de contactos? Estas y otras respuestas pueden encontrarse en Twiplomacy.

2. Los 10 errores de la comunicación política pública

Colega y bloguero de El Colombiano, Miguel Jaramillo Luján, se aventura en una tarea no sencilla: recopilar los errores más frecuentes entre los community manager de las cuentas políticas de América Latina. Asimismo, se propone seguir construyendo la lista con sus audiencias. ¿Qué podrá salir de esto? Seguimos atentos al blog de Miguel: Plaza Pública.

3. Twitter le pone freno a los trolls

Aunque no parezca, la decisión de Twitter de frenar el comportamiento de los trolls en su red social, es un acto de decisiones políticas 2.0. Primero, vale la pena aclarar que la decisión de la compañía se basó, en gran medida, en una petición ciudadana de usuarios de Reino Unido, cuyas quejas fueron centralizadas en el portal Change.org.

Segundo, es necesario preguntarse, ¿qué pasará con dicha decisión y bajó que criterios (diferentes a los de reportar como spam) Twitter bloqueará los comentarios de X ó Y audiencias. Para nadie es un misterio que muchos gobiernos no están interesados en seguidores molestos que ocasionen problemas en su red, ¿qué será tenido en cuenta como troll y cuál será su diferencia con el ciudadano molesto?
Amanecerá y veremos.

4. Facebook ahora tendra Trending Topics

Más vale tarde que nunca, suelen decir las abuelas. En un reciente anuncio, Facebook confirmó que su plataforma ahora podrá leer tendencias. La noticia, que complementa, enriquece y solidifica la implementación de los hasgtags en junio, pone a prueba a los CM de los gobiernos. Ahora, no solo tendrán que preocuparse por cuántos temas populares ubican en las listas tuiteras, sino que también tendrán que ubicarlos en las listas de Facebook.

5. Un tomate que tiene hablando a Colombia

Empezaron con un ejercicio similar a un club de la pelea político. Con carteles y tomates, promovieron entre los ciudadanos la opción de “atomatar” las malas decisiones de los políticos en Colombia.

Desde hace poco están dando la cara y, haciendo uso de las redes sociales y de comunicados de prensa que están siendo duplicados en los medios informativos. Son el Partido del Tomate, una expresión ciudadana que se vale de internet para cumplir sus objetivos.

La política 2.0 va de las redes a las calles

Existe una relación constante entre la política y los Trending Topics de Twitter. Podría decirse que todos los temas políticos de Colombia tienen ahora un reflejo inmediato en las redes sociales.

Incluso, en algunas ocasiones, solemos conocer primero las opiniones ciudadanas que las noticias publicadas en los medios de comunicación.

Los casos de Alonso Salazar, ex Alcalde de Medellín que fue destituido e inhabilitado durante 12 años para el ejercicio político, y el de la declaración de nulidad del proceso de elección de la Fiscal General de la Nación, Viviane Morales, por parte del Consejo de Estado, así demuestran y ratifican esta hipótesis. Incluso, le añaden un nuevo movimiento a las historias: aquellas que van de las redes sociales hasta las calles.

En el caso de Alonso Salazar pudo verse cómo la etiqueta #ApoyoaAlonso logró trascender, desde el miércoles 29 de febrero y hasta el viernes 2 de marzo, los píxeles, llegando hasta las calles en forma de mensajes publicados en carteles y en una lona que fue ubicada en las afueras de la Procuraduría General de la Nación, sede Medellín.

En esta, sus antiguos trabajadores y sus simpatizantes políticos, dejaron sus mensajes de apoyo por la decisión que tanto en la virtualidad como en la presencialidad han considerado injusta.

Se fue 2011 y se asoman las primeras luces de la política 2.0 en 2012


Aunque la Alcaldía de Alonso Salazar no cerró su administración en redes sociales con la misma altura que supo mantenerse en algún momento, sí creó una pequeña semilla para que los gobernantes antioqueños tuvieran una nueva meta a seguir: la política 2.0.

