Centro de Atención Ciudadana de la Gobernación de Antioquia cambió su horario
La entidad anunció que retomó la jornada continua de 7:30 a.m., a 4:30 p.m. Allí se atienden diferentes trámites de Salud, Catastro y de la Secretaría de Infraestructura Física.
La Gobernación de Antioquia anunció que, con el fin de facilitar el acceso a los diferentes servicios que le ofrece a la ciudadanía, el Centro de Atención a la Ciudadanía ha reactivado la jornada continua.
Esta medida, que entró en vigor a partir de este 1 de octubre, indica que la atención a las personas en las 15 taquillas de la entidad se hará de 7:30 a. m. a 4:30 p. m., sin interrupciones, brindando mayor flexibilidad para quienes requieran realizar trámites y consultas.
En el Centro de Atención a la Ciudadanía, ubicado en la Calle 42B #52-106 (o sea en el Sótano Externo de la Gobernación en La Alpujarra), se atienden diferentes trámites de Salud, Catastro y de la Secretaría de Infraestructura Física.
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Algunos de los servicios más solicitados por los usuarios son: expedición de certificados de valorización, fichas o cédulas catastrales, registro de títulos de la salud, habilitación de servicios de salud, servicio social obligatorio, así como expedición del Paz y Salvo departamental.
“Este cambio permitirá a los ciudadanos resolver sus necesidades en una sola visita, reduciendo desplazamientos y facilitando una mejor organización de su tiempo”, destacó Sergio Vélez Upegui, director de la dependencia adscrita a la Secretaría de Suministros y Servicios.
La decisión se adoptó luego de realizar un proyecto piloto de cambio de horario, el cual buscaba que los usuarios pudieran acceder a los servicios hasta las 5:30 para atender a más ciudadanos. Sin embargo, se observó una atención más eficaz con el regreso a la jornada continua.
Durante el mes de septiembre, en el Centro de Atención a la Ciudadanía, se tramitaron cerca de 4.349 solicitudes ciudadanas, las cuales fueron resueltas por los funcionarios de este despacho.
Con esta modificación, la Gobernación espera que tanto usuarios como servidores públicos se beneficien de una atención más ágil, organizada y de mayor calidad, permitiendo un mejor aprovechamiento del tiempo para la gestión interna de los servicios.