Abren investigación contra EPS Sura por presunta vulneración al derecho a la salud
La Superintendencia del sector evalúa dos casos de pacientes que denunciaron posibles barreras para acceder a la atención médica.
Tras recibir las quejas por la atención en servicios de salud para dos afiliados a la EPS Sura, la Superintendencia Nacional de Salud abrió formalmente una investigación en contra de Sura por la posible vulneración al derecho fundamental de la salud, argumentando que la entidad no respondió a los requerimientos de los afiliados.
El primer caso corresponde a un menor de edad, residente en Medellín, quien fue diagnosticado con atrofia muscular espinal tipo II, una enfermedad huérfana.
La madre de este menor acudió durante el mes de diciembre a la Supersalud luego de asegurar haber enfrentado algunas barreras para acceder a la instancia de junta médica especializada, con el objetivo de recibir los servicios necesarios para el tratamiento de la condición de salud del menor.
Ante esta situación, el ente de control realizó los requerimientos a la EPS, evidenciando la falta de respuesta oportuna y de fondo por parte de Sura y omitiendo información del caso, a pesar de encontrarse plenamente documentados los inconvenientes, para garantizar el acceso oportuno a los servicios.
El segundo caso está relacionado con un adulto mayor en Barranquilla con una usuaria de 75 años de edad diagnosticada con múltiples patologías neurológicas que afectan su movilidad, calidad de vida e incluso la dignidad humana y que requieren cuidados especiales.
La investigación de este caso se da tras una reclamación presentada a la Supersalud, en la que se informa que el pasado 4 de noviembre, se identificaron presuntas demoras en la atención de medicina especializada, como en la valoración por médico tratante para la determinación y autorización de servicios de salud domiciliarios -entre ellos cuidado de enfermería y cama hospitalaria-.
Paralelo a esta queja, la usuaria acudió a la justicia vía tutela para que el juzgado de familia de Barranquilla ordenara a la EPS Sura la valoración del médico domiciliario, para que este determinara la pertinencia de los servicios y tecnologías en salud requeridos por la paciente.