Usuarios denuncian que conductores cobran nueva tarifa sin actualizar taxímetros

Un día después de que se anunciara el alza en las tarifas de taxis, varios usuarios se quejaron porque el aumento se hizo efectivo antes de cumplir con los requisitos legales.

Según Juan Esteban Martínez, secretario de Movilidad de la ciudad, “los vehículos deben acudir a los CDA a realizar la calibración y quien la apruebe será identificado con una calcomanía. Sólo ahí podrán hacer efectivo el ajuste tarifario”.

Pero este miércoles la realidad en las calles fue otra. Ramiro Muñoz, por ejemplo, tomó un taxi en el Éxito de Robledo para ir hasta su casa, en una carrera que normalmente cuesta la tarifa mínima. “Cuando llegamos él me cobró 5.000 pesos. Yo le dije que aún no tenía la calcomanía, que no podía cobrarme eso y él dijo que esa tarifa no necesitaba taxímetro porque todo el mundo sabe cuál es”, contó Muñoz.

La discusión se extendió. El conductor argumentaba que en la empresa de transporte a la que estaba afiliado habían acordado hacer el cobro, mientras que el pasajero señalaba que eso era fraude.

“Al final le terminé pagando los 5.000 pesos porque él vio dónde vivía yo y realmente me dio temor. Pero es injusto que además de que me toque pagar como 14 % más, ellos cobren cuando quiera sin cumplir los requisitos”, agregó.

Una situación similar vivió Ángela Betancur cuando tomó un taxi para ir desde la estación Poblado del Metro hasta el Parque de El Poblado. “El taxista me dijo que valía 5.000 pesos y yo le pregunté que dónde tenía la calcomanía para permitir el cobro. Él se enojó y me dijo que yo era ignorante, que si quería llamara al Tránsito porque el aumento estaba aprobado”, narró.

Betancur terminó pagando la tarifa mayor porque también dijo sentirse intimidada. “Él me dejó en el Parque, donde hay un acopio grande de taxis y todos estaban pendientes de lo que pasaba”, contó.

La Secretaría de Movilidad de Medellín reiteró que los taxis que cobren la nueva tarifa sin tener visible la calcomanía azul, están faltando a la ley. “Aquellas personas que infrinjan la norma cobrando lo que no es, o sin tener la calcomanía, serán sancionadas con 15 salarios mínimos diarios legales vigentes, que son 344 mil pesos”, recordó Martínez.

En casos como los de Muñoz y Betancur, el funcionario recomendó comunicarse con la empresa de taxis o radicar una queja ante la Secretaría, bien sea con una carta física o mediante la página web.

Para radicar la petición es necesario proporcionar la placa del vehículo, con la fecha y hora aproximada en la que se presentó el cobro. La Secretaría deberá responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.