Abonados a telefonía móvil en Colombia superan los 42 millones

Según la Superintendencia de Industria y Comercio al 31 de diciembre se reportan 42 millones 025.520 abonados en telefonía móvil (líneas activas), lo que representa una disminución de 315.329 abonados en el cuarto trimestre de 2009.

No obstante, al comparar 2009 con 2008 hay un aumento. El 2008 terminó con 40 millones 739.876 abonados y 2009 lo hizo con un millón 285.644 más.

Bajan las quejas
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) informó que en 2009 se registraron 2.754 quejas por millón de usuario, frente a 2008 cuando la cifra ascendió a 3.892 quejas. Al comparar el cuatro trimestre de 2009, con el tercero también hubo una mejora.

Colombia Móvil (Tigo), Comunicación Celular S.A. (Comcel) y Telefónica Móviles Colombia (Movistar) reportaron un total de 23.843 peticiones, quejas y reclamos (PQR's) al finalizar el cuarto trimestre del año, una reducción de 1.964 frente al trimestre anterior, lo que equivale a una disminución de 7,61 por ciento.

Al cierre del cuarto trimestre hubo 567 quejas por millón de usuarios, frente a 1.593 en el primer trimestre.