La jugada móvil de Bancolombia
Al pagar 21.000 millones de pesos por el 70 por ciento de la compañía de telefonía Uff Móvil, Bancolombia se convirtió en el primer grupo financiero de América Latina en tener una empresa de telecomunicaciones para promover la banca móvil.
Ya en el mundo hay dos entidades financieras, Rabobank (Holanda) y Bankinter (España) que adquirieron operadores móviles virtuales para que las transacciones con los celulares sean más fáciles para sus clientes.
En Colombia, el Banco Davivienda ofrece transacciones a través del celular por el esquema Daviplata, que usa las redes de varios operadores
Carlos Raúl Yepes Jiménez , presidente de Bancolombia habló ayer del banco del futuro: “los clientes podrán hacer todas las operaciones financieras a través de su móvil”.
De hecho, ya hay cifras que demuestran el aumento de las operaciones virtuales: de las 1.200 millones de transacciones que tuvo Bancolombia el año pasado, 1.080 millones se realizaron por canales electrónicos, incluyendo buena parte de ellas por medio del celular.
No venderá celulares
“Vemos enormes oportunidades para expandir las operaciones virtuales. Uff Móvil nos garantiza esa estrategia y, seguramente, tendremos muy buenos resultados en el mediano plazo”, dijo Yepes, quien aclaró que apenas están evaluando qué tipo de servicios ofrecerán por este canal sin dar fechas de arranque.
La idea es que a través del teléfono, el usuario pueda tener dinero, hacer pagos, retiros, giros y otras transacciones, con beneficios como facilidad y agilidad y ahorro de tiempo y de plata, pues se plantea que buena parte de estas operaciones sean gratuitas.
Al quedar como dueño mayoritario de Uff Móvil, Bancolombia no saldrá a vender celulares o paquetes de telefonía celular, aclaró Santiago Aldana , presidente de la compañía de telecomunicaciones.
La propuesta es que los 272 mil usuarios que hoy tiene Uff aprovechen los servicios financieros. A esto se suma el reto de conquistar a los más de siete millones de clientes que tiene el banco para que usen la plataforma móvil.
Pese a que apenas lleva dos años, esta empresa se ha apalancado en terceros, dispone de una red de 1.100 puntos de venta y unos 100.000 sitios de recarga en grandes superficies, almacenes de cadena, distribuidores y tiendas en todo el país. Los empleados directos son apenas 14, incluyendo al Presidente.
De acuerdo con el presidente de Bancolombia, otro de los objetivos que tiene el banco en el mediano plazo es extender este esquema de banca móvil a los países en los que la entidad ya hace presencia.
Hoy la institución financiera tiene presencia en El Salvador y subsidiarias de banca off-shore en Panamá, Islas Cayman y Puerto Rico, así como una agencia en Miami, además de que hace presencia con otros negocios financieros en Perú.
Con visión
Para José Fernando Restrepo , gerente de Investigaciones Económicas de Interbolsa y experto en el sistema financiero, la apuesta estratégica de Bancolombia es ser líder en la banca móvil.
Al quedarse con Uff, el banco además tendrá la posibilidad de llegar a los 270 mil clientes que tiene el operador virtual, así como a prestar servicios financieros a gente que no está bancarizada. Además se mueve frente a la competencia, que ya dio los primeros pasos en este esquema.
“Al comprar esta empresa, Bancolombia va un paso más adelante que el resto de los bancos que ya incursionaban en el tema. Al tener un operador no tiene que pagarle a nadie por el uso de la red. Creo que es un tema visionario por lo que se viene para el negocio de la banca virtual”.
Por su parte Juan Daniel Oviedo , experto en telecomunicaciones y profesor de la Universidad del Rosario, la jugada de Bancolombia permitirá promover la banca móvil y que gane mayor penetración en el país, pues su desarrollo hasta ahora ha sido complicado porque los operadores no ofrecen este servicio con precios competitivos.
* Invitación de Bancolombia.