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La coyuntura puso en el radar como nunca antes el comercio electrónico. Más allá de hechos relevantes como que el 3 de julio, cuando se desarrolló el segundo día sin IVA en Colombia, hubiera sido la jornada con mayor cantidad de transferencias digitales –de los 4 billones movidos, 60 % fueron compras online según la Dian y Fenalco–, los retos persisten.
En ese sentido, Visa analizó qué tanto potencial tienen los municipios nacionales (entre ellos capitales) para adaptar operaciones por medios digitales a través del reporte ‘Índice de madurez para la adopción de pagos electrónicos’, y encontró que por ejemplo, en el caso de Antioquia, Envigado, Sabaneta y Medellín “están en un nivel avanzado”.
En concreto, dice el estudio, solo el 0,7 % de los municipios colombianos se encuentran en la categoría avanzada, que significa que “el sistema de pagos electrónicos es robusto, más del 57 % de la población se encuentra bancarizada y uno de cada cuatro habitantes tiene plan de internet”. De este segmento, cabe destacar, también forman parte Bogotá, Barranquilla, Chía, Bucaramanga y Cali.
Desde la perspectiva de Richard Johnson, director de la consultora Metriplica América, pese a que en ciudades principales se puede observar una alta penetración de las transferencias electrónicas, la necesidad de tener un mayor nivel de población bancarizada y cobertura de internet son también las bases para asegurar que más habitantes de otras zonas entren a este ecosistema.
Justamente el análisis de Visa apunta que un total de 984 municipios, que corresponden al 87 % del total, entran en la categoría ‘incipientes’. Esta, describen, hace referencia a las zonas en las que “el sistema de pagos electrónicos no está desarrollado, el 13 % de la población está bancarizada y uno de cada 30 habitantes tiene plan de internet”.
Además, otro grupo que hace parte del informe es el de los ‘emergentes’, del que hacen parte Valledupar, Cúcuta o San Andrés, entre otros, en el que la adopción de esta tecnología es baja, solo un 25 % de las personas está bancarizada y una de 10 tiene algún plan de internet (ver ¿Qué sigue?).
Según Luz Cardona, directora senior de Visa Consulting & Analytics para la región Andina, quien se pronunció en un comunicado, otro desafío a la vista que encontró el estudio es que las categorías comerciales con baja adaptación de pagos digitales son “restaurantes de comida rápida, comercios de entretenimiento, pasatiempos y diversión”. Aún hay trabajo.