Colombianos prefieren pagar con crédito sus compras por internet

"No compro por internet porque me roban" o "prefiero usar el efectivo" son algunas respuestas que dan muchos consumidores al comprar por internet. Sin embargo, esta es una tendencia que ha ido mejorando en los últimos años y ha hecho que hoy en día Colombia, por detrás de Brasil, sea el país de la Región que más usa tarjetas de crédito para estas operaciones online.

Así lo muestra el estudio que realizo AFI para la compañía tecnológica española Tecnocom, en el cual se observa como para adquirir productos en la red, 43,5 por ciento de los colombianos prefieren usar su tarjeta de crédito. En Brasil, esa cifra alcanza 46 por ciento de preferencia entre los consumidores.

Esto va en línea con el comportamiento del comercio electrónico. El volumen transado en e-commerce en Latinoamérica aumentó el año pasado 28,5 por ciento, movimiento que hizo que Colombia se ubique en tercer lugar en la Región por compras en internet, con montos superiores a 2.000 millones de dólares al año.

Con todo, se podría pensar que las tendencias de compra por internet son iguales en todos los países de la Región, algo que como muestran las cifras, no es cierto.

"En Colombia destaca un uso elevado de la tarjeta de crédito, que cuenta con más de 11 millones de plásticos en el país, mientras que el uso de débito es menor. En cuanto a la Región, vemos una gran diversidad de patrones, aunque en la mayoría coincide que el crédito y el efectivo presentan un alto grado de preferencia", explica Verónica López Sabater, consultora de innovación y desarrollo internacional de AFI.

Al igual que ocurre en Colombia y Brasil, en Chile el porcentaje de uso de la tarjeta de crédito es alto y llega a 41 por ciento y en República Dominicana es de 34 por ciento. Sin embargo, no en todos los países es la primera opción. Como se puede ver en México, el efectivo con modalidad de "contra reembolso" es la forma que los consumidores prefieren pagar sus compras por internet con 32 y 29 por ciento de la preferencia de manera respectiva.

"Desde el punto de vista de la economía, el consumo de los hogares en Colombia es elevado, casi tanto como el de EE.UU., por lo que uno pensaría que esos patrones altos atienden más al crédito que al débito", afirma Munir Jalil, economista jefe de Citibank Colombia.

Y la gente ¿por qué prefiere el crédito? "Es principalmente por la capacidad de pago. Los consumidores colombianos anticipan ingresos contra gastos y así, le apuestan a que en el futuro habrá más dinero. Además, también influye la cobertura, ya que el crédito es mucho más aceptado", considera el especialista en banca, Alfredo Barragán.