Dice el Estatuto de Protección al Consumidor que quienes adquieren bienes nuevos tienen derecho a una garantía de fábrica que los ampare contra los defectos de calidad o de armado durante el ensamble. Así, todo vehículo, repuesto o accesorio nuevo goza de una garantía del fabricante.
Los repuestos que se adquieren en el mostrador del distribuidor o del concesionario tienen una garantía más robusta por tiempo o kilometraje si los instalan en el taller recomendado por quien los vende o los produce, pues hay mayor certeza de que no sufrirán daños por la inexperiencia del técnico o por no utilizar un software o las herramientas adecuadas. Quienes venden los repuestos o accesorios no pueden dar la garantía a que sean instalados en el taller recomendado. Sin embargo, dado que las garantías se pueden otorgar con exclusiones, el vendedor de repuestos puede indicar en la factura de venta o en la garantía del producto que le recomienda al comprador instalarlo en un taller autorizado.
Pueden también agregarle un recorderis al comprador de que una de las causales que invalidan la garantía es ¨el hecho de un tercero que daña el producto¨, porque nadie está obligado a cubrir el mal trabajo de otro.
*Abogado, especialista en derecho del consumidor automotriz
