Conozca todo sobre las IPS
La infraestructura, los equipos y tecnología, el personal médico y de apoyo son necesarios para poder atender a los usuarios que pertenecen a una EPS.
Espacios de salud que buscan brindarle al paciente las mejores condiciones para el manejo de sus patologías, lo que incluye la seguridad y la tranquilidad del paciente en dichos procedimientos.
Para ampliar el tema EL COLOMBIANO habló con Elisa María Restrepo Salazar, jefe del Departamento de Apoyo al Usuario y Gestión de Convenios del Hospital Pablo Tobón Uribe.
1. ¿Qué es una IPS?
Es una institución prestadora de servicios de Salud. En otras palabras, son aquellas instituciones (clínicas, hospitales y centros médicos o profesionales) que prestan directamente la atención médica a los afiliados al sistema.
2. ¿Cómo un usuario puede sacarle mejor provecho a una IPS?
Utilizando adecuadamente los servicios de acuerdo con sus necesidades en salud.
Participando activamente en los proyectos de investigación, en los programas de promoción y prevención.
Cancelando oportunamente las citas que no puedo cumplir y así le doy oportunidad a otro usuario que la requiera.
Participando activamente del tratamiento.
Conociendo el portafolio de servicios.
3. ¿Cuáles son los derechos que tienen los usuarios de las IPS?
A la confidencialidad de su información clínica.
A recibir trato amable y cortés.
A tener privacidad fisica durante su atención.
A recibir información sobre costos y cobertura de su seguridad social.
A recibir información sobre los riesgos de su atención.
A manifestar su voluntad y consentimiento para aceptar el tratamiento.
A respetar sus creencias culturales y religiosas.
4. ¿Qué documentos debe presentar una persona que necesite un servicio en una IPS?
Documento de identidad.
Si los tiene debe presentar la remisión médica y la historia clínica.
Carné de su EPS y póliza de medicina prepagada.
5. ¿Cualquier institución de salud atiende los pacientes de las EPS?
Se atienden de acuerdo al convenio establecido con la entidad responsable de pago. En caso de urgencias se atienden a todos los pacientes.