Hace pocos días, Copa abrió una nueva ruta para que los viajeros de América Latina puedan conectarse con más de 55 destinos en Estados Unidos, a través de un vuelo directo entre el hub de Las Américas, en Ciudad de Panamá, y Fort Lauderdale, en La Florida. Fernando Fondevilla Leyton, gerente Regional Norteamérica de Copa, argumentó que la aerolínea trabaja para atender la gran demanda de vuelos que representa la comunidad latina en E.U.
¿Por qué una nueva ruta al destino de Fort Lauderdale?
"Vemos una oportunidad de servir el mercado en Fort Lauderdale y las ciudades aledañas. FL sigue creciendo en turismo, tiene un gran atractivo en sus playas, hay fauna, se puede explorar la vida marina, un destino ideal para las compras, la experiencia de arte. Es un destino que cada vez atrae más a los clientes en América".
¿En promedio, cuántos viajeros llegan a esta zona de E.U, en vuelos de Copa?
"Según las estadísticas del condado de Broward, el año pasado se realizaron entre el área de FL y Latinoamérica cerca de 128.000 viajes de ida y vuelta. Y eso incluye ciudades a las que hoy Copa vuela: nueve ciudades en Colombia, siete en Brasil, y otras en Centroamérica. Eso nos muestra el interés que hay desde Estados Unidos y otros lugares de visitar la región. En adición, hay una comunidad hispana importante viviendo en el condado de Broward y les ofrecemos un vuelo directo sin tener que llegar al sur de la Florida. La conexión, vía Panamá, se hace con poco tiempo de espera, sin tener que ocuparse de equipaje, es un atractivo".
¿Hay nuevos destinos en los que esté trabajando Copa para llegar a E.U.?
"Este año abrimos tres destinos: el 2 de junio empezamos ruta a Montreal, Canadá, desde Panamá, la segunda ciudad a la que volamos pues ya lo hacíamos a Toronto. La nueva ruta es de cuatro vuelos a la semana. Hoy, a parte del inicio de Fort Lauderdale, comenzamos en Georgetown, en Guyana. Tres destinos con los que cerramos la primera mitad del año. Copa es hoy la que más servicios ofrece al estado de La Florida porque volamos a cuatro ciudades (FL, Tampa, Miami y Orlando). Y le estamos permitiendo al viajero un acceso a más de 55 destinos desde nuestro centro de conexiones en Panamá".
¿Cuál es la fortaleza de Copa frente al mercado?
"Copa tiene una cultura orientada al servicio, somos cerca de 8.000 colaboradores, que trabajan para sus clientes, tenemos metas muy claras orientadas a escuchar lo que nos pide. Copa es exitosa por nuestro modelo de conexiones en Panamá, que nos permite conectar muchos destinos con tiempos manejables, con uno de los estándares de puntualidad y manejo de operaciones, más alta del mercado. La confiabilidad en el despacho es de cerca del 99,6%, es decir, ese el porcentaje de los vuelos programados que en efecto se cumplen, según las estadísticas del 2013. Y la puntualidad está cerca del 90%. Pero además, la flota de Copa es una de las más jóvenes de la industria, vamos a terminar en 2014 con 98 aeronaves, entre ellas de la Boeing 737 de la serie 800 con capacidad para 160 pasajeros. Entonces un cliente que nos escoge va a llegar a tiempo, con aviones modernos y una excelente atención".
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