Pasar del mundo real al digital, un desafío que exije estrategia, mercadeo y planeación. Así se podrá conocer este miércoles, en la segunda edición de Click to Action, una jornada académica del Instituto para la Exportación y la Moda, Inexmoda, que tendrá lugar en la Universidad Eafit, desde las 8:30 a.m.
En el encuentro se conocerán las nuevas tencias del retail, el E-tail y el punto de venta, con la orientación de conferencistas nacionales e internacionales como Joshua Williams, profesor asociado del Fashion Institute of Technology.
En entrevista para El Colombiano explicó que la mejor manera de entrar de lleno en el mundo online es a través de quien pueda aportar “experiencia y conocimiento, pero la buena noticia del mundo online es que no lo tienes que contratar de tiempo completo”.
Joshua hace énfasis en que al migrar hacia el mundo online “es preciso poner el cliente primero y debes entender bien lo que necesita, porque el consumidor hace un “acto de fe” y deposita su confianza en la compañía, por ello fortalecer el servicio al cliente es clave.
Para sitios de ropa, Joshua dice que la tendencia es mostrar tres o cuatro imágenes de cada prenda e incluir textiles, y se está incorporando, aunque lentamente, el video con modelos reales en el que se muestra cómo queda la prenda realmente.
Otro de los consejos que brinda Joshua es enfocarse primero en el entorno local, volverse muy fuerte alli, y luego será más fácil expandirlo y escalar el negocio.
También estará presente Livia Ridonelli, experta en el estudio de tendencias, quien hablará sobre tiendas físicas vs. Tiendas online; y Camilo Restrepo, que expondrá la tendencia de navegar la era del marketing digital a través del e-Commerce.
El seminario es pago y puede realizarse el mismo día o en la página www.clicktoaction.co.
Pico y Placa Medellín
viernes
3 y 4
3 y 4