Perla Toro Castaño
perlt@elcolombiano.com.co

Para empezar siendo claros: la mejor estrategia de redes sociales que nació en la Alcaldía de Alonso Salazar Jaramillo fue la gestada en la Secretaría de Tránsito de Medellín bajo el alias @Sttmed.

Varias personas de las que navegan en el ciberespacio son testigos de que siendo la movilidad un tema tan complicado para una ciudad como Medellín, las ideas, momentos para brindar respuestas e interacción del equipo que hizo parte de este mundo social, fue, por no exagerar, excelente.

Y no era para esperar algo menos. La Alcaldía de Salazar se caracterizó por ser pionera en el uso de redes sociales en Antioquia, imponiendo una marca para los futuros gobernantes, no solo del Valle del Aburrá, sino también en otros municipios de Antioquia. Inspirados en el gobierno estadounidense, los funcionarios de la Alcaldía de Medellín demostraron que era posible mantener un diálogo entre ciudadanos y dirigentes haciendo uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tic).

No obstante, también hay que reconocer que el equipo de social media de Salazar no pudo sostener toda la estrategia de interacción en el tiempo y que justo después de que el entonces Alcalde fuera acusado por la Procuraduría, por una supuesta participación en política, los ánimos 2.0 empezaron a decaer.

Fue así como Alonso Salazar dejó de hacer anuncios importantes desde su cuenta de Twitter, incluso, se quedó callado frente a la detención de alias “Valenciano” en Venezuela, cuando en meses anteriores había lanzado una “chiva” en la que lo daba por detenido, “chiva” que resultó siendo falsa.

En resumidas cuentas, solo por mencionar el caso de “Valenciano”, el equipo que asesoraba en social media a Salazar, perdió la oportunidad de verlo reivindicado y fuerte frente a su público tuitero.

Pero 2011 se acabó, los gabinetes municipal y departamental se trinaron, y de este año que quedaron retos y aprendizajes, también quedó la curiosidad. Es así como en lo que va corrido de este mes de enero muchos hemos estado atentos a lo que ocurre con la política 2.0, encontrando dos cosas que son evidentes: a uno de los dos lados de la Alianza por Medellín y Antioquia, le está yendo mejor con el manejo de las redes sociales.

Para ser más claros, la Gobernación ya agarró el toro por los cuernos e incluso algunos municipios pequeños, antes no tuiteros, ya hacen parte de la web colaborativa. Mientras tanto, la Alcaldía camina con pasos medio tímidos, sin arriesgarse por completo a construir una comunidad de ciberciudadanos.

Evidenciar esto es sencillo. Una de las primeras cosas que hizo la Gobernación de Antioquia fue empoderarse de la cuenta @GobAntioquia, que fue creada en 2010 pero que era subutilizada. Desde que llegaron, ya es visible para muchos que pueden interactuar con las posiciones de Sergio Fajardo Valderrama haciendo uso de esta herramienta. Además, planeado o improvisado, supieron resolver con inteligencia el punto donde los ciudadanos nos preguntamos, ¿será que el Gobernado si maneja su cuenta de Twitter? Ahora, sabemos que Fajardo tiene su cuenta, pero que desde el perfil de la Gobernación puede respondernos cualquier persona que haga parte del equipo de comunicaciones del Partido Verde en Antioquia, en una voz coral y participativa.

Asimismo, puede observarse como otros secretarios y dirigentes de entidades descentralizadas, también han ingresado a la tuitosfera. EL COLOMBIANO, por ejemplo, ya tiene su propia lista de la Gobernación de Antioquia. Actualmente, también se construye una lista de alcaldes municipales, con el fin de poner a Antioquia a interactuar vía Twitter, desde el punto de vista de la política.

Lo último que se supo fue que Fajardo había creado un blog desde donde contará de su gestión como un ejercicio de transparencia.

