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Escuchas de Siri están en suspenso

  • Siri es el asistente inteligente de los dispositivos de Apple. FOTOS sstock
    Siri es el asistente inteligente de los dispositivos de Apple. FOTOS sstock
Por agencia efe | Publicado el 03 de agosto de 2019

La multinacional estadounidense Apple suspenderá temporalmente el programa por el que terceros contratados por la empresa escuchaban conversaciones entre los usuarios y el asistente virtual Siri, anunció el viernes la compañía de Cupertino.

“Nuestro compromiso es ofrecer una gran experiencia con Siri a la vez que protegemos la privacidad de los usuarios. Mientras llevamos a cabo una revisión en profundidad, suspendemos el programa de calificación de Siri a nivel global”, indicó la firma en un comunicado.

Mediante este programa, Apple contrata a terceros para que escuchen y analicen extractos de las conversaciones que los usuarios mantienen con el asistente virtual, con el objetivo de garantizar la calidad del servicio y mejorar aquellos aspectos en los que la inteligencia artificial todavía falla.

Sin embargo, una investigación publicada por el diario británico The Guardian la semana pasada halló que algunas de estas conversaciones que estaban siendo escuchadas por seres humanos (y no solo por algoritmos) contenían información personal y confidencial.

La publicación de ese artículo, junto a otro a principios de julio en la prensa belga sobre prácticas similares por parte de Google, desataron controversia mediática y entre parte de la opinión pública al considerar que estas firmas estaban violando la privacidad de los usuarios, lo que ha llevado a Apple a suspender temporalmente el programa.

La compañía indicó que está trabajando en una actualización de un software libre que permitirá a quienes usen Siri elegir si quieren participar en este programa de “mejora de la calidad” o no una vez este sea reinstaurado.

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