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Aeropuerto ElDorado es el mejor de Suramérica según los premios de la agremiación mundial
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ElDorado fue evaluado con estándares iguales o superiores al promedio mundial. FOTO Colprensa
El aeropuerto ElDorado fue reconocido como el mejor de Suramerica por el ranquin anual de World Airport Awards. En la misma ceremonia, el terminal aéreo recibió por segunda vez el certificado de calificación de cuatro estrellas y el premio como el mejor staff de la región.
“Este reconocimiento es el resultado de una estrategia y un objetivo que nos trazamos para enfocar todos nuestros esfuerzos en ser el mejor aeropuerto de Suramérica. Que sean justamente los usuarios quienes nos eligen es aún más emocionante y significativo”, afirmó el gerente de Opain S.A., Andrés Ortega, quien recibió el reconocimiento en Alemania.
El ranquin anual de World Airport Awards se publica por regiones y se determina por la cantidad de encuestas diligenciadas y las opiniones expresadas por los usuarios. Más de 13 millones de encuestas de pasajeros son recibidas para determinar estos reconocimientos, considerados los más importantes de la industria.
El certificado de calificación de cuatro estrellas y el premio como el mejor staff de Suramérica son otorgados por Skytrax, que se dedica al análisis, clasificación y comparación en materia de calidad de aerolíneas y aeropuertos de todos los continentes.
Ortega aseguró que “en ElDorado nos estamos midiendo con estándares internacionales, porque queremos posicionarnos como una terminal de clase mundial. Es muy satisfactorio que una organización como Skytrax reconozca nuestra gestión con esta calificación”.
En el premio al mejor staff aeroportuario en Suramérica los pasajeros que remitieron sus encuestas, pudieron calificar criterios como: eficiencia, cortesía, idiomas, actitud y conocimientos, en los cuales ElDorado fue evaluado con estándares iguales o superiores al promedio mundial.
“Reafirmar estos reconocimientos para este año refleja el trabajo arduo y continuo de todos los que trabajamos en el aeropuerto los siete días de la semana y las 24 horas del día, procurando una experiencia especial a los 30 millones de pasajeros que utilizan Eldorado en el año. Que premien a nuestro equipo es una demostración de nuestro compromiso con un servicio de excelente calidad”, concluyó Ortega.
La semana pasada ElDorado sufrió un problema de comunicaciones debido a una tormenta eléctrica que cayó en Bogotá y fue blanco de cientos de criticas de los pasajeros de la terminal aérea.
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