Mientras tanto, a la Alcaldía de Medellín le ha constado un poco más adaptarse a este mundo. Pese a que @anibalgaviria trinó todo su gabinete desde esta cuenta y aún lo sigue haciendo con algunos cargos, esto no es suficiente. La gran mayoría de los tuiteros que consultamos para este post se quejan de algo: “el Alcalde no responde en Twitter”.

La Secretaría de Gobierno @secregobmed también creó su cuenta y los seguidores, la gran mayoría interesados en el tema de seguridad, comienzan a subir.

Sin embargo, no puede desconocerse que en la política 2.0 el tema de dar y recibir, preguntar y responder, es fundamental, un llamado de atención para la construcción de una ciberciudadanía.

Desde EC BLOGUER y EL COLOMBIANO realizaremos en unos días, les informaremos con previo aviso, una Twticam con los encargados de comunicación digital en la Alcaldía de Medellín y en la Gobernación de Antioquia, un espacio para conocer propuestas, responder preguntas y saber cómo han madurado estas estrategias con el tiempo.

Porque esto también es Política 2.0


La Revista Time, famosa por sus portadas anuales en las que se eligen los personajes del año, acaba de exaltar la labor de los manifestantes en este 2011. Indignados, árabes, estudiantes, entre otros, hacen parte de un especial de ocho páginas.

Perla Toro Castaño
perlat@elcolombiano.com.co

Este año la famosa revista TIME no le rinde homenaje en su portada a una sola persona, como lo hizo en 2010 cuando Mark Zuckerberg, creador de Facebook, logró conquistar este pedestal.

En 2011 fueron elegidos “personajes del año” y el nombramiento se lo llevan los grupos de manifestantes que participaron en las diferentes protestas de las que fuimos testigos a lo largo y ancho del mundo toda clase de ciudadanos.

Entre la lista, que puede encontrarse en el siguiente link www.time.com/time/person-of-the-year/2011 se encuentran los participantes de la Primavera Árabe, el movimiento de los Indignados, los vegetarianos y defensores de los animales, los estudiantes, entre otros.

De la noticia, que ya se está tomando diferentes redes sociales y medios de comunicación, vale la pena destacar algo: la participación ciudadana, pues los protagonistas de TIME, en resumidas cuentas, son los ciudadanos quienes durante estos doce meses protagonizaron algunas de las noticias más importantes del mundo, ya sea entre los árabes, en los  Estados Unidos, España, Inglaterra y otras ciudades.

Detrás de este protagonismo existe un valor que vale la pena destacar: la fuerza de las redes sociales como una nueva (ya no tan nueva) forma de expresión política ciudadana que ha demostrado que cuando la comunidad de lucha encuentra canales para comunicarse y difundir el mensaje, la fuerza humana y la manifestación en una forma no antes vista de comunidad, puede, literalmente cambiar el mundo.

Gracias a las tecnologías, los manifestantes se sienten más parte del mundo”, ha dicho el director de TIME en una entrevista.

Lejos de ser una moda como se les entendió en algún momento, las redes sociales son ahora parte de las expresiones y movimientos de la gente. Opiniones que se convierten en noticias y noticias que se convierten en opiniones hacen ahora parte de la cotidianidad.

Formas de comunicación que apuntan al futuro pero también a un presente que todavía circula en impresos y que convive entre lo que pasó, lo que viene y lo que vendrá. Otras expresiones del mundo de la Política 2.0.

Medellín ¿sede de la política 2.0?


Mateo Vahos

mvahos16@gmail.com
@Teovahos
Invitado especial

En Medellín estamos presenciando un fuerte enlace entre la campaña online y la offline. Los candidatos están invirtiendo tiempo y recursos en sus medios digitales. Algunos bien, otros con muchos problemas. Las redes sociales son espacios que si se utilizan bien se puede llegar al objetivo claro de la política, votos.

Los tres candidatos que puntean en las encuestas no sólo se diferencian en su color político, ideología o partido; también lo hacen en la forma cómo manejan sus redes sociales, acá es donde se podría decir que en Medellín estamos presenciando la lucha de candidatos 1.0 vs. candidatos 2.0.

Aníbal Gaviria

Tiene dos cuentas @anibalgaviria y @AnibalAlcalde, la primera existe desde que fue pre-candidato Liberal y fórmula vicepresidencial, la segunda fue creada para la contienda hacia la Alcaldía de Medellín. Una condición clara de Social Media es no dispersar la atención del usuario.

Muchos usuarios de Twitter pueden pensar esto ¿yo para qué voy a seguir dos cuentas que twittean lo mismo? Acá surge mi duda, ¿no sabían  acaso que podían modificar el usuario @anibalgaviria?

En Facebook repiten el mismo error y le agregan otro más, al tener dos fan page y un perfil.

La publicación de noticias negativas sobre Anibal Gaviria ha generado una dedicación constante por parte de una gran cantidad de perfiles (reales, trolls y que demuestran enlaces con otras campañas) Se debe entender que el silencio en redes sociales es tomado como una agresión.

Califico como ‘Muy grave’ la existencia de correos que pueden ser reenviados con información negativa sobre este candidato, hasta el momento no se hacen pronunciamientos en los medios digitales.

Luis Pérez

2.0 significa interacción, cosa que no se aplica de forma adecuada en el perfil de Twitter @Luis_Perez_G. La transparencia también debe ser un principio en el manejo de estos medios,  si el candidato no es quien maneja su cuenta que sea claro y lo diga, es muy normal que hoy en día algunas cuentas sean manejadas por un “Community Managers”, pero el usuario necesita saberlo, fue comprobado que la mayoría de usuarios de esta son ficticios o comprados (Trolls).

El éxito de las redes sociales no se debe medir por la cantidad de usuarios, se debe medir por el nivel de influencia de lo que se dice, las cantidades grandes de usuarios inactivos con la cuenta es igual a nada.

El eje de toda estrategia del manejo de contenido en redes sociales, gira en torno a la página web. Este candidato hace todo lo contrario, al realizar la generación de contenidos a través de redes sociales y sin conexión entre éstas.

Con el candidato Luis Pérez el efecto pasa de ser local a ser nacional, las noticias sobre declaraciones de su asesor, diferentes hechos de su pasada alcaldía y su candidatura han generado comentarios negativos en Twitter, comentarios sin respuesta por parte del candidato.

Por encima de la falta de respuesta el “beneficio” de este candidato es la gran cantidad de “Twitteros Adeptos” que tiene, siempre salen a su defensa. Reales o no, los “Twitteros Adeptos” hacen su labor de defensa fuerte y eficaz.

En Facebook existen algunos grupos que llaman a la negación del voto por Luis Pérez, grupos que no tienen fuerza en cantidad ni contenido.

Federico Gutiérrez

Con un aumento exitoso en estos meses de campaña en Twitter con su cuenta @FicoGutierrez, tiene deficiencia en la generación de contenido innovador (las redes no son solo texto, fotos y videos)

La rapidez y la calidad en la respuesta a los usuarios es uno de sus problemas, el usuario quiere ser escuchado y que le demuestren que su opinión si es tomada en cuenta, con un buen manejo una opinión negativa se puede transformar en un nuevo adepto.

En Facebook el fan page de Federico Gutiérrez se quedo estancado, la subida escandalosa de los otros candidatos (con pago de pauta) lo dejo en un tercer lugar después de venir con una tendencia de crecimiento muy positiva.

Lo más grave y complicado que debe manejar es el AntiUribismo que es fuerte en Twitter, pero ni con esa presencia de perfiles de ese estilo se presentan ataques fuertes a su cuenta.

En las redes sociales existe el rumor constante que Federico Gutiérrez va para un lado o el otro y se retiraría, él envía Tweets constantes de ir hasta el final. Este candidato ha dado respuesta a algunas críticas con videos y comunicados.

La conclusión es simple, en Medellín tenemos un candidato 2.0 enfrentado contra dos candidatos 1.0, la pregunta es ¿ganará la campaña moderna o se impondrán las tradicionales